Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

Évaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

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  Très bonne prestation. Le personnel est à l'écoute.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Par rapport aux garages pour ma part puisqu’il s’agissait d’une révision le tarif est plus abordable et les créneaux horaires plus précis mais la personne qui m’a reçue n’était pas vraiment agréable et voulait me faire faire d’autres prestations par rapport à la révision constructeur sauf que ma voiture a très peu de kilomètres et que ce n’était pas nécessaire et elle s’est fait un plaisir de me dire que sur le papier ce sera bien noté NON conforme à la révision constructeur

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience. Afin de vous apporter quelques éclaircissements : Les préconisations constructeur, surtout pour les véhicules récents, permettent en cas de problèmes importants sur votre véhicule, que ce dernier soit pris en charge en totalité par le constructeur. Comme son nom l'indique, ces préconisations nous sont données par les constructeurs. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement Le Responsable Commerce

• 5 / 5

  

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  équipe sympathique

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix intéressant à prix correct.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RDV pour réparation crevaison, pris à l'heure et rendu aussi à l'heure. Tout est conforme à la commande. Le respect des horaires est essentiel pour l'optimisation de mon temps. Extra!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accessible,pratique

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Près de chez moi, pratique et les prestations correctes.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'entretien de la climatisation et sensé faire partie de mon "contrat expert". On me dit que Feu vert ne peut rien faire pour fournir un diagnostic précis et préciser la réparation à faire. Par ailleurs hier j'ai laissé ma voiture plus de 5 heures chez vous après avoir pris rdv pour la clim et la boîte de vitesse. Pour la clim, on me dit le soir que l'expert n'était pas là. Pour la boîte de vitesse, aucun test n'avait été fait a mon arrivée le soir. Je regrette d'avoir pris un contrat d'entretien chez vous. La qualité de service de Feu Vert St Martin d'Hères a baissé ces dernières années. Une suggestion: quand on vous demande un diagnostic, écrivez quelques phrases ou mots-clés car quelques mots prononcés à la va-vite n'ont pas beaucoup de valeur.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et professionnel

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel agreable/ BON RAPPORT QUALITE ET PRIX DES PRESTATIONS

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  novembre achat 4peneux parralelisme esuies glaces total près de 500euros decemre 1 essuie glaces defectueux changement chez vous mais vous me l'avez fait payer

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ça va

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  toujours satisfait du service rendu: technique , accueil, personnel , acces

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et à l écoute

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Responsable Commerce

• 5 / 5

  

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  Globalement très satisfait sur l'ensemble de la prestation

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Responsable Commerce.

• 4 / 5

  

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  Travail rapide et efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Saint Martin D'Hères

• 5 / 5

  

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  Client de ce magasin depuis très longtemps je n'ai jamais été déçu....

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Afin de vous remercier pour votre fidélité vous pourrez bénéficier d'un geste commercial lors de votre prochain passage en vous adressant au responsable commercial du centre. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Saint Martin D'Hères

• 5 / 5

  

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  Les vendeurs s'occupent de nous, on les sent concernés par leur travail.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Saint Martin D'Hères

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, bonne prise en charge.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et personnel aimable

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon avis

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, Service rien à redire sauf l'envoi du SMS pour prévenir que ma voiture etait dispo ;)

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est regrettable que la promotion évoquée sur internet ne s’applique pas au client qui fait changer les plaquettes de freins suite à la révision du véhicule dans le centre feu vert ! Ceci est injuste pour le client feu vert!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseils et l'accueil très agréable le vendeur très sympathique et pro rien à dire je recommande

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa, rapide bien sur quand il n'y a pas la queue, Technicien d'accueil très serviable.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire pour l'instant, personnel sympa et compétent !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Filtre à air mal remis !! personne de l'atelier peu coopérative, malgré leur erreur ! inacceptable => pas confiance dans la révision effectuée.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien situé avec tout ce qu il faut

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Systématiquement prestations supplémentaires proposées, est-ce toujours justifié ? Quand on ne s'y connaît rien, on est obligé de faire confiance. J'espère ne pas être abusée !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis parfaitement satisfaite des services de Feu vert.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un centre auto de cette stature devrait former ses mécaniciens à se servir d'une clef dynamométrique pour serrer les roues sur les voitures des clients plutôt que de le faire à la clef à choc !!!! c'est la base !!!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Devis fait par téléphone puis envoyé par mail, validé par mes soins pour la révision de mon véhicule. Une fois le véhicule amené et en cours de révision on m'appelle pour me dire qu'il y a un autre point à vérifier selon constructeur oubli de leur part, rajout de 70euros sur la facture. Aucune explication et bien sûr on vous prévient quand véhicule est sur plateau, devant fait accompli. Comme me l'a confirmé un vendeur cela aurait du être proposé avant, bref cela n'a rien changé. Très déçu par ces méthodes.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et promos régulieres.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la réparation de mon vélo avec assistance électrique, j'ai eu un vendeur très compétant qui m'a donné les bons conseils.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon acceuil

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok à revoir

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet, retrait en magasin sous 2h! Paiement sur le site où en magasin. Parfait !!!!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente au guichet, manque de respect.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres fiable, la plus part des fois.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, disponibilité de l’équipe, prestation rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je me suis rendu

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Révision de la 206 de mon fils qui habite Paris a été mal faite. Importante fuite d'huile due au mauvais montage du filtre à huile. Rajout de 2 litres d'huile pour pouvoir revenir sur Grenoble et ramener la voiture au centre de St Martin d'heres.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Il est dommage que pour confirmer un rendez-vous, il faille ce déplacer au magasin , 18 km de chez moi plus le retour car personne ne décroché ???? La prochaine fois, sur le net mon appréciation ne serait pas la même

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très commercial

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après révision de la 206 de mon fils, le 22 novembre dernier, il est reparti sur Paris et il a des gros problèmes de fuite d'huile. Après avoir rajouté 2 litres d'huile achetés 30 euros dans une station service à Bussy-Saint-Georges, le jour de Noël , il l est revenu dans la région avec la peur de sa vie et au risque de casser le moteur. Nous avons pris rdv pour le 28 pour savoir ce qu'il s'était passé et après contrôle par le technicien, il s'est avéré que le filtre a huile avait été montée mais que le joint s'est déchiré au montage d'où la fuite. Par contre le technicien qui a trouvé le problème a été d'un grand professionnalisme. PS, c'est pas la première fois que j'ai des soucis dans ce centre.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sérieux, à l'écoute du client.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très agréable, serviable et rapidité du service.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme. Personnel disponible et aimable

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Révisions inachevée par pièce indiquée introuvable : un filtre à fuel de 207!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur la prestation, aucun problème, 4 pneus montés dans les temps. Sur "feu vert" en général, il était indiqué sur le site une réduction de 50% sur la pose qui n'a pas été appliquée ! En boutique, pourquoi faire la queue pour récupérer la facture puis une nouvelle fois la queue pour récupérer les clés ?

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez-vous pris par internet: j'ai appelé ensuite le centre pour être sur de ne pas avoir de surprise. Arrivé sur place à l'horaire convenu, je m'entends dire que le rdv est décalé à l'après-midi sans avoir été prévenu au préalable. Et comme à chaque fois où je change mes pneus, le centre trouve sur mon véhicule ( pas toujours le même) un gros défaut de parallélisme !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il serait plus correct de demander si l'on veut prendre l'assurance pneu plutôt que de l'imposer en la mettant sur la facture sans explication.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai effectué cet achat en magasin, c'était le dernier donc je l'ai pris, lorsque je l'ai utilisé, je me suis aperçu que le bidon dhuile avait déjà été ouvert et l'huile est foncée.....terriblement déçu de cette anarque, que faisait ce bidon d'huile dans le rayon du magasin ?

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute, bon produit trouvé facilement, et efficace à l'usage.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat de pneus et rdv fixé sur Internet. Réalisé exactement comme plannifié. Extra. Très bon service.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les pneus sont bons et le service est bien mais j'ai eu un Probleme sur la facturation car mon bon d'achat n'a pas été correctement appliqué!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport Qualité/ prix...

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge avec amabilité des agents. Je déplore cependant un temps d'attente un peu long..

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Confiance ! Professionnelle.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai effectué une révision dernièrement chez Feu Vert sur le Bordeaux déception il est indiqué que la mise à niveau des liquides été faite alors que je quand j’ai déposé mon véhicule le voyant de lave-glace était allumé et quand je l’ai récupéré rien avait été fait du coup j’ai des doutes sur la prestation

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple efficace pour changer les roues complètes

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Bonne qualité de la prestation.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PROLONGER L'heure de récupération du vehicule beaucoup plus tard que prévu

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Accueil très bien par la jeune dame rousse très sympathique. Voiture posée à 13h40 rendue à 16h40 c’est très long malgré rdv à 14h00 pour changer les pneus. Durite du pont qui a cassé

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Très bien ! accueil, vendeur, tout est parfait ! On a aussi acheté 2 vélos électriques, on est très satisfait !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Ma permutation de pneu hiver c'est bien passé, juste c'est dommage de pas pouvoir choisir uniquement le changement de roue.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  la géométrie de mon véhicule a été bien réalisée

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  service parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Très bien, merci

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  Je suis déçu tant sur les prix des pièces détachées que le service rendu. Faute de filtre à huile, je passa commande or à la date prévue pas de nouvelles, pas plus de SMS comme promis. Sans compter les va et vient d'un vendeur à l'autre faute d'entente entre eux? De plus, le clé à bougie n'était pas la bonne alors que le vendeur avait regardé sur le net avec ma carte grise. Beaucoup de désagréments pour trois visites consécutives?

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  Le vendeur de l'atelier au téléphone était désagréable

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  accueil efficace et bonne qualité de service

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Très bon service.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Vente de produit périmé (antigivre gaz oil) depuis plus de 1 an . Vélo présenté très succinctement, NON réglé à ma taille et à mon poids alors qu'il est bien précisé que cela doit être fait par le vendeur spécialiste et surtout pas de carnet détaillé livré alors que la notice explicative y renvoie par exemple pour l'utilisation de la batterie. Il faudra que j'y retourne. 2 étoiles, c'est pour le côté sympa des collaborateurs.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  tres bon acceuil

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Compétence, rapidité, efficacité, amabilité... Je reviens

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Mauvaise communication interne : les boulons qui vont avec mes jantes hiver n'ont pas été installés, et sont toujours au comptoir de l'atelier. Je dois donc retourner au centre dès que possible. Mes roues été n'étaient pas calées dans le coffre, et j'ai failli avoir la casse de la vitre arrière en démarrant à un carrefour.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Très bon accueil, prix intéressants

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Super conseils et même un coup de main pour monter mess balais d’essuie-glace Top

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Ras

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Top

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Un magasin où l'on trouve quasiment tout ce dont on a besoin pour sa voiture. Le personnel est disponible et accueillant.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  bien reçu, service efficace pour la prise de RDV, bon conseil sur achat effectué.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Installation des essuie-glace par le vendeur.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Permutation de roues il y a 5jours sans être averti qu'il convenait de changer les écrous Bilan déjà un écrou perdu Inadmissible mais avant tout dangereux

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Il y avait un défaut au remontage des pneus qui faisait un bruit bizarre, nous sommes repassé le lendemain et nous avons été pris en charge de suite. Un Contrôle Check en fin de presta éviterai ce problème. Le SAV par l’équipe est appréciable.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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