Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

Évaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

• 4 / 5

  

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  Bien cituer

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien tenu, pas très grand mais on trouve presque toujours ce que l'on cherche.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon centre

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 5 / 5

  

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  DISPONIBLE, PROFESSIONNEL ET EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide par téléphone, prestation correspondant à mes attentes. Un léger retard sur la prestation (1h15 pour le montage équilibrage de 2 pneus) mais une prestation professionnelle tout de même.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bjr, très bon centre

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Mitigé Certains vendeur ne sont pas a allez voir ,très mauvais conseil , si on ne regarde pas se qu'il nous faut. Ex: j'ai acheté des enceintes pour ma 206 il m'a vendu pour une 207 que j'ai du modifier prise électrique ainsi que les fixations. Une personne non bricoleuse l'aurais sûrement revendu et serait parti ailleurs alors que juste un mauvais conseil non connaisseurs. Se conseiller que j'avais eu déjà affaires sur d'autre chose très simple tel que des ampoules .

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• 3 / 5

  

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  La vendeuse n'est pas capable de donner des conseils sur des produits spécifiques, parce qu'elle n'y connait rien en chargeur de batterie...

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Techniquement pas de problème, commercialement je déplore que le client n'ait que le choix des forfaits proposés. Par exemple une simple vidange et filtre à huile avec des prestations incluses impossibles à vérifier, facturée 109,90 euros. Je note que la mise niveau du réservoir de lave glace est prévue dans le forfait, le mien était plein où est passée la quantité de liquide qui me revient théoriquement ! Feu Vert c'est bien mais quand c'est Feu Vert qui décide de ce que vous avez besoin. Le personnel est toujours attentif et avenant mais cela n'a rien a voir avec les directives commerciales. J'y retournerai car contrairement à ce qu'on veut nous faire croire par la diversité de l'offre, avec les concurrents c'est bonnet blanc et blanc bonnet !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, raisonnable en prix. Très contente.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravis de cette prestation .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l écoute. Très bonne résolution des problèmes et vraiment félicitations au chef d atelier Frédéric tout particulièrement.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, courtoisie, efficacité!

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• 5 / 5

  

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  accueil très sympathique, très bonne entente entre les différents intervenants

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa

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• 5 / 5

  

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  Efficaces, heure rdv respectée . Salle d’attente trop petite et mal agencée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique et compétente.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n ai pas eu un article neuf ni même emballé

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• 5 / 5

  

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  Beau accueil est bonne prise en charge de mon véhicule.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel compétent et super agréable , prix cependant assez élevé et une demande d'acompte qui n'est pourtant pas justifié.

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique. Retrait de la commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Le chef d'atelier est de très bons conseils.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon acceuil et qualité du travail

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Vendeur de bon conseil très appréciable

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  serviables et competents

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité et personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  ça fait de nombreuses années que je fais entretenir ma voiture chez feux vert , avec satisfaction

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous à l heure je suis satisfait de feu vert saint Martin d heres

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est très bon

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable horaires respectés

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service et prix corrects

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur disponible et de bon conseil

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique et compétente ! Travail de qualité et conseils pertinents.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, ponctualité, travail bien fait

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Bon service et accueil toujours agréable.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L equipe est vraiment sympa... le travail semble aussi bien fait qu'ailleurs (dur à juger sans être du métier)

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité a l accueil disponiblité pour les renseignements et bon accompagnement

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très a l écoute et qui donne de bonnes explications.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours du bon conseils !

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• 5 / 5

  

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  Service efficace

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• 5 / 5

  

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  c était parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent magasin et excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  Xx.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon garage.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Radar de recul installé en même temps qu'un attelage. Lors de la récupération de la voiture, en marche arrière, le radar de recul n'a fait que bipper irrégulièrement. Réponse de l'électricien : "c'est à cause du radar de recul et il est presque 18h nous ne pouvons pas prendre plus de temps sur le véhicule". Arrivé chez moi je démonte l'attelage et test de nouveau la marche arrière. Résultat, le radar de recul bip de manière irrégulière avec et sans obstacle arrière... Travail non testé. Cela n'est pas professionnel.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours un peu déçu par un "cloisonnement" des vendeurs, en effet, le vendeur magasin étant occupé, j'ai dû attendre qu'il se libère alors que d'autres vendeurs côté pneus et atelier étaient inoccupés mais ne s'occupent pas pour autant des clients magasin !

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix et bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais explications sur les "pannes" et réparations très légère. Pour mon cas, j'ai un voyant moteur allumé, il y a deja eu 2 lectures code et selon le technicien en face de moi j'ai 2 réponses différentes. Il faut etre plus pointu.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 3 / 5

  

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  Accueil glacial malgré prise de RDV, on ne me propose pas le petit salon pas prévenue par SMS quand mon véhicule était prêt, c'est en demandant qu'on m'a dit qu'il était prêt. J'ai attendu longtemps pour rien et une partie debout avnat que j'entende qu'on proposait le salon à quelqu'un

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• 1 / 5

  

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  Aucun professionnalisme incompetent

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour madame, Tout d'abord merci d'avoir donné de votre temps afin de répondre à l'enquête de satisfaction. Néanmoins, j'aimerai vous rappeler l'historique de votre visite chez nous. Vous avez pris un premier rendez vous le 3/03/2021 pour effectuer une révision 3 filtres dans notre centre. En réalisant le diagnostic dans notre garage le Manager Atelier a constaté les points suivants: Cache filtre habitacle cassé Fuites au niveau du filtre à gazole et des injecteurs Voyant turbo allumé Fuite de gazole au niveau du compartiment moteur Suite à toutes ses détériorations de votre véhicule nous avons pris la décision de ne pas intervenir car il y a un trop grand risque de nouvelles séquelles en intervenant sur votre véhicule. Du coup, vous avez réalisé la révision dans un autre garage qui a refusé de changer votre filtre à gazole suite à la dégradation de celui-ci. Vous avez repris rendez vous le 6/03/2021 dans notre centre, afin de réaliser un diagnostic sur le voyant turbo, ce que nous avons réalisé ce jour-même et de changer votre filtre à gazole. Comme lors de votre premier rendez-vous, nous avons refusé de changer votre filtre à gazole vu les problèmes évoqués auparavant. Nous sommes donc très étonnés de votre retour en employant les mots "aucun professionnalisme incompétent" nous concernant ! Nous avons été bien au contraire professionnels en vous faisant un retour réel de l'état de votre véhicule et le fait qu'il y ai un trop gros risque d'intervention sur votre voiture. Ceci approuvé par un autre garagiste qui a refusé également d'intervenir sur un élément du véhicule. Cordialement, La direction

  Réponse de A A

  

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  Vous mentez il n y a aucin garagiste qui n à pas voulu réparer mon véhicule vous devriez vous remettre en cause car si vous lisez vos commentaires vous verrez que vous êtes incompétent car lorsque vous ne comprenez pas ou ne savez pas changer un filtre vous parlez de turbo et lorsque l on est un bon technicien on ne jette pas le cache à l avant de la voiture j

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• 5 / 5

  

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  bon acceil et travail corecte.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides et pas chers et en plus aimables !

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• 5 / 5

  

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  C'est un trés bon magasin, qui propose de bons articles à un prix compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  utile

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent.

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle et avenante. Je recommande pleinement.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa ,véhicule rendu à l heure dite , bon travail rien à redire .continuez de garder le cap dans cette direction,les clients seront très contents.

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• 3 / 5

  

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  Commande réalisée sur internet... et après plusieurs appels au centre feu vert pour savoir où en était ma commande car je n’ai jamais reçu de sms ( comme tout les vendeurs le disaient à chaque fois).... pas de suivi en réel sur le site dommage.... bref cela à été bien long!!

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  Bon conseil

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  Trés bien

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  globalement satisfait

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  Je me suis adressé à un conseiller qui ne m'a semblé aucunement motivé et que je semblais déranger, voir agacer de part mon questionnement. Néanmoins, l'hôtesse de caisse fut irréprochable.

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• 4 / 5

  

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  magasin agréable ainsi que le personnel .

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• 4 / 5

  

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  Comme dans toutes les équipes il y à les impliqués et conpétents et les autres...mais chez feu Vert SMH, les premiers sont majoritaires

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  J'amène mes roues fraîchement repeintes pour un équilibrage et le "mecano" me met des grands coups de tourne vis pour decoler les anciens... Super boulot bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon garage

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• 4 / 5

  

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  C'est comme toujours, dans l'équipe il y à les bons (ceux qui s'impliquent vraiment et qui ont beaucoup de compétences et il y à les les autres...)

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de feu vert saint martin d'here

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil vendeur

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Proposez une version plus "soft" pour ceux qui roulent peu

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  Pièce à changer indisponible chez le fournisseur Aucune solution proposée autre pièce à changer : aucune proposition de devis ni de prise en charge Technicien incapable de m'expliquer la pièce défectueuse...

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