Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

Évaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

• 4 / 5

  

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  Le job a été fait dans les temps avec un bon rapport prix prestation. il manque juste le coup de chiffon sur le capot pour effacer les quelques traces de doigts sur le noir ça se voit très vite...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Erreur de RDV pris sur un autre centre et le centre de SMH m'a quand même pris

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous facile. Bonne qualité de prestation

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseils !

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• 5 / 5

  

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  Choix amabilité conseils

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils du vendeur

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• 4 / 5

  

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  Travail réalisé dans les temps et bon rapport qualité/ prix. Personnel à l'écoute et professionnel.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ca

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace et personnel compétent et très accueillant

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• 5 / 5

  

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  Bon renseignements, serviable,polis

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu.

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• 4 / 5

  

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  Pas davis

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• 5 / 5

  

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  A côté de chez moi avec des produits pour chaque marque . Super !

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• 4 / 5

  

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  Bon Service

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Déçu de mon dernier entretien de véhicule. Beaucoup de problèmes, au mois de juin dernier.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de retour sur les détails de l'intervention, on m'a bien appelé par téléphone pour me donner un chiffre, mais lorsque j'ai dû payer, c'était beaucoup plus cher....pas contente! et en plus, pas d'explication sur ce qui a été fait ...bof bof

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse,

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• 2 / 5

  

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  Même si l'on prend rdv 15 jours en avance, on attend son véhicule ... 1h30 pour changer 4 pneus... Feu vert peut mieux faire ...

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, merci pour retour suite à votre visite dans notre centre. Concernant l'attente, nous comprenons tout à fait votre message. Vous êtes venue le jour où il a neigé sur Grenoble et nous avons dû, entre chaque prestation, nettoyer le sol à cause de la neige sur les véhicules afin d’éviter une chute d'un mécanicien dans l'atelier. De ce fait, toutes les prestations de la journée ont été rallongées. Il s'agissait d'une situation exceptionnelle pour laquelle nous vous présentons néanmoins nos excuses. Cordialement, La direction

• 4 / 5

  

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  Achat ok

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• 4 / 5

  

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  Magasin accueillant, personnel sympathique à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur professionnel et de bon conseil pour mon achat de chaîne. Avec en plus une démonstration de montage. Caissière agréable qui m'a fait bénéficier d'une promo de 25 euros. Très bon établissement.

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• 4 / 5

  

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  J'ai été déçu et qq peu lésé, par la "disparition" (!) des points accumulés sur ma carte de fidélité au motif : "un an dépassé" ! Façon peu commerciale de souhaiter un bon anniversaire (!). La restitution de ces points, à titre exceptionnel m'encouragerait à recommander à nouveau, votre magasin Feu Vert auprès de mes collègues et amis, (ainsi que je le faisais volontiers jusqu'alors). Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, vendeuse à l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel bon suivi des travaux

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  sympa, serviable et pro

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• 5 / 5

  

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  j'ai toujours trouvé ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  👌👏👏👏👏

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• 1 / 5

  

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  J’ai apporté un pneu à réparer en plus des 4 autres à changer, le service m’a été facturé mais il n’a pas été effectué. Le pneu est un organe de sécurité, c’est un scandale. Revoyez votre sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Le personnel, caisse, vendeur sont très agréables.

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• 5 / 5

  

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  Un petit jeune d'une vingtaine d'années s'est occupé de moi pour un autoradio et un chargeur de batterie.il été très procet de très bons conseils.

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• 4 / 5

  

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  Je pense que certaines personnes de chez feux vert pousse à la conso comme. Vaux plaquettes de freins sont usagées alors que mon véhicule a été révisé ainsi que celui de mon épouse. Je veux bien le faire sur la 1er voiture mais pas à chaque fois car j'ai plusieurs voitures...

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil pour le produit désiré

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS !

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et explications, disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Vendeur rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, compétence sur les produits proposés. Le gérant est a l'écoute pour proposer des solutions efficaces en ca sde problème de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable prévenant et ce malgré le contexte actuel

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a Dire : Satisfait ...

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• 4 / 5

  

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  NOn applicable pour interne, qu’en magasin

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• 5 / 5

  

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  Assez commerçants pour une chaîne

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 3 / 5

  

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  Franchement 3,90e par commande, facturés comme frais de covid ??? Tout ça pour 3 malheureux bouts de plexiglas, un peu de gel et de masques? Vous n'avez pas l'impression d'abuser un tout petit peu de la situation ? De même les tarifs sur internet sont moins chers qu'en magasin... Du coup, je ne passerai désormais plus que par internet. Sinon les prix restent plutôt bons, le service de réservation de créneau sur internet pratique (et fonctionnel dans mon cas), les prestations sont moyennement bien réalisées

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facture conforme au final au pack acheté sur internet, sur un cout 40% moins cher que le marché … avec en prime un additif pour nettoyer le moteur gracieusement offer !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire devis et delai respecté travail correct

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• 5 / 5

  

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  Disponible

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• 5 / 5

  

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  Bien situé sur l avenue , accès assez facile

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• 1 / 5

  

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  Commandé 4 pneus neige hiver avec montage. 2 jours après un pneu à plat => réparation payante sans explication 2 jours après un autre pneu à plat à changer sur autoroute => réparation payante dans un autre centre Feu Vert => la valve n'a pas été changée.

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• 4 / 5

  

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  Service globalement satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  disponibilité conseil professionnels servi rapidement

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable, même mieux que bien. Travaux parfaitement effectués, plus rapide que le délai annoncé. Et accessible PMR.

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• 5 / 5

  

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  tres serviables et arrangeant!

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• 4 / 5

  

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  Devis très clair et sans surprises. Satisfait dans l'ensemble.

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour l'entretien de la voiture

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• 4 / 5

  

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  Efficace, mais trop de feuilles inutiles(5 feuilles gaspillées pour acheter 2 pneus)

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• 5 / 5

  

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  Prix cohérent

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• 2 / 5

  

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  Erreur dans le conseil sur essui glace

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• 1 / 5

  

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  Cette mauvaise note concerne ma derniere experience pour mes Tapis de Sols censés aller POUR SEAT LEON mais lors de l'essai apres ma commande une livraison soit 12 jours Eh bien ca ne marche pas du tout - c'est fout c'est dingue

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• 1 / 5

  

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  Trois équilibrage de roue et c’est toujours pas bon... j’ai dû aller chez un conçurent pour résoudre mon problème...

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• 5 / 5

  

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  bons services

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• 1 / 5

  

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  Mauvais équilibrage plusieurs fois d'affilés...

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• 5 / 5

  

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  TRS BIEN

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• 5 / 5

  

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  Tres bien recu et delai pour la pose de 2 pneus tout a fait bien

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 3 / 5

  

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  Pas très pratique le parking.

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• 5 / 5

  

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  Juste que les gars de l'atelier prennent 30 sec pour vérifier s'il n'y a pas de modification dans le bon de commande, ça m'aurait évité d'y retourner en urgence l'après-midi même.

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• 1 / 5

  

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  Batterie acheté neuve même pas chargé a peine 12v pour une batterie AGM normalement a 13v esma voiture a un du mal à démarrer

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• 1 / 5

  

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  Prise en charge en retard 2h pour faire une réparation de pneu !! Bien évidement il a fallut insister pour que mon véhicule soit pris en charge ! je ne recommande pas du tout et je ne retournerai plus la ba a quoi ça sert de mettre des créneaux horaires s'ils ne savant pas respecter ni gérer leur emplois du temps !

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous nous excusons de la gêne occasionnée par le retard sur votre véhicule. Nous vous invitons à vous rapprocher du centre afin de convenir d'un geste commercial. Cordialement, La direction

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre compréhension et votre rapidité à répondre à cette gêne. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est ok

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• 4 / 5

  

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  L'équipe du magasin de Saint-Martin d'Hères est très agréable. lL RDV pour changement de pneus a été pris la veille. J'étais à l'heure au RDV mais il y a eu un dépassement: la voiture a été prise en charge plus de 30mn après mon arrivée et temps de 1h donné pour l'intervention passé à plus de 1h30. cela explique le 4, sinon cela serait un 5!

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation et rapide (achat et montage de pneus hiver)

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• 4 / 5

  

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  Tres bien sauf ecran laisse en mode maintenance a la fin de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Par contre le site feu verte n'etais pas de tout a jour vis a vis les pretestations (attelage apparement impossible mais en realite oui)

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, souriant, compétents, de bons conseils

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  L ACCUEIL SYMPA

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  Bonne prestation et rapide

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  ras

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  RAS Parfait

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  Bonne organisation , propreté

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  Voleur.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis très étonné de votre message suite à plusieurs explications que vous a apporté une responsable à propos du montage des pneus. Effectivement, nous avons monté 2 pneus fournis par vous et qui n'ont pas été achetés chez Feu Vert. Le tarif de cette prestation est indiqué sur les portes du centre comme la loi l'exige, nous vous l'avons notifié lors de la prise du rendez vous et nous vous l'avons réexpliqué dans le centre suite à votre mécontentement à l'accueil. Le tarif d'un montage de pneu n'est pas le même si les pneus ne viennent pas de notre enseigne, aujourd'hui si vous vous renseignez il y a plusieurs enseignes qui ne montent même plus les pneus qui ne sont pas achetés chez eux. Chez Feu vert, nous acceptons tous les clients et il y a une tarification différente afin de fidéliser notre clientèle. Je pense que le commentaire que vous avez laissé ne correspond pas, mais la phrase "pas d'accord" aurait été bien plus judicieuse et beaucoup plus respectueuse. Cordialement, Le directeur

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  personnel aimable et compétent

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  Accueil agréable et serviable. On n'a pas l'impression de déranger (comment d'autres magasins où je ne vais plus)

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  Attente au guichet trop longue malgré ma réservation par internet

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  Bon accueil bon conseil.

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  Je suis allé chez feu vert pour contrôler ma batterie et les bougies de préchauffage L’ancienne batterie a été changée sans avoir été testée Les bougies de préchauffage n’ont pas été testées alors que finalement c’est de là que venait le problème (intervention d’un second professionnel) Le véhicule est resté immobilisé 20 minutes chrono - on essaie de vous vendre un 2ème rdv pour changer les freins sans résoudre le problème d’origine - pas sérieux L’accueil a néanmoins été bon

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  Service rapide et bons conseils

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  Personnel accessible, accueillant et à l'écoute pour renseigner les clients. Je recommande

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  Prise de rdv rapide. Travail correct

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  Prise en garantie de l'équilibrage de mes 4 jantes alu 17" récemment installées car je ressentait des vibrations dans le train roulant... Verdict, 3/4 étaient mal équilibrées. Prise charge rapide et efficace mais un peu déçu techniquement...

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  bien

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Avis affichés par ordre chronologique