Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

Évaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

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  La prestation commandée est un changement de roues, 10 minutes maximum pour la réalisation. À l'accueil, arrivé en avance (9h40 au lieu de 10h) je demande à l'employé, si le planing le permet, de passer mon véhicule dès que possible (le centre auto était loin d'être surchargé, beaucoup de postes de travail étaient disponibles). Réponse de l'employé: non, on vous rendra le véhicule à 11h comme prévu lors de la prise de rdv sur internet, un sms de confirmation vous sera transmis lorsque le véhicule sera prêt. Sur ce disposant d'une heure je pars en promenade pour tuer le temps, à mon retour à 10h55 à ma grande surprise mon véhicule est prêt, et bien évidement je n'ai reçu aucun SMS entre temps. Deux points très agaçants à améliorer donc: l'accueil client catastrophique et antipathique , rien n'interdisait à l'employé de me répondre qu'il allait faire son possible pour prendre en charge le véhicule le plus rapidement en fonction de la charge de travail de l'atelier, second point le système d'alerte SMS défaillant qui fait perdre un temps précieux au client.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impossible d'obtenir la promo internet de montage des pneus pour 2 paires de pneus differents sur la même commande alors je n'ai commandé qu'une paire. Je verrai plus tard et du coup pas forcément chez feu vert pour la seconde paire moins urgente.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout se passe vite et bien

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je recommanderai pas feu vert ou avec un gros bémol: ne pas tenir compte du devis donné, refuser la garantie pneu. En effet, lors de mon installation des pneus hiver, j'ai payé une garantie pneus sans qu'on me demande mon avis; la pression des 2 pneus déjà en place n'a pas été contrôlé (1.9 au lieu de 2.4 bar); un devis de 690€ sur plusieurs points non justifié a été réalisé: batterie usée (faux contrôlé par mon garage, pas de souci), liquide de refroidissement à remplacer (faux mon garage l’a remplacé en avril avec la courroie de distribution), et d'autres points

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après une revision très chere (450€) dans laquelle j'ai acconsenti à toutes interventions en faisant confiance à l'équipe, j'ai decouvert en rentrant chez moi qu'une des lampe (feu anterior) ne marchait pas et donc j'ai du faire moi même l'intervention. En plus j'avais explicitement demandé de verifier l'allumage de feux anteriors. Ce n'est pas ce que je definirais du bon service...

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Conseil et prestations impeccables

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul, je ne leur fait plus confiance, j'ai affaire à eux deux fois, les deux fois j'étais déçu

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  kjm!:,

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En prenant le temps de préparer la livraison par internet, l'objectif est de ne pas passer de temps dans le magasin. passé 4 heure après une commande devant être prête en deux heures, jamais recu le message de confirmation. passé 4 fois plus de temps dans le magasin (d'abord recherche du produit en préparation puis sans avoir trouvé recherche du produit dans les rayons, enfin changer de caisse car cest pas celle la qu'il faut utiliser pour faire cette activité, ....) bref trés déçu. Quand au produit, il est clair que c'est du premier prix mais incapable de gonfler un penu de voiture de quelques dizième de bar.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Top

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil de qualité pour l’achat de pneus neige prise en charge alors que l’atelier est déjà bien débordé.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 2 / 5

  

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  Je suis revenu 2 fois pour un problème d'allumage basique et cela n'est pas réglé. Feu vert n'est pas encore passé au sans papier .... quelle paperasse à chaque fois....

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais beaucoup d'attente, et mauvaise expérience car beaucoup de retard alors qu'une prise de rendez vous et délai d'intervention n'a pas été respecté.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, facile d'accès et proche de chez moi

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  J'avais besoins d'une Interfaces commandes au volant affichage déporté pour pour mon autoradio Alpine. On m'a recommandé de m'adresser à Philippe, expert du rayon Son, Gps, Video... J'ai été très satisfait de ses conseils et de son professionnalisme. Il a pu me trouver et me commander la bonne interface malgré toutes les difficultés étant donné que le fabriquant ne propose plus cette référence. J'ai pu la monter aujourd'hui sur mon véhicule. Tout fonctionne parfaitement ainsi que l'affichage déporté. Merci à Philippe

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, personnel à l'écoute et cordial.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content de la prestation

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité et amabilité....

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• 5 / 5

  

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  Bien renseignée Bien servie Merci

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et prix. Pourrais s’améliorer au niveau du respect des horaires de rendez-vous

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue par l'intervention

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Satisfaite

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respecte les délais.conforme à mes attentes.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré une prise de rv le délai est beaucoup trop long (2h30 au lieu d'une heure)

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres content

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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