Evaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres
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bien
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Devis fait par téléphone puis envoyé par mail, validé par mes soins pour la révision de mon véhicule. Une fois le véhicule amené et en cours de révision on m'appelle pour me dire qu'il y a un autre point à vérifier selon constructeur oubli de leur part, rajout de 70euros sur la facture. Aucune explication et bien sûr on vous prévient quand véhicule est sur plateau, devant fait accompli. Comme me l'a confirmé un vendeur cela aurait du être proposé avant, bref cela n'a rien changé. Très déçu par ces méthodes.
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Compétence et promos régulieres.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Pour la réparation de mon vélo avec assistance électrique, j'ai eu un vendeur très compétant qui m'a donné les bons conseils.
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tres bon acceuil
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ok à revoir
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Commande sur internet, retrait en magasin sous 2h! Paiement sur le site où en magasin. Parfait !!!!
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Trop d'attente au guichet, manque de respect.
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Tres fiable, la plus part des fois.
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Bon accueil, disponibilité de l’équipe, prestation rapide
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Bonjour, Je me suis rendu
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Révision de la 206 de mon fils qui habite Paris a été mal faite. Importante fuite d'huile due au mauvais montage du filtre à huile. Rajout de 2 litres d'huile pour pouvoir revenir sur Grenoble et ramener la voiture au centre de St Martin d'heres.
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Bonjour Il est dommage que pour confirmer un rendez-vous, il faille ce déplacer au magasin , 18 km de chez moi plus le retour car personne ne décroché ???? La prochaine fois, sur le net mon appréciation ne serait pas la même
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Magasin très commercial
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Après révision de la 206 de mon fils, le 22 novembre dernier, il est reparti sur Paris et il a des gros problèmes de fuite d'huile. Après avoir rajouté 2 litres d'huile achetés 30 euros dans une station service à Bussy-Saint-Georges, le jour de Noël , il l est revenu dans la région avec la peur de sa vie et au risque de casser le moteur. Nous avons pris rdv pour le 28 pour savoir ce qu'il s'était passé et après contrôle par le technicien, il s'est avéré que le filtre a huile avait été montée mais que le joint s'est déchiré au montage d'où la fuite. Par contre le technicien qui a trouvé le problème a été d'un grand professionnalisme. PS, c'est pas la première fois que j'ai des soucis dans ce centre.
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Personnel très sérieux, à l'écoute du client.
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Vendeur très agréable, serviable et rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Prestation conforme. Personnel disponible et aimable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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RAS
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Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Révisions inachevée par pièce indiquée introuvable : un filtre à fuel de 207!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Rendez-vous pris par internet: j'ai appelé ensuite le centre pour être sur de ne pas avoir de surprise. Arrivé sur place à l'horaire convenu, je m'entends dire que le rdv est décalé à l'après-midi sans avoir été prévenu au préalable. Et comme à chaque fois où je change mes pneus, le centre trouve sur mon véhicule ( pas toujours le même) un gros défaut de parallélisme !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Sur la prestation, aucun problème, 4 pneus montés dans les temps. Sur "feu vert" en général, il était indiqué sur le site une réduction de 50% sur la pose qui n'a pas été appliquée ! En boutique, pourquoi faire la queue pour récupérer la facture puis une nouvelle fois la queue pour récupérer les clés ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Il serait plus correct de demander si l'on veut prendre l'assurance pneu plutôt que de l'imposer en la mettant sur la facture sans explication.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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j'ai effectué cet achat en magasin, c'était le dernier donc je l'ai pris, lorsque je l'ai utilisé, je me suis aperçu que le bidon dhuile avait déjà été ouvert et l'huile est foncée.....terriblement déçu de cette anarque, que faisait ce bidon d'huile dans le rayon du magasin ?
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Vendeur à l'écoute, bon produit trouvé facilement, et efficace à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Achat de pneus et rdv fixé sur Internet. Réalisé exactement comme plannifié. Extra. Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Les pneus sont bons et le service est bien mais j'ai eu un Probleme sur la facturation car mon bon d'achat n'a pas été correctement appliqué!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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bon rapport Qualité/ prix...
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Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Très bonne prise en charge avec amabilité des agents. Je déplore cependant un temps d'attente un peu long..
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Confiance ! Professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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J’ai effectué une révision dernièrement chez Feu Vert sur le Bordeaux déception il est indiqué que la mise à niveau des liquides été faite alors que je quand j’ai déposé mon véhicule le voyant de lave-glace était allumé et quand je l’ai récupéré rien avait été fait du coup j’ai des doutes sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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PROLONGER L'heure de récupération du vehicule beaucoup plus tard que prévu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Bon accueil. Bonne qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Simple efficace pour changer les roues complètes
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Accueil très bien par la jeune dame rousse très sympathique. Voiture posée à 13h40 rendue à 16h40 c’est très long malgré rdv à 14h00 pour changer les pneus. Durite du pont qui a cassé
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Très bien ! accueil, vendeur, tout est parfait ! On a aussi acheté 2 vélos électriques, on est très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Ma permutation de pneu hiver c'est bien passé, juste c'est dommage de pas pouvoir choisir uniquement le changement de roue.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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la géométrie de mon véhicule a été bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Je suis déçu tant sur les prix des pièces détachées que le service rendu. Faute de filtre à huile, je passa commande or à la date prévue pas de nouvelles, pas plus de SMS comme promis. Sans compter les va et vient d'un vendeur à l'autre faute d'entente entre eux? De plus, le clé à bougie n'était pas la bonne alors que le vendeur avait regardé sur le net avec ma carte grise. Beaucoup de désagréments pour trois visites consécutives?
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Le vendeur de l'atelier au téléphone était désagréable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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accueil efficace et bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Vente de produit périmé (antigivre gaz oil) depuis plus de 1 an . Vélo présenté très succinctement, NON réglé à ma taille et à mon poids alors qu'il est bien précisé que cela doit être fait par le vendeur spécialiste et surtout pas de carnet détaillé livré alors que la notice explicative y renvoie par exemple pour l'utilisation de la batterie. Il faudra que j'y retourne. 2 étoiles, c'est pour le côté sympa des collaborateurs.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Mauvaise communication interne : les boulons qui vont avec mes jantes hiver n'ont pas été installés, et sont toujours au comptoir de l'atelier. Je dois donc retourner au centre dès que possible. Mes roues été n'étaient pas calées dans le coffre, et j'ai failli avoir la casse de la vitre arrière en démarrant à un carrefour.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Compétence, rapidité, efficacité, amabilité... Je reviens
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Très bon accueil, prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Super conseils et même un coup de main pour monter mess balais d’essuie-glace Top
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Un magasin où l'on trouve quasiment tout ce dont on a besoin pour sa voiture. Le personnel est disponible et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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bien reçu, service efficace pour la prise de RDV, bon conseil sur achat effectué.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Installation des essuie-glace par le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Permutation de roues il y a 5jours sans être averti qu'il convenait de changer les écrous Bilan déjà un écrou perdu Inadmissible mais avant tout dangereux
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Il y avait un défaut au remontage des pneus qui faisait un bruit bizarre, nous sommes repassé le lendemain et nous avons été pris en charge de suite. Un Contrôle Check en fin de presta éviterai ce problème. Le SAV par l’équipe est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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des prix corrects , des rv précis , un accueil cool . Très bon service .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Parfait, interlocuteurs très professionels et très accomodants
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V. *
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Pas fait ce qui était demandé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Il y’a eu trop d’attente à l’accueil il y’a trois poste d’accueil mais il n’y avait qu’un qui recevait les clients
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S. *
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Sans la présence de Dafné, l'acceuil et plus que deprorable !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Très bien
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *
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Changement pneus hiver. Augmentation de 1,99 euros par pneu !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Prise de rendez-vous efficace et prestation réaliser dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Bon magasin avec une équipe très professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Très satisfaite et rendez vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Sympathiques, compétents
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Service rapide, bon accueil, pris corrects
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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respect du client et réactivité des vendeurs, mais selon les jours beaucoup d'attente à cause du monde pour demander un simple renseignement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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travail de qualité et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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attente trop longue au comptoir
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Bon accueil, mais un mauvais diagnostic sur une rotule avant.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Autrefois quand j'achetais 2 pneus neiges neuf on m'offrait le changement de mon autre train de roue. Aujourd'hui il faut aligner 14€ supplémentaires! Je regrette mon pourboire au monteur. Et a ce prix là je me passerai de vos services. même avec un cric il me faut moins d'un quart d'heure d'effort. 14€ pour 2 roues alors que la voiture est déjà sur le pont c'est vraiment une honte!...
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Accueil et conseil très bien vendeur Johan
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Prix très corrects et devis facilité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Je ne recommande pas retard de plus de 1h30 pas de coup de téléphone, pas de désolé. Pas d'horaire.et je me demande encore si je n'étais pas resté dans le magasin si quelqu'un ce serait rendu compte qu'ils avaient oublié un véhicule.bref organisation et management a revoir . En plus de ce faire prendre de haut. Je crois que c'est le pire service que j'ai pu voir.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Rendez vous obtenu très rapidement..accueil très sympa, prestation rapide...rien a redire je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Service de qualité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Efficace. Bon rapport qualité prix. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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garage très professionnel
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Le vendeur m'a tout de suite orienté sur la batterie adaptée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Délai d’attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Pneu crevé réparé juste le jour d'après
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Bonnes prestations
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Pas de commentaires particuliers
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Malgré une prise de rv le délai est beaucoup trop long (2h30 au lieu d'une heure)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Très très bon accueil des employés mais le prix de la même batterie était beaucoup plus cher avec la pose chez eux( la même batterie74€ sur leur site internet, et sans la pose, et 103€ avec la pose...et en plus on m'a fait un prix car j'ai réagi, on allait me la facturer 135€....). Ensuite, comme j'ai demandé pourquoi c'était cher, on m'a enlevé 29€ très gentiment en me disant que là c'était une erreur...ben ça alors ! Et ça arrive dans l'autre sens ?a part ça, super sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Prise en charge parfaite de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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jamais déçu par leur service, donc heureux de franchir leur porte
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Personnel attentif à la demande du client, serviable et aimable, tout comme le personnel de caisse
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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