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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéHoraires d'ouverture pratique , prestation demandée simple (montage de pneus) mais correctement exécuté.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiésssss
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéGénéralement bon service, en moyenne. Mais écarts sensibles d'une personne a l'autre.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Et merci de votre retour. Vous mettez la fidélité de vos Clients a dure épreuve. La premiere fois, une vidange d'huile moteur a été exécuté sans le remplissage (!!) et j'ai du colmater le reservoir sur l'autoroute. Un bidon d'huile offert gracieusement ensuite. La deuxième fois, les nouveau pneus n'ont pas eu leur boulons serres (!!). J'ai du faire demo-tour après 100 mètres. Voila! Pour le reste, c'est bien! Faites quand meme attention, il y a des Clients moins compréhensifs. Bien a vous, Andrea Fortunato
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéPour la troisième fois commande non préparée. Soi-disant commande en 2 heures commande enregistré le 1 avril à 13h15 on est le 3 avril 13h39 et toujours rien. Il à fallut aller en magasin prendre en rayon. Et jamais personne au stand retrait internet. A quoi sert de faire une commande sur internet si c'est pour perdre du temps à la place d'en gagné.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et mettons tout en œuvre pour régler ce type de problème. Bien cordialement L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très sympathique
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéImplication, professionnalisme et bienveillance. Merci !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et a l'écoute des clients
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéPneu crevé réparé juste le jour d'après
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait très pro
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien bonne accueille restitution de ma voiture a l heure prévu
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiépas d'avis complémentaire
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéC'est un centre près de mon domicile. Les conseillers sont nuls. Je m'y suis rendu en dépit d'une alternative meilleure. Le site internet ne m'a paru pertinent. J'ai trouvé un produit pour nettoyer mon circuit de climatisation. Pas de conseiller dispo. Les promos sont rares ou ne correspondent pas à mon besoin du moment.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéEfficacité compétences parfait
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante, compétente,de bons conseils et qui ne cherche pas à vendre à tout prix. Pas de surprise entre le prix annoncé et le prix final.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifié...
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