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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrèe bon accueil
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéSuper professionnels et très grande gentillesse Prestation au top merci
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéExcellente équipe au top et respect des délais d'intervention
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, personnel sympathique et rien à redire sur la prestation.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéAucune relation cliente, vraiment très déçue du comportement du vendeur
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme aux attentes
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéUne difficulté dans la prise en charge de ma voiture que l'équipe de Saint Martin d'Hères a traité avec beaucoup de professionnalisme
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prestation faite rapidement.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation merci
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiésuper service à distance, un pro de chez Feu Vert a facilité la commande à distance d'une pièce de remorque, puis sa livraison dans un autre magasin Feu Vert
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéParfait mais un peu de retard sur l'heure annoncée de reprise du véhicule
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiécgyg fghjh
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon conseil
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPratique, avec un bon service d'atelier et vente.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéFacilité de commande sur site avec deux possibilités de récupérer la commande À domicile ou en boutique si vous en avez une près de chez vous. Accueil , service ,choix et prix confèrent à Feu vert des atouts non négligeables et de plus la carte de fidélité vous offre des avantages.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéPRESTATION ABUSIVE : En plus des réparation, feu vert réalise un "Safety check" (grand seigneurs) ils m'ont donc proposé de changer la batterie et le liquide de refroidissement. C'est dommage de ne pas avoir consulté la fiche du véhicule, vous m'aviez déjà proposé de changer la batterie le mois précédent et comme un idiot j'ai dit oui. Quand j'ai demandé quel était le problème sur ma batterie le technicien a bégayé qu'elle était mal monté. Refusez tout les extra proposé, ou n'y allez pas.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur qui aurait pu entraîner une prestation inutile. Le technicien ayant réalisé le diagnostic s'est en effet trompé puisque votre batterie était en bon état. Nous espérons que le reste de notre prestation vous a satisfait. Avec toutes nos excuses, Votre équipe FeuVert SMH
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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