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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéIls ont réussi à critiquer l'intervention qu'ils ont fait il y a un an... de leur propre aveux, le travail n'est pas bien fait... Depuis que j'ai récupérer le véhicule, il présente des soucis aux endroits mentionnés par la multitude de devis donnés le jour de l'intervention (changement de pneus avant) Etrier arrière droit a maintenant un problème...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Suite au message téléphonique que nous vous avons laissé, nous vous confirmons que votre véhicule a effectivement les étriers à remplacer. Cette usure des étriers explique que vos plaquettes soient de nouveaux à changer alors que le travail avait été fait (et bien fait) l'année dernière. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous invitons à nous recontacter si vous souhaitez de plus amples informations. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSuite à panne Batterie, me l'on changée sans attendre beaucoup.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAchat remorque double essieux, tout est riveter... Elle est fragile trop légère....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation. Suite à notre échange téléphonique je vous présente encore une fois nos excuses pour le manque d'information sur cette remorque. Je vous invite à passer en magasin pour récupérer votre bon d'achat. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de votre magasin Feu Vert
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLe seul élément qui pourrait être indiqué au moment où on prend RDV et qu'on annonce le coût de la réparation, c'est de préciser que le coût peut changer si au cours de la réparation on voit d'autres problèmes
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéMagasin accessible facilement. Personnel accueillant
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un VTT électrique à 2690€ j'ai roulé 2 KLM avec et je l'ai ramené le moteur en panne et sa va faire 3 mois que j'attends mon vélo. Celà est inadmissible
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiébon accueil, bien conseillé. Confiance et pour l instant jamais deçu.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéMagasin très agréable, conseillers de vente à l'écoute du client, prix très correctes.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéPersonnelles à st martin d'hères super sympa et compétentes
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe nonchalante, pas très accueillante, ne donne pas envie de revenir !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous a laissé le personnel magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur accueil et leur service. Nous espérons vous revoir afin de vous prouver que nous méritons votre confiance. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci à vous de réagir, j’espère de tout cœur que cette équipe revoit son attitude envers votre clientèle. Cordialement
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéC'est la première fois que je fais réparer mon véhicule chez feu vert et j'ai été agréablement surprise par le professionnalisme du vendeur et satisfaite du délai respecté Maintenant j'espère que les travaux me donneront satisfaction dans le temps Avec mes remerciements à l'équipe Bien cordialement
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBon vendeur et sinpatique
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiépas d'avis particulier
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès sympa. Attention les rdv sur internet sont faux. L'atelier à un autre horaire. Gros bug
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDélai non respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable mais il est dommage que nous ne puissions pas parler avec la personne qui s'est occupée de la révision afin de voir avec elle les points faibles. Une personne de l'accueil m'a gentiment expliqué les points faibles mais un technicien serait plus approprié pour répondre à nos questions.
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