Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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Évaluations clients Feu Vert Chasse Sur Rhone
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Nous sommes venus pour faire changer des pneus (dont une roue de secours qui devait être remise à sa place) et un diagnostic pré-controle technique. Ce dernier a été oublié. Et bonus : en récupérant la voiture, la roue de secours était dans le coffre. Nous avons du aider le mecano à la remettre en place sur le parking avant de repartir...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur.
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Rien à dire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur.
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Le montage a mal été réalisé, il manque des renforts donc le fond s'affaisse.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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probleme avec le rdv sur le site d'internet et le centre de feu vert pas en accord avec la realiter... domage... rdv decaler de 8 jours pas tres cool.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerMerci de vôtre compréhension un client de feu vert. Bien cordialement
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Très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Très satisfait du service ! Plus fiable que les vendeurs du net
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le directeur
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Bonjour, j'ai effectué mon achat en ligne en arrivant à mon domicile, je me suis rendu compte que le produit était etiquetté avec un prix 20€ moins cher, il avait déjà été ouvert et rien ne l'indiquait sur l'emballage (certaines pièces déjà assemblée a l'intérieur) et, comme si ca ne suffisait pas, le bloc phare est cassé. J'ai tenté de joindre le centre de Chasse mais impossible. J'ai donc rédigé une réclamation en ligne, mais comme vous n'avez pas de confirmation après l'avoir faite, impossible de savoir si elle a été prise en compte... Bref, je n'en resterai pas là, on est a la limite de la tromperie. J'attends un appel et une compensation à la hauteur du préjudice, et rapidement !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Bien mais délais d'attente trop longs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A l'écoute des doléances du client.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Accueil professionnel de l'équipe, horaire respecté
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Entretien auto à prix et services très corrects, je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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J' AI DU TELEPHONE PLUS DE 10 FOIS !!!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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le personnel de ce centre fait le maximum pour vous donner satisfaction et respecter ses engagements, même si des impondérables se présentent, ils s arrangent toujours, et toujours avec amabilité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Employé compétent, Bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Changement de pneus. Apres plus de 3 semaines le centre doit toujours me rappeler pour effectuer une manipulation à la valise...car celle ci ne fonctionnait pas le jour de la révision
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Merci Nawelle
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Un grand merci pour notre collaboratrice :) Nous vous souhaitons une agréable journée. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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Top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Écoute, attention , efficacité et très bon accueil!…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Exelent sauf que j ai reçu un bon bon d achat de 20€ juste après avoir fait changer mes pneus je n aïs donc pas pu en Bénéficier le jour même pas cool ...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Malheureusement nous ne sommes pas responsable de l'envoi de vos bons d'achat tout se fait informatiquement. Nous sommes désolés. Nous vous souhaitons bonne route :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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Pas trop sérieux en ateleir
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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magasin ey personnel dynamique et compétant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très reactif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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intervention raide ( changement d'une ampoule stop feu arrière ) mais l'accueil bof bof personne en caisse - et d'autre part on vous fait signer une fiche d'intervention sans trop vous expliquer - heureusement la dépense était minine - mais quand meme 3.90 euros protection covid !!!!! Et 2.54 euros recyclage dexhets pour 1 ampoule !!! il me la donnait et je la recyclais moi meme
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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compétent - sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.
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Caissière accueillante, souriante.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe vous remercie pour votre visite. Un grand merci pour notre collaboratrice :) Nous vous souhaitons une agréable journée A très vite dans votre centre de Chasse-sur-Rhône
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disponibilité et qualité de la prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Manque de patience de certains de vos collaborateurs.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bon accueil et efficacité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bien dans l'ensemble.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon magasin, mais dommage que le suivi reste a désirer.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bon accueil, conseils avisés et personnel réactif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Excellent acceuil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Prise en charge par l’atelier au top avec des conseils et de l’amabilité. Un grand merci à Nawelle également pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Cela fait plaisir de trouver des gens impliqués et qui ont une réelle envie de bien faire. On est toujours bien accueillis et bien renseignés. J’y retournerais sous peu pour donner suite à un devis qui m’a été fait en plus. Un grand merci à toute l’équipe.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes flattés par vos éloges. Toute l'équipe vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. Nous vous remercions également pour notre collaboratrice. La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale, nous sommes donc ravis de lire que notre accueil ainsi que notre professionnalisme est été a la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une agréable journée. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :) #PrenezSoinDeVous
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travail sérieux mais un peu d'attente car concurrence au gichet avec le téléphone
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Pas assez de service toujours des problèmes de machine pour géométrie ou balise
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. En effet notre valise est en panne et cela depuis 7 jours seulement. Nous faisons le maximum pour rétablir ce service le plus rapidement possible. Nous ne sommes pas responsables des pannes électroniques, nous sollicitons le personnel adéquat pour rétablir cette panne. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerOk c'est noté
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Très rapide et vraiment agréable Je vous remercie !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que notre professionnalisme ainsi que notre réactivité a été apprécié. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Toute l'équipe FEU VERT vous remercie de votre visite. Nous vous souhaitons bonne route :) À très vite dans votre centre de Chasse-sur-Rhône #PrenezSoinDeVous
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Bon rapport qualité/prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercie de votre visite. La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale. Nous vous souhaitons une agréable journée. À très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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Très bon prise en charge du client. Très pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercie d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. Nous sommes ravis de lire que notre professionnalisme ait été irréprochable. La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale. Nous vous souhaitons une belle journée. À très vite dans votre centre de Chasse-sur-Rhône
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BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que votre passage en centre est été apprécié. Nous vous souhaitons bonne route :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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RAS.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Commande passée 15 jours avant pour 4 pneus A l'heure de restitution on m'appelle pour dire qu'il manque 2 pneus. Véhicule restitué avec 1 h 30 de retard.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Votre commande et votre RDV ont bien été honorés à l'heure prévue. Sachez que nous sommes à votre disposition si vous aviez des remarques à nous faire part. Merci de votre visite et à bientôt
Réponse de A ASignalerSi vous savez pas lire je n'y peux rien
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Rien à redire malgré un petit contretemps pour le Rendez-vous
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le contretemps occasionné. Tous nos collaborateurs vous remercient pour votre passage en centre. Nous vous souhaitons bonne route ! A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :-) #PrenezSoinDeVous
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Sympathique Arrangeant Efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. Toute l'équipe vous souhaite bonne route :-) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône #PrenezSoinDeVous
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Réalise la prestation demandée d'une manière industrialisée et calibrée, mais ne pas attendre qu'un mécano prenne le temps de donner son avis sur quelques points techniques, c'est une prestation. RDV pris en ligne, mais ce n'est pas le même planning qu'au centre : proposition d'une nouvelle date plus éloignée. De plus, débit CB quasiment immédiat, sans attendre la prestation 3 semaines après... Les pré-paiements CB ou les acomptes, ça existe. Diagnostic frein : pas de rapport écrit, le technicien n'a rien signalé à la remise du véhicule, il m'a fallu rappelé pour être sûr que tout allait bien (% usure ?). Pas de préconisation de changer le liquide de frein, pourtant à faire tous les 2 ans. CT à venir, d'où la demande de cette prestation. Sinon, pose de pneus sur le bon train et vidange ok.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient pour votre visite en centre. Nous vous souhaitons une agréable journée :) L'Equipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerMerci a vous
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personnel disponible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient de votre passage en centre. Nous vous souhaitons bonne route. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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Service sérieux, équipe compétente et accueil agréable. Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre visite. C/"est toujours un plaisir pour nous de lire que nos clients est été satisfait de leur accueil. Nous vous souhaitons une belle journée :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône . #PrenezSoinDeVous
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Personnel accueillant et professionnel.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe Magasin vous remercient de votre passage en centre. Nous sommes flattés de lire que notre professionnalisme ainsi que notre accueil est fait votre satisfaction :) Nous vous souhaitons une belle journée :) #PrenezSoinDeVous
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Il y a quelques erreurs ils faut donc être derrière vous...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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J'ai eu l'occasion de faire plusieurs feu vert, en autre Bron, et Vénissieux, et je les invites à venir faire un stage d'accueil, à feu vert chasse sur Rhône. dorénavant j'irais à celui de chasse sur Rhône. très belle équipe, ne changer rien. à bientôt
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. Nous sommes ravis de lire que notre accueil est été irréprochable. La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale. A très bientôt dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :) #PrenezSoinDeVous
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Merci beaucoup à Cédric, de très bon conseil et installation batterie au top!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre passage en centre. Nous sommes ravis de lire que notre responsable de centre est pu répondre a vos attentes. Nous vous souhaitons bonne route :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre passage en centre. Nous vous souhaitons une agréable journée :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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bon accueil bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience en centre est été agréable. Toute l'équipe FEU VERT vous souhaite bonne route. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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Très bon accueil!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes toujours ravis de lire que l'accueil dont font preuve nos collaborateurs est irréprochable. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient pour votre visite. Nous vous souhaitons une agréable journée :)
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Bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient de votre visite en centre. Nous sommes ravis de lire que l'accueil est été agréable. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :) #PrenezSoinDeVous
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tout ok depuis la prise en charge de mon véhicule à mon domicile
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout nos collaborateurs vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. Toute l'équipe FEU VERT vous souhaite bonne route :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône #PrenezSoinDeVous
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Commande sur internet Retrait sur place rapide pas de difficultés particulieres
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que la prise en charge liée a votre commande est été irréprochable. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :) #PrenezSoinDeVous
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Accueil très chaleureux et professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de lire que l'accueil en magasin est été a la hauteur de vos espérances. Toute l'équipe vous remercient de votre visite. Nous vous souhaitons une agréable journée :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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Pas satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sachez que nous sommes désolés de savoir que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Toutefois vous avez RDV prochainement dans nos ateliers et nous vous en remercions; nous en profiterons pour résoudre votre problème dans le but de regagner votre confiance. Merci de votre compréhension et à très vite.
Réponse de A ASignalerBonjour et j'espère bien
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Bien mais il faut vérifier les opérations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A ASignalerAu final je suis déçu ma voiture perd de l'huile je vais donc devoir y retourner !!!!
Réponse de A ASignalerAu final je suis déçu ma voiture perd de l'huile je vais donc devoir y retourner !!!!
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je vais etre obligé de retourner au total 3 fois pour une clim qui ne faisait que peu de froid. je suis revenu pour changer le détenteur et le technicien m'a dit maintenant c'est le condenseur qui fuit. Aucune coordination entre technicien et réceptionniste!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Lorsque vous nous sollicitez car votre clim produit peu de froid, nous effectuons une demi-charge avec traceur pour déceler d'où vient le dysfonctionnement. Lors du rendez-vous, notre collaborateur a constaté que votre détendeur présentait un soucis, celui-ci a donc été remplacé. Pour votre deuxième visite, une fuite du condenseur a été trouvée. En effet, l'un n’empêche pas l'autre. Et cela n’était pas forcément visible à votre première visite. Néanmoins nous restons à votre disposition si nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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lors de la récupération de mon véhicule, le réceptionniste m'a donné la facture et de passer en caisse pour récupérer ma clé et il est passé au client suivant sans un mot et sans que j'ai eu le temps de discuter avec lui sur l'état de ma voiture!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce manque de communication. En effet, il se peut que notre collaborateur ait été sollicité par un autre client. Nous vous prions de nous excuser. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Changement pneumatique avant et réglage train avant sans explication sur les modifications. Fourniture d’un feuille avec des chiffres dessus (unicolores) sans légende !!! )
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Pour changer une batterie ( start and stop) que j'ai acheté dans le magasin. Trop d'attente pour un RDV .pour la faire poser.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est vrai que notre planning durant la saison estivale est souvent complet. Des rendez-vous sont placés en amont, jusqu'à 15 jours en avance. Nous essayons de faire le maximum pour satisfaire tous nos clients le plus rapidement possible. Ce jour-là , nous avions sûrement peu de techniciens et le planning devait être complet. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes immédiatement. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir dans notre centre Feu Vert.
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achat d'un vélo electrique. aucun conseil d'utilisation ni d'entretien. Le personnel n'était pas formé à la vente de vélos.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. En effet, tous nos vendeurs sont formés pour répondre au mieux à vos attentes ainsi qu'a vos questions. Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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Prise de RDV et pose de boule d'attache sans difficulté. Prévoir un peu de délais surtt avant les vacances estivales car 1 seul technicien fait ce type d'intervention. Cela se fait sur la journée. Seul bémol, le centre ouvre seulement à 9h00 donc j'ai du déposer ma voiture la veille.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir répondu entièrement à vos attentes. Merci de votre confiance et à bientôt
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Enseigne grand public pour achat de produit pour la voiture
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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3/5 seulement parce qu'ils m'ont trouvé une solution rapide après une de LEURS erreurs et que j'ai pu partir en vacances sereinement. Mais c'est la 2eme fois que je fais changer mes pneus chez eux et qu'un problème survient après. Un meilleur contrôle de leur part de leur travail après une réparation permettrait d'éviter ces multiples désagréments.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous assurons que nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de votre compréhension et souhaitons vraiment vous revoir prochainement. A bientôt ! L'équipe Feu Vert
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Tout fût ok
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre visite. Nous vous souhaitons bonne route :) A très bientôt dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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Venu pour une vidange filtres j ai demandé quel type d huile il utilisait pas de réponse claire et surtout pas de proposition d une huile de qualitée supérieure. Lors de mon dernier passage il m a été indiqué de changer mes plaquettes et disques avant, J ai fait contrôler l usure par mon carrossier et il n en était rien (usure 1/2 pour les plaquettes et disques impec ! ) de plus le nettoyage anti Covid m a été facturé et non fait. Cette fois J ai demandé à ce qu il ne soit pas effectué du coup. Soyez un peu plus correct et surtout commercial !
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Il avait été proposé un geste sur le réglage du parallélisme qui passait de 69€ à 59€ mais ce service à finalement été facturé 69€.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Peut être auriez vous pu vous diriger vers notre collaborateur avec lequel vous aviez traité. Cela est sans doute une erreur de facturation et nous en sommes désolés. N'hésitez pas a revenir en magasin avec votre facture. Nous vous souhaitons un bel été. L'Equipe Feu Vert
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Efficacité et accueil pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. C'est toujours un plaisir pour nous de lire de la part de nos clients que notre professionnalisme et notre accueil reste toujours irréprochable. Nous vous souhaitons un bel été. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre visite. C'est toujours un plaisir pour nous de traiter des commentaires encouragent comme le votre. Nous vous souhaitons un bel été. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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J'avais commandé les pneus par internet et programmé la pose par internet également. La pose a été faite 1 semaine plus tard car les pneus n'avaient pas été livrés en temps et en heure chez feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons a vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément causé. En effet il vous est possible de prendre rendez-vous sur internet, cependant nos plannings ne sont malheureusement pas relié d'où le fait qu'il ait été reporté. En ce qui concerne la livraison de vos pneus, nous faisons le maximum pour respecter les procédures de commande, nous ne sommes pas responsables d'un retard du fournisseur. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses. Passez un bel été :) L'équipe Feu Vert
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etre prudent car ils ont tendance a forcer la main et faire changer des pieces.... facilement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. En effet, en tant que professionnel de l'automobile nous sommes dans l'obligation d'avertir nos clients lorsque une pièce est à remplacer ou à prévoir. Forcer la main ? Je pense que le terme n'est pas du tout approprié. Nous ne forçons personne à établir une prestation, l'information fait aussi parti de notre travail. Passez un bel été
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Magasintresagreable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre avis suite à votre passage en centre. Nous mettons un point d'honneur quant à l'accueil de nos clients . Nous vous souhaitons un bel été. A très vite dans votre Centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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Très satisfaite des prestations rélaisées.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. Nous vous souhaitons une agréable journée. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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rien à signaler
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout nos collaborateurs vous remercient pour votre visite en centre. Nous vous souhaitons un bel été. A très vie dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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Pas sympa et de plus des erreurs de facturations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Tous nos collaborateurs accueillent quotidiennement nos clients avec professionnalisme. Notre accueil est donc irréprochable. En ce qui concerne votre facturation rien d'anormale. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Acceuil pro, connaissent leurs produits Produit de qualité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout nos collaborateurs vous remercient pour votre commentaire très positif qui nous encouragent chaque jour à satisfaire au mieux nos clients. Nous vous souhaitons bonne route :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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La patte de l'expert, c'est bien ça !!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. Nous vous souhaitons un bel été :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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Incompétence totale
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Sachez que nos équipes font le maximum pour satisfaire au mieux tout nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée .L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour Tout d'abord, nous avions rdv à 11h pour une durée d'intervention d'une heure, et nous sommes ressortis à 16H30. De plus, nous avions pris rdv par téléphone pour le changement de 2 pneus, et le mécanicien ne nous changeait qu'un seul pneu. Si nous n'étions pas intervenu c'est ce qui ce serait passé. Concernant le 2eme pneu, l'équipe a voulu nous facturer la livraison express, soit 10 euros de plus car il n'était pas sur place, alors que nous avions pris rdv dès le lundi. Pour finir, une géométrie était nécessaire sur le véhicule donc pas de soucis. Sauf qu'en sortant de votre centre notre volant était de travers.... Cela est la deuxième fois que nous vivons cette expérience dans votre centre. La première fois nous n'avions pas mis d'avis, mais lorsque que les choses se reproduisent ce n'est pas le fruit du hasard.
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RAS.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre visite. Nous vous souhaitons bonne route.
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout nos collaborateurs vous remercient de votre visite. Nous vous souhaitons un bel été.
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Bonjour! Si nous ne pouvons qu'être satisfaits de l'accueil et l'accompagnement à l'achat d'un VAE par une équipe de jeunes vendeurs intérimaires nous regrettons que pour la finalisation de l'achat les responsables étaient absents pour la mise en place en place du 3 fois sans frais auprès de COFIDIS alors qu'il s'agit d'une offre constante avec la carte de fidélité. L'opération lancée par un de vos collaborateurs s'est soldé par un échec : ce type de paiement a été refusé, nous obligeant à régler la totalité sans délai. Si cet achat n'avait pas été un cadeau d'anniversaire, nous l'aurions annulé. Nous avons déjà utilisé ce type de paiement à plusieurs reprises sans difficulté et sans pénalité. A ce jour nous ne sommes pas arrivés à joindre COFIDIS pour connaître la raison de ce refus. En ce qui concerne notre Carte Feu Vert nous n'avons pas pu faire valoir nos 50 € de remise car nous n'avons pas reçu de mail nous informant de la disponibilité d'un chèque. Notre déception résulte de ces deux problèmes.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé le jour de votre visite. Il est vrai que notre collaborateur était seul ce jour la pour gérer la surface de vente ainsi que l’accueil rendez vous atelier. Ce qui a fortement impacter votre demande. Nous en sommes désolés. Heureusement , notre collaboratrice a pu faire le nécessaire lors de votre deuxième passage en centre. Nous vous souhaitons un bel été.
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Ce directeur et son équipe ont fait beaucoup plus que de répondre aux obligations d un contrat d entretien. Il s est investi récemment pendant une demie heure à trouver la pièce pour me dépanner immédiatement et pour se la faire apporter par un homologue d un autre centre. Aujourd'hui encore, il a pris sur un temps prévu en interne pour me dépanner d une crevaison. Quand on vit cela à chaque fois qu il le faut, on peut dire : allez y en toute confiance, car en 50 ans de route, j ai rarement vu autant de conscience professionnelle, Feu Vert de Chasse sur Rhône et Citroën de Reims au top. Robin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre prise en charge en centre est été plus qu/"à la hauteur de vos espérances. Toute l'équipe vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience. Notre priorité en tant que professionnel c'est la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons un bel été ainsi qu'une agréable journée. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse et ces agréables relations
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super content de Chasse
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que votre visite en centre est été agréable. Nous vous remercions d'avoir chaleureusement partagé votre avis. Nous vous souhaitons un bel été :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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personnel débordé et des oublis !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire, nous essayons au maximum de satisfaire nos clients. La crise sanitaire actuelle nous impact sur l'effectif du personnel ce qui peut parfois provoquer des retards ou des oublis. Nous vous prions de nous excusez pour la gêne occasionnée. Passez un bel été. L'Equipe Feu Vert
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Accueil parfait. Prestation réalisée sans souci. L’ensemble du personnel est très agréable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire Nous sommes ravis d'avoir répondu entièrement à vos attentes. Merci de votre confiance et à bientôt dans votre centre Feu Vert
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Scandaleux. Je prends rdv il y a une semaine pour un rdv ce jour à 15h10 pour faire poser un attelage à 380 euros. A mon arrivée,on m’informe que le rdv a été programmé pour le lundi prochain. Des excuses simples de la part des employés à chasse/rhône. J’avais déjà bien ressenti le non professionnalisme au téléphone, voilà que ma journée de travail a été posé pour rien. Vous ne méritez pas de travailler.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous formulons toutes nos excuses pour ce loupé et nous vous prions de bien vouloir les accepter. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerVous devriez si vous étiez commerçant effectuer un geste commercial! Les excuses ne suffisent pas. Cordialement
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Personnel peu agréable en particulier le vendeur Adrien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Nous essayons au maximum de faire de l'accueil un point fort dans notre centre. Notre collaborateur est réputé pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous vous remercions pour votre visite. Passez un bel été. L'Equipe Feu Vert
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Lors d'un achat le personnel est à disposition Pour un retour produit tout se passe très bien.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient pour votre visite et votre chaleureux commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un bel été. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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Super
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient pour votre visite. Nous vous souhaitons bonne route :) Passez un bel été
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