Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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Évaluations clients Feu Vert Chasse Sur Rhone
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bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Politique commerciale lamentable : des chaînes Feu vert neuves n'ont servi qu'à la montée en station, après quoi elles étaient hors service, le retour ayant été fait sans chaînes. Rapportées en agence, elles ont été envoyées en expertise... 3 mois avant d'être remboursées par un avoir ! Une attitude commerciale normale aurait été de faire immédiatement un échange standard pour ne pas compromettre la saison d'hiver du client. Résultat : Alors que j'étais bon client chez feu vert, je n'y mettrais plus les pieds une fois le montant de mon avoir récupéré. Dans ces conditions vous comprendrez bien que votre enquête ne m'intéresse plus;
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez malgré votre insatisfaction que nous avons fait tout ce qui était possible pour réduire le délai de traitement de votre demande. Nous sommes malheureusement tributaires des fournisseurs et autres services de SAV avec lesquels nous avons peu de levier pour exiger d'eux une réponse rapide. Merci de votre compréhension La direction
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Accueil agréable. Prise en charge rapide de mon véhicule. Je reviendrai.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Réactif, rdv sans problème
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Professionnels ponctuel et accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Personnel sympa mais gros doute sur leurs capacités à bien réparer ma voiture Suite à quiproquo diverses plus enjoliveur perdu suite à mauvais remontage il ne ce sente pas responsable...à suivre !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBonjour le nécessaire a été fait Cordialement
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rien à redire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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centre auto proche de Vienne , tarifs raisonnables
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon service, rapport qualité-prix super avec un contrat d'entretien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Service clients très bien , très bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Ça peut aller
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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OK.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil . Le personnel est compétant et à l'écoute. Et j'attribue une étoile supplémentaire au membre féminin de l'agence qui a été plus que gentille
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Une bonne équipe merci.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Aaaa
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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personnel souriant , magasin propre et bien rangé .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Très accessible et rapidité de rendez vous personnel agreable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Déçue de l’accueil téléphonique et des prestations lors de la venue . Le NOUVEAU personnel n’est pas formé ou informé sur les prestations incluses dans les contrats d’entretien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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le magasin était en travaux le personnel semblait débordé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Cependant nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. En effet, nous avons réalisés des travaux dans notre centre pour vous offrir un magasin plus spacieux,plus agréable, et plus moderne, et cela sans fermer les portes a la clientèle. Nous privilégions toujours la satisfaction de nos clients. Comme dans toute rénovation d’intérieur, cela génère du mouvement, malgré cela nos collaborateurs sont resté vifs, à l’écoute et disponible et ceci malgré la crise sanitaire actuelle qui nous affecte tous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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bon rapport qualite prix et personnel à l ' écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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rien à redire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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La vendeuse Nawelle était très efficace et professionnelle super garage
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bon accueil et délai respecté
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Malgré une taille moyenne, on peut trouver beaucoup d'articles pour l'automobile dans ce magasin. Le personnel pas toujours disponible immédiatement lorsqu'il y a du monde. Mais il est de bon conseil, de bonne assistance.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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De bons conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Très bon accueil. Bon service. Rien à dire de plus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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R.A.S.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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Très rapide !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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RDV rapide, bon accueil, bons conseils bref rien à redire.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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J’aurais aimé que le mécano qui m’a remis les clés à la reprise de mon véhicule, soit un peu plus bavard, il n’a pas dit un mot... il aurait pu m’expliquer ce qu’il a été fait comme travail, et quelques brefs conseils, ça fait toujours plaisir au client.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Satisfaite de feu vert chasse sur Rhône
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Bon accueil.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Disponible et sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Personnel très sympa et arrangeant,à recommander !!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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manque d'honnêteté vis à vis du client
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBonjour, voici le détail: le 23/12/2021 j'apporte à réparer une roue crevée, on me dit peut-être ce soir sinon demain. OK pour moi. Sur le bon de réparation dans Commentaire à l'attention du client il est marqué "MONSIEUR PASSERA LE 24/12/2021 VERS 11h" Le 24 vers 11h je passe récupérer ma roue : PAS FAITE !! (j'aurai pu faire 50 kms pour venir la chercher c'était pareil !!!).Je demande quand elle sera prête ? je ne sais pas on vous enverra un SMS.L'après midi pas de nouvelle. Je pars donc en WE sans roue de secours.Lundi 27 pas de nouvelles. Mardi 28 pas de nouvelles, le soir je téléphone pour savoir, elle est enfin prête mais le SMS je l'attend toujours !!! Voila donc pourquoi cette exaspération, j'aurais préféré qu'on me dise la vérité dès le départ mais pas des promesses, ce que j'aurai très bien compris et ne pas me prévenir m'a fait sortir de mes gonds Cordialement Dominique VARNIERE
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trés bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Les explications du choix des pneus étaient un peu succinctes. L'accueil est respectueux. Le temps d'attente un peu long, 1h pour changer 2 pneus avec rdv.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Tout s'est bien déroulé... Envie merci de votre aide, j'étais en panne et vous avez tout fait pour me dépanner
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Équipe sympa au service de ses clients
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Juste très bien et sérieux personnel agréable moi perso jamais déçu bien au contraire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Professionnel et efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Centre acceuilant personnel tres sympa et disponible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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j'ai bien eter conseillier produit conforme a mais attente
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Prestation satisfaisante. Difficulté pour prise de RDV, informations divergentes entre site internet et téléphone. Délai d'exécution un peu long (1 h. 15) pour changer 2 pneus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Le site Feu Vert permet de commander puis de fixer le RV pour le montage. Il semble que ce RV ne concerne que la disponibilité d'un technicien mais pas celle des pneus. Au final : report du RV car les pneus n'étaient pas dispo.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et oui, nous vous confirmons que vous avez raison sur le fonctionnement. Nos vendeurs s'efforcent de trouver au plus vite les pneus que vous avez commandés et parfois le manque de disponibilité de ces derniers ne nous permet pas de confirmer votre rdv. C'est la raison pour laquelle nous vous avons rappelé afin de s'assurer que le jour du rdv vous soyez parfaitement servi. Toute l'équipe Feu Vert vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Réponse de A ASignalerMa suggestion : lorsque le client passe commande des pneus, laisser la prise de RV pour le montage en attente tant que la marchandise n' est pas disponible au centre Feu Vert. La transparence est une vertu appréciée des consommateurs.
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tres profs et bon conseilles
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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bien entretenu ,personnel toujours a l'écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très bien proche de chez moi
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Révision "constructeur" faite en septembre. Aucun rapport de contrôle. Pneus usés non signalés. Plus de lave glace 2 semaines après donc on se demande un peu ce qu'ils ont fait concrètement et pourquoi on paie plus cher la révision constructeur... Ce we remplacement liquide de refroidissement. J'arrive chez moi, j'ouvre le capot et ballon de liquide vide... Obligé d'y repasser l'après-midi pour faire le niveau et les techniciens nous disent qu'en 1h ils n'ont pas le temps de faire comme il faut !!! Qu'ils doivent faire tenir un max de véhicules dans la journée ! Bref tout semble fait à l'arrache et le résultat s'en fait sentir ... Terminé pour nous, nous n'y retournons plus
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Professionnel très compétant et à l'écoute
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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vous vendez des trottinettes électriques. Quand je suis venu en acheter une j'ai eu pour réponse j'y connais rien, si vous avez 1 problème débrouillez avec la mère. Débrouillez-vous pour charger le carton de 20 kg dans votre véhicule. Dommage qu'il n'y ai aucun service pour la marchandise que vous vendez au sein de votre enseigne. Est-ce dû au vendeur ou à la politique du magasin??
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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tresbienrecu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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1 choix de pneus et forcément les plus chers... J ai demandé de récupérer le pneu non crevé et on m'a rendu celui crevé.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Fhhhgg
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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montage d'un attelage pour remorque. Le capot mal fermé et bloqué retour a l'atelier.(impossible de l'ouvrir ou de le fermer correctement) Le coffre de se ferme plus. Donc impossible de fermer la voiture à clef .Retour de nouveau à l'atelier.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Très déçu.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Pas de souci lors de mon achat. je regrette néanmoins qu'un client ne respectait pas le port du masque, personne ne lui en a fait la remarque et ne lui a exigé, il semblerait que celui ci connaissait la personne en caisse, il me semble que les règles sanitaires doivent être appliquées par tous pour le respect de tous, je précise être personnel soignant..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous sommes extrêmement vigilants quant au port du masque dans notre établissement et que vous ne pouvez pas affirmer que nous n'avons rien demandé à notre client. Nous sommes malheureusement de plus en plus contraints d'exiger le port du masque malgré l'affichage présent dès l'entrée, nous déplorons tout comme vous ce genre de comportement que nous subissons de temps à autre. Bien cordialement
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temps d 'attente beaucoup trop long à l 'accueil atelier pour la prise en charge du véhicule ( 20 minutes d attente pour rendez-vous respecté de ma part)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Montage de pneumatiques impeccable et dans un delai tres court. Tres bon acceuil par des personnes tres sympathiques, je recommande..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Conseil, professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Réponse de A ASignalerJe suis très satisfait du magasin de Chasse-sur-Rhône très bons conseils rien à dire
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rdv pour montage de pneus pris début octobre pour fin novembre, mais en arrivant pas de rdv, encore un voyage pour rien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rapide, efficace et de bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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promotions intéressantes, délais respectés, mais pousse un peu trop à la consommation.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Équipe dynamique et bons conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bon acceuil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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lors d 'un changement de pneus arrière sur mon véhicule kia ceed , le technicien ( débutant je suppose car je le voyait battailler pour les démonter ainsi que de les remonter ) m a cassé un detecteur electroniquede pression , commandé a feu vert chasse sur rhone et toujours pas de nouvelles pour son remplacement , de ce fait je ne fait plus confiance a feu vert !!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, Cependant nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire, en effet tous nos techniciens sont diplômés et habilités pour chaque prestation. De plus une commande pour votre capteur de pression a été commandé en date du 22/11/2021. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Personnel efficace et consciencieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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très bon service malgré l'heure tardive de mon arrivée .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Merci à toute l équipe de feu vert chasse sur rhone pour leur accueil , leur efficacité et pour leurs conseils. La gentillesse et le sourire des personnes à l accueil est un plus ! A très bientôt pour de nouveaux achats !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Impeccable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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facilement accessible. dirigeant. accueil parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A ASignalerMerci. Il est de notre intérêt d,évaluer vos services pour vs aider à vs améliorer. Cordialement
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tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Pas de choix concernant ma batterie, du coup marque FEU VERT et le pris très élevé!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. La marque FEU VERT est un très bon rapport qualité prix d'autant plus que la garantie est identique a nos batteries VARTA. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Nule
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBonjour les détails vous endommagé mon véhicule j'attends 1 mois pour qu'il soit réparer c'est moi qui appelle pour savoir quand mon véhicule va être prêt il y a mes pas excuses de votre part il ya même pas un geste commercial c'est du foutaient de gueule
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J’ai pris RdV pour le montage de 4 pneus neige avec annoncé 1 heure d’attente Lorsqu’ils ont eu démonté les roues ils m’ont averti que les plaquettes arrières étaient à changer J’ai donné mon accord avec le rajout d’une demi heure pour cette opération Pour un RdV initial à 9h j’ai finalement quitté Feu Vert à 11h après une grosse colère puisque je devais normalement rentrer en RdV à Saint Étienne à cette heure là
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutefois nous ne comprenons pas le sens de votre commentaire car si vous nous avez donné votre accord pour réaliser une prestation supplémentaire c'est que nous vous avons indiqué que le temps qu'il fallait compter pour pouvoir la réaliser. Nous ne pouvions donc pas vous restituer le véhicule à l'heure initialement prévue; il aurait fallu nous prévenir de votre impératif et nous vous aurions proposé un RDV ultérieurement. Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt
Réponse de A ASignalerInitialement 1 h pour les 4 pneus auquel on rajoute 1/2 heure annoncée pour les plaquettes J’aurais du pouvoir quitter Feu Vert à 10h30 et non 11h Cordialement
Réponse de A ASignalerInitialement 1 h pour les 4 pneus auquel on rajoute 1/2 heure annoncée pour les plaquettes J’aurais du pouvoir quitter Feu Vert à 10h30 et non 11h Cordialement
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Très bien accueilli je reviendrai avec plaisir
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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J'avais un rendez vous à 9h du matin, la veille en fin de matinée je reçois un SMS me disant que mon rendez vous est à 14h et finalement le jour J FEU VERT m'appelle pour me dire son étonnement de ne pas me voir au rendez vous de 9 h. Résultat, rendez vous reporté d'une semaine.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Publicité â la limite concernant la réduction de 30% sur les pneus continental le vendeur ne précisant pas qu elle ne s applique que sur certaines dimensions et bien sur pas sur les miennes
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. En effet, comme dans toutes publicités cela est bien notifié en petites lignes qu'il s'agit d'une promotion que sur certaines tailles de pneumatiques. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Garage de proximité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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un peu d' attente alors que j'étais seul devant 3 personnes du magasin ...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de l'attente inhabituelle. Il est vrais que nos collaborateurs sont polyvalents ce qui expliquerait l'attente en centre. La crise sanitaire nous impacte fortement sur l'effectif du personnel. Nous faisons le maximum pour répondre à vos attentes et ce dans les meilleurs délais . Nous vous souhaitons une agréable journée :) #PrenezSoinDeVous
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bon accueil mais dommage que je suis passé cherche mes pneus la première fois, soit disant dispo, mais non.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Ont effectué le changement de ma batterie mais n’ont pas été en mesure de faire le montage malgré 3 passages successifs en atelier (la première fois, ils ont installé la batterie sans même avoir en leur possession la valise de test apparemment indispensable). J’ai perdu patience et ai demandé le remboursement pur et simple de la batterie, cela m’a été refusé, il fallait que je revienne pour d’autres essais…. Je peux accepter que ce n’est pas un simple remplacement de batterie, mais si c’est en dehors de leur compétence, il faut le reconnaître et ne pas proposer la prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Pourquoi prendre un rdv en ligne alors que le centre vous appelle pour le décaler Cela fait plusieurs fois que cela m'arrive il faut vraiment respecté les demandes des clients consternant les horaires de rdv
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour cela n'empêche pas que les prestations sont sérieuse.je précise mes deux véhicules sont régulièrement entretenu par feu vert et rien a redire simplement,ci on prend rdv sur le site c'est pour pouvoir aménager sont propres planning donc en me décalant le rendez vous pour ma part je dois aussi décaler mes rdv auprès de clients.voila pourquoi je me suis permis de remonter cette information cordialement
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Très bon centre Auto, personnel attentif. Rien à redire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Changement d’un filtre à air, il me casse le cache qui est au-dessus en l’enlevant . Ce cache récupère les eaux de pluie du pare-brise donc fuite écoulement derrière la boîte à gants et inondations au niveau des pieds devant le siège passager !! Je retourne de suite leur demander ce qui se passe ils me disent que ça doit être les joints qui ont du se fissurer en positionnant le nouveau filtre à air vu que la voiture est âgée, Et ne reconnaissent pas du tout le problème du cache
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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RDV sur le site très simple, équipe pour l'installation de mon attelage sur un Mercedes GLK très sympa et professionnelle, bravo pour l'installateur, découpe du bouclier arrière nickel.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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RV mal préparé, incompris sur place. Prestation très longue (2H30 pour 4 pneus et une geometrie). Devis signé à l'arrivée non respecté avec règlement plus cher sans geste commercial pour vous excuser. Surtout alerte sur l'autoroute en partant pour anomalie de la pression des pneus... Sans doute un opérateur ignorant que les voitures modernes peuvent avoir un détecteur à remettre à zéro... Vendeurs peu nombreux débordés. Très décevant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutefois nous avouons ne pas comprendre votre commentaire dans la mesure où nous avons pris le temps de vous expliquer que la prestation que vous avez commandée n'était en réalité pas ce que vous souhaitiez. Ce que vous souhaitiez demande plus de manutention ce qui engendre forcément un coup supplémentaire. En espérant avoir répondu à vos interrogations L' équipe Feu Vert
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personelles tres acceuillants parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique