Evaluations clients Feu Vert Chasse Sur Rhone
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Très bien RAS.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. A bientôt
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous en profitons pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Merci de votre visite et à bientôt.
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Très bien, pas mal de choix et précis dans les produits
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis de vous voir entièrement satisfait. Toute l'équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
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Accueil top, professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A bientôt
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Etant en panne de batterie, je commande sur internet la batterie qu'il me faut et je demande à un ami de la récupérer pour moi. Retrait sous 2h théorique mais après 4h de commande validée je téléphone au centre de Chasse sur Rhône et il me confirme enfin sa disponibilité. Lors de l'appel je précise à mon interlocuteur qu'un ami viendra à ma place, ma voiture étant en panne, il me dit de seulement lui donner ma carte d'identité et que cela suffit. Or lors de son arrivée mon ami apprend que pour que la garantie de la batterie soit valable il aurait dû venir avec la voiture pour qu'il teste mon alternateur... Et il me laisse un délai de 3 jours pour venir effectuer ce test!!!(batterie recupéré le mercredi et jusqu'à la fin de semaine pour passer!!) Quelle bonne blague... Savez vous Messieurs que nous n'avons pas que ça à faire de nos journées de courir pour effectuer un test inutile, car en effet si mon alternateur était défectueux ma voiture n'aurait pas démarrer le lendemain de l'installation de la-dite batterie! Ou est ce plutôt pour vous couvrir vous concernant la qualité de vos batteries stockées dans des locaux inadaptés (froid, humidité..) et donc d'une efficacité douteuse?? En tout cas je croise les doigts pour qu'elle dure au minimum les trois ans de garantie et sinon je me ferai un plaisir de vous rendre visite pour vous faire savoir mon mécontentement et vérifier que cette "règle" de garantie soit bien valable juridiquement...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Par votre commentaire, vous nous confirmez que vous n'avez pas les notions techniques pour juger du bon fonctionnement de votre système de charge. Nous vous confirmons que vous devez passer rapidement pour tester votre circuit de charge afin de valider la garantie de votre batterie, et ce pour 2 raisons : Le test qui est gratuit, qui ne nécessite pas de RDV et ne prend que 5 minutes, vous permet de vous assurer du bon fonctionnement de votre alternateur, ce qui, le cas contraire, endommagerait votre batterie. Il vous permet donc d'identifier avec précision l'origine de la panne. Ensuite, si le système de charge fonctionne correctement, vous vous assurez d'une longévité optimale de votre batterie, vous vous assurez aussi de ne pas retomber en panne car votre batterie aura un fonctionnement dit "normal". Nous vous rappelons que c'est ce test qui déclenche la garantie. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de Édouard BSignalerBonjour, Pour vous prouvez votre cruel default de jugement: mon conjoint qui est responsable du plateau technique chez Volkswagen a toutes les capacités requises pour juger du bon fonctionnement de ma batterie ainsi que de mon alternateur... Vos techniques commerciales n'ont rien de nouveau et malheureusement tout le monde sait que le seul but (inavouable) de cette démarche et de nous vendre un changement d'alternateur ou tout autre petite bricoles réalisables dans vos ateliers...Donc ce n'est pas un problème la prochaine fois je me fournirai chez norauto ou autre revendeur qui n'ont pas vos obligations... PETITE PRECISION/ Si la démarche était honnête vous en feriez mention lors de l'achat sur votre site internet ou au téléphone lors de mon appel ce qui n'a ABSOLUMENT pas été fait donc avant de vous permettre de juger de mes qualités techniques jugé plutôt vos qualités commerciales....
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir noté. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt
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bon renseignement sur le matériel demandé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre note. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année. A bientôt
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J'ai commandé un autoradio avec commandes au volant et ai pris RDV pour le faire installer par feu vert. - on me propose un RDV une semaine plus tard, puis on le décommande à la dernière minute car il manque une pièce. - on me dit que je vais être rappelée avant la fin de semaine mais rien, aucune nouvelles. J'appelle le centre de Chasse sur Rhône, j'attends 20 minutes que l'appel soit décroché et on me dit à nouveau qu'il n'y a pas de nouvelles de la pièce et que je vais être rappelée. - je ne suis toujours pas rappelée donc j'appelle moi-même, je finis par avoir un nouveau RDV 3 semaines après ma commande - le jour de l'installation, on me présente un devis plus élevé que le devis initial. Je le refuse et la modification est apportée pour retrouver le bon prix. - l'autoradio est monté, je récupère mon véhicule et je trouve 2 tâches sur mon siège conducteur. Je préviens les équipes sur place et on m'explique que c'est impossible que cela vienne de Feu Vert car il y a toujours des housses de protection. Néanmoins, je confirme que ces tâches n'étaient pas présentes dans mon véhicule 1 heure avant. - enfin, je retrouve dans ma voiture une paire de ciseaux en vrac par terre et la boîte de mon poste avec la notice d'utilisation recouverte de traces de pas et imbibée d'essence. En résumé, une très mauvaise expérience et de la négligence. Je suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons en effet oublié une pièce sur la réalisation du devis initial, pièce nécessaire à l'installation de votre faisceau de commandes au volant, ce qui explique la différence de prix. Néanmoins, un geste commercial conséquent vous a été concédé afin de se rapprocher du tarif initial. Cependant, le technicien ne peut pas être à l'origine des taches rouges de peinture sur votre siège car nous n'en manipulons pas en atelier, ni même en magasin. Nous vous présentons nos excuses pour les manquements dans le suivi de votre commande. Bien cordialement.
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Bon suivi , malgré un délai un peu long, mais COVID oblige ... mais je reste fidèle à mes magasins de proximité !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et pour votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie de votre fidélité. A bientôt
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Ils ont arracher mon garde boue en sortant la voiture du garage
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis. C'est parce que votre garde boue frottait le sol qu'il s'est pris dans notre pont. S'il avait été correctement fixé comme l'exigerait un contrôle technique, nous n'aurions pas rencontré cette situation. Vous savez désormais que toute partie de carrosserie doit être impérativement fixée au véhicule pour ne pas se voir recalé au CT. Bonne journée et à bientôt.
Réponse de Pierre RSignalerNon le garde boue ne frottait pas par terre je pense que si c'était le cas je m'en serai aperçu au moin avec le bruit que cela causerait et puisque je suis quelqu'un d'assez maniaque j'aurai fait de se genre de défaut une de mes priorité
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Très bon accueil. Le personnel à la caisse et dans le magasin est à l'écoute et courtois. Pas de perte de temps , j'ai trouvé les articles recherchés sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire mais aussi votre très bonne note. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. A bientôt !
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Centre un peu vieillot, mais on trouve l'essentiel dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre objectif est de satisfaire nos clients avec l'outil de travail qui nous est mis à disposition et il faut croire que vous êtes plutôt satisfaite de votre visite, c'est bien là l'essentiel. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt
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j'ai été reçu agréablement
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, nous essayons de réserver à nos clients le meilleur accueil afin de leur offrir une expérience réussie. Nous vous remercions de votre visite et à bientôt !
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11 € de main d'oeuvre pour remplacer une ampoule de veilleuse avant, alors que la voiture est sur le pont, que les roues sont démontées pour le changement des pneus je trouve je trouve le tarif horaire un peu cher et pas très commercial .......
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous nous avons du mal à comprendre votre insatisfaction. Chaque prestation a un tarif qui lui correspond et ce tarif est clairement affiché en magasin. Il est normal de facturer la pose d'une ampoule si cette prestation nous a été demandée, tout comme vous payez la main d'œuvre pour faire poser vos pneumatiques. Nous vous souhaitons néanmoins de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt !
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...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto Feu Vert.
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Toujours vouloir rajouter une prestation supplémentaire
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Si nous vous proposons des prestations complémentaires, c'est qu'elles sont forcément utiles et dans votre intérêt. Si vous souhaitez conserver un véhicule bien entretenu, faites confiance à nos experts. Bonnes fêtes et à bientôt !
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Malgré un peu d'attente, l'équipe est accueillante et sympathique et la prestation a l'air des plus correcte.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes surtout ravis de la note que vous nous avez attribuée. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. A bientôt
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Très bien. Seul détail, ils ne sont pas au courant des promos..... je n'ai pu profiter d'un bon de carburant de 50€ cause date de pose..... manque d'information ou de formation commerciales de Feu vert. Autrement très bien reçue. Personnel charmant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous veillerons à ce que toutes les informations commerciales soient bien assimilées par nos vendeurs dans le but de ne plus rencontrer ce genre de situation. Merci de votre indulgence. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. A bientôt !
Réponse de Alexandre BSignalerC'est bien gentil, mais qu' en est il de mon bon de carburant ?
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Une équipe sérieuse et fiable qui sait allier justement commerce et services, au delà de tout ce que j'ai pu voir dans ma carrière de commercial, environ 2.000.000 de kms. Je recommande vivement même à venir de plus loin
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, C'est toujours un plaisir que de vous servir; nous nous efforçons de le faire au mieux afin de vous satisfaire lors de vos visites. Nous vous remercions pour vos commentaires qui sont toujours bienveillants et très encourageants. L'équipe vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !
Réponse de Isaac GSignalerMerci c'est très gentil Bonnes fêtes de Noël Amicalement Robin
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci également pour votre note. Nous sommes ravis d'avoir su répondre entièrement à vos attentes. Merci de votre visite et à bientôt !
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Tres bien sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire très encourageant. Merci également pour votre note. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
Réponse de Martine HSignalerBonnes fetes a toute l equipe marco
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A l'écoute et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Tous nos remerciements pour votre commentaire fort sympathique. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une agréable journée !
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très contents de votre note. En effet, nous nous efforçons de répondre favorablement et efficacement aux attentes de nos clients. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée !
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J'ai été très déçue par le service qui m'a été accordé hier. On m'a d'abord fait venir une première fois pour la révision de ma voiture ( mais la prestation n'a pu être honorée ce jour là car l'équipe était un sous effectif ). J'ai donc perdu une journée de travail ( congés que j'avais posé pour cette révision de mon véhicule ) et ai dû revenir une seconde fois pour que Feu Vert prenne en charge mon véhicule avant passage au contrôle technique. Le passage au contrôle technique s'est fait hier. J'ai un contrat d'entretien avec l'enseigne. On m'annonçait donc une facture de 48€ en début de journée. Je me suis retrouvée à payer plus de 100€ en fin de journée car le vendeur/conseiller ne m'a pas communiqué les bonnes informations. J'étais également en attente du sms feu vert m'avertissant de la disponibilité de ma voiture toute la journée. Sms qui ne m'a pas été envoyé alors que j'aurais pu récupérer ma voiture en fin de matinée. J'ai appelé le centre vers 17h, inquiète de ne pas avoir de nouvelles. Ils avaient effectivement oublié de me l'envoyer. J'ai donc perdu une autre journée de travail ! Service qui laisse vraiment à désirer !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous avons du mal à comprendre votre commentaire puisque vous paraissiez satisfaite de nos services lorsque vous avez repris votre véhicule. Le contrat d'entretien prévoit une visite au contrôle technique, nous avons présenté votre véhicule mais il a été recalé puis vous avez oublié de passer la contre visite dans les temps impartis. De ce fait, de part votre oubli, vous avez été contrainte de repasser une visite périodique qui vous a été facturée car cette dernière n'est pas prise en charge par le contrat d'entretien, vous en étiez informée. Enfin, pour le désagrément subi lors de votre dernière visite, nous vous avons concédé un geste commercial afin de vous dédommager. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
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personne competent
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et sommes très fiers de votre commentaire. Merci également pour votre note très encourageante. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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Amabilité du personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous avons du mal à comprendre votre note. Vous notez que le personnel est très aimable, nous savons que vous avez été servie et dépannée rapidement donc nous aurions imaginé une note plus représentative du service qui vous a été apporté. Cependant nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire remonter une suggestion. Nous vous remercions de votre visite et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
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Prestation correcte mais durée d intervention un peu long 1h30 pour changer 2 pneus et effectuer la géométrie cette dernière étant très chers
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais il semblerait que vous n'ayez pas la notion du temps imparti pour réaliser la géométrie de votre véhicule. Le constructeur prévoit 1h10 pour réaliser la géométrie complète de votre voiture. A cela vous rajoutez 30 minutes pour le montage de vos 2 pneumatiques et vous obtenez au mieux un temps d'attente de 1h40. Nous avons donc réalisé la prestation dans les délais. Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt !
Réponse de Jeannine LSignalerMerci pour votre retour mais la géométrie n a durée que 20 mn le reste du temps était pour le changement des 2 pneus Je remercie tout de même votre équipe de chasse suite au passage dans l agence un bruit du côté avant droit est survenu je suis donc retourné voir le responsable de l atelier qui a pris le temps de faire un essai et de trouver le pb Tout va bien maintenant.
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Vendeur compétent
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, nous tachons de répondre au mieux aux attentes de nos clients et pour cela nos vendeurs bénéficient de formations spécifiques. Encore merci pour votre confiance et à bientôt.
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Aucun avis
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, à bientôt !
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Personnel serviable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt dans votre centre Feu Vert.
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La compétence
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, nos collaborateurs bénéficient de formations afin de répondre facilement aux attentes de nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et nous vous souhaitons une agréable journée.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous nos clients, nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
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Garage de confiance pour moi pas de m'auvaise surprise jusqu'à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Merci pour votre confiance. Bonne journée et à très vite !
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Personnel très aimable, très compétent et serviable. A l'écoute de nos demandes et attentes. Je les recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. En effet, nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. A bientôt !
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repond a mes attentes.cdlt
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. L'équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir prochainement !
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Equipe très serviable, de bon conseil et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire fort agréable. Toute l'équipe se réjouit de votre satisfaction et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. A très vite
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super equipe
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes. A bientôt !
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Beaucoup trop long mais compréhensible car un ouvrier rentré chez lui suite à symptômes type covid
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de comprendre que les délais de prestation soient rallongés. Il s'agissait d'une fausse alerte mais il vaut mieux prévenir que guérir lorsqu'il s'agit de santé publique. Tout est rentré dans l'ordre, vous pouvez donc revenir avec plaisir. A bientôt !
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Choix correct
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt !
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Equipe très professionnelle, réel sens du client. J'étais dans une situation d'urgence, mon véhicule a pu être pris en charge rapidement, malgré un planning chargé.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous essayons dans la mesure du possible de satisfaire au mieux nos clients. A bientôt !
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Directeur qui ma servi en personne très correcte
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note mais aussi pour votre marque de reconnaissance. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année. A bientôt !
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Accueil du personnel et propreté du magasin top Produit que je voulais en stock En définitif 👍
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. En effet, nous mettons tout en place pour tenter de satisfaire au mieux nos clients. A très vite dans votre centre Feu Vert !
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Rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre note. Pourriez-vous nous expliquer ce qu'il a manqué pour décrocher les 5 étoiles ? A très vite dans votre centre Feu Vert.
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Sympa rigoureux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. En plus de ça votre commentaire est très positif, cela nous encourage à toujours faire mieux pour satisfaire nos clients. Bonne journée et à bientôt !
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Conseil, tarif, délai d'intervention 👍
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre super commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à toutes vos attentes et ainsi obtenu les 5*. Merci pour votre confiance et à bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Merci de la confiance que vous nous témoignez. Au plaisir de vous revoir dans votre centre Feu Vert.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif ! Bonne journée et à bientôt.
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Centre agréable et vendeuses au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire sympathique. Nous tentons de faire notre maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis de constater que cela fonctionne. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée. A bientôt.
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Toute l'équipe est touchée par votre commentaire, cela fait très plaisir et encourage chacun d'entre nous à servir au mieux nos clients. Merci encore et à bientôt.
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Monsieur a la gestion de l'atelier très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes et très heureux de votre reconnaissance du travail effectué par notre équipe. Merci pour votre confiance et à bientôt !
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Vendeur efficace et agreable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire, de quoi encourager notre équipe à toujours faire mieux. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée. A bientôt !
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Efficace au niveau de la prise en charge de mon véhicule. Un peu trop d’attente pour obtenir la commande de pneus malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Vous êtes dans l'ensemble satisfaite de nos services mais vous nous avez fait remonter un point d'amélioration et c'est très bien. Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour y remédier rapidement et que vous soyez entièrement satisfaite lors de votre prochaine visite. A très vite dans votre centre Feu Vert.
Réponse de Grégoire ASignalerJe vous remercie pour votre retour
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service soigné, conseils adapté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note mais aussi pour votre commentaire élogieux. Merci pour votre fidélité. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée ! A très vite.
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un accueil toujours très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, C'est toujours un plaisir de lire votre commentaire. Merci à vous pour votre confiance et votre reconnaissance du travail que nous effectuons au quotidien. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année. A bientôt !
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Grossisses les factures.. J ai du aller voir mon mécano pour vérifier ce qu on m avait dit dans ce feu vert. Ils avaient inventé un pb... J imagine car je suis une femme... M ont proposé un devis à plus de 500 euros sans la main d œuvre pour un pb inexistant... Écœurée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis, néanmoins nous restons perplexe quant à votre commentaire. Lors du test de votre circuit de charge, nous vous avons imprimé le rapport de notre appareil de diagnostic et il en ressort que votre alternateur ne délivre pas la puissance suffisante pour recharger votre batterie. Votre alternateur est donc à remplacer pour assurer le bon fonctionnement de votre batterie neuve, et ainsi pouvoir valider la garantie de cette dernière. En espérant avoir répondu à votre interrogation. Bien cordialement
Réponse de Lucas PSignalerJe n ai aucune interrogation et je suis moi aussi perplexe. Je suis allée immédiatement chez mon mécanicien habituel ce jour pour faire faire un devis. Il m a dit que l alternateur marchait parfaitement.... Comme c est bizzard! Et qu il avait pleins de clients qui venaient de chez vous pour les mêmes raisons... Dommage que vous abusiez de la confiance de vos clients, clientes.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis positif. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt !
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Personnel accueillant et professionnel Commande faite sur internet: très bien passée et prête dans les temps indiqués
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage qui valorise notre travail au quotidien. Merci pour votre confiance et à très vite. Bonne journée.
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excellent; produit reçu conforme au magasin 48h après la commande; très bon accueil, personnel arrangeant et réactif (demande un peu spéciale traitée immédiatement, eu égard à la situation exceptionnelle que nous traversons - Covid19). Je recommande ce magasin Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire fort sympathique. Nous sommes ravis de pouvoir rendre nos clients entièrement satisfaits. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt !
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à toutes vos attentes et fiers de votre commentaire. L'équipe vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
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Bon centre feu vert
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'équipe vous souhaite une bonne journée, à bientôt !
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Quel plaisir de pouvoir lire votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie et souhaite vous revoir prochainement.
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RAS parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand Merci. Tout se résume à votre commentaire et vous nous en voyez ravis. Merci pour votre confiance et à bientôt.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Merci aussi pour votre commentaire et votre confiance. Bonne journée et à bientôt !
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Très bien, ne changez pas.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, C'est extrêmement motivant de lire votre commentaire. Que de plaisir à pouvoir servir des clients comme vous ! Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de l'image que vous avez perçue de notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
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je suis très satisfaite et je recommande feu vert ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire fort motivant. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une bonne journée ! A bientôt.
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Je ne suis pas vraiment satisfait car il m'a été facturé la prestation complète pour un achat/montage/équilibrage de pneus neige dans ce centre. J'attendais un geste commerciale sachant que ma prestation à pu être faite lors d'un "temps creux". Ce geste commerciale aurait pu se traduire par la réparation d'une autre roue que j'avais gracieusement mais au lieu de ça le collaborateur m'a annoncé 24€ pour cette réparation. Par conséquent je suis allé la faire réparer à la concurence et cela ne m'a coûté que 10€. Donc non je ne recommanderai pas votre enseigne. Bien cordialement. Raphaël
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vous nous voyez surpris de votre commentaire car après vérification de votre facture, nous vous confirmons que le prix qui vous a été facturé correspond bien au prix du forfait. Le forfait "forfait pose pneu 13/14" comprend le montage du pneu sur la jante, l'équilibrage de la roue une fois le pneu monté puis la valve neuve installée sur la jante. Nous ne facturons rien de plus pour installer la roue sur le véhicule. Vous imaginiez sans doute payer moins cher du fait d'avoir déposé vos roues et qu'elles ne soient pas à monter sur le véhicule, chose que nous pouvons comprendre mais, à l'inverse, vous n'auriez pas payé plus cher pour les faire installer sur votre véhicule. Vous saurez désormais que nous offrons ce service à tous nos clients qui viennent faire monter leurs pneumatiques chez Feu Vert. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
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Bien se renseigner sur les délais d'attente en cas d'acceptation de prestations supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais sommes surpris de votre commentaire. En effet, nous avons tenté en vain de vous joindre au téléphone pour vous expliquer la nécessité de régler la géométrie de votre véhicule. Ayant d'autres clients à servir à la suite de votre RDV, nous ne pouvions pas nous permettre de les faire patienter en attendant votre réponse. Nous avons donc pris en charge les clients suivants à l'heure de leur RDV ce qui vous a contraint à attendre un moment supplémentaire. Si vous nous aviez répondu de suite, nous aurions eu le temps de réaliser votre prestation complète dans le délai imparti. Néanmoins nous vous remercions de votre visite et à bientôt.
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. L'équipe est ravie d'avoir su répondre à toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans votre centre Feu Vert.
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petite mise en doute de ma parole au début ( est-ce parce que je suis une femme?) mais excuses présentées. Globalement bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tâcherons de vous satisfaire sans accro lors de votre prochaine visite afin d'obtenir les 5 étoiles :-) N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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A revoir la patte de l'expert
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous avons établi un devis initial pour le remplacement des plaquettes. Il est vrai qu'au démontage nous avons constaté une usure très prononcée de vos disques de freins. Afin de rester commerçant et de ne pas vous prendre au dépourvu, notre vendeur vous a concédé une remise de quasiment 20% afin que chacun y trouve son compte. Nous aurions dû vous le signaler lors de votre précédente visite, et pour cela nous vous présentons toutes nos excuses. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée et vous informe que nous restons à votre service pendant le confinement tout en respectant les mesures sanitaires en vigueur.
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Bine placé, aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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personnel sympa, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de l'image que vous avez de notre équipe. Merci pour votre commentaire. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Je fais vidange aller après 3 fois pas bon
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous sommes à votre disposition si avez des questions quant à la prestation que nous avons réalisée, et ce, pendant la période de confinement. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
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À l'écoute. Professionnels..Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Merci aussi pour votre commentaire, cela nous fait extrêmement plaisir. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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j'ai ete bien conseillé et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions votre commentaire ainsi que votre note. Merci pour votre confiance. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Pas de regonflage de penu lors de la révision mais services et accueil simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Soyez assurée que votre remarque a bien été partagée avec notre équipe en atelier. Nous ferons en sorte, lors de votre prochaine visite, que vous puissiez nous attribuer 5 étoiles. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Merci également pour la confiance que vous nous accordez. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Personnel sympa et pro.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre super commentaire :-) N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre super note. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Très bien pour rapidité de réponse et prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Tous nos remerciements pour votre commentaire. L'équipe est fière de votre reconnaissance et vous remercie de votre confiance. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Des gens qui mettent leurs compétences au niveau de notre sécurité et de notre budget.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de votre commentaire et nous vous en remercions chaleureusement. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note au top ! Toute l'équipe est ravie de votre commentaire. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
Réponse de Michel JSignalerBonsoir Merci a vous et bonne continuation si j'ai mis cette avis c'est que je le pense je dit toujours la vérité de mes expériences si ça avait été le contraire je l'aurais noté de la même façon ne changer rien je parle de celui de chasse sûr Rhône bien sûr :)
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equipe sympathique bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est fière de la note que vous nous avez attribuée. Nous vous remercions pour votre confiance. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Très satisfait du service "carte grise" rapide/efficace/professionnel je recommande ce service chez FEU VERT.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous remercions pour votre super commentaire, de quoi donner envie de faire toujours mieux pour nos clients :-) N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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personnel disponible pour tous renseignements
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire fort sympathique. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement tout en respectant les mesures sanitaires. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée et à bientôt !
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Une équipe très sympa et disponible avec des explications claires
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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catastrophique d eux heures pour changer d eux pneus
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard que vous avez subi. Nous vous assurons que cela ne se reproduira pas lors de notre prochaine intervention. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite bonne route.
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Non respect des heures de prise du véhicule après dépose des clés, grosse erreur sur d intervention sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet, nous avons manqué de professionnalisme et nous en sommes désolés. Nous avons échangé avec le responsable atelier à ce sujet et avons tout mis en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Comptez sur notre expertise pour vous satisfaire prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience mais aussi pour votre commentaire et la note qui va avec :-) N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Un vendeur m'a guide dès mon entrée dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous essayons d'offrir la meilleure expérience à nos clients lors de chaque visite en magasin ! N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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J’ai été tout de suite pris en charge et conseiller pour l’achat d ampoule pour ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit et nous sommes satisfaits de votre commentaire. Nous tentons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible ! Nous vous remercions de votre confiance. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Tout c'est bien deroule
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire mais aussi pour votre note. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
Réponse de Zoé CSignalerOk c'est noté
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Très bon accueil, un personnel agréable et un travail irréprochable, un rapport qualité prix correct, des bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour la reconnaissance du travail effectué au quotidien par nos équipes. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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J'ai passé la commande Mardi 20 octobre 2020. je vais faire simple à ce jour la remorque n' est toujours pas montée. .PEUT ETRE vendredi 30 octobre. PS la carte de fidélité je vais la mettre à la poubelle.et je vais vous faire de la PUB!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous pouvons comprendre votre mécontentement mais sachez que nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous assurons que nous allons tout mettre en oeuvre pour réduire ce délai d'attente. Nous vous présentons toutes nos excuses et comptons sur votre compréhension L'équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note ainsi que votre commentaire. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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Personnel sympathique et disponible
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire, nous vous remercions de votre confiance. N'oubliez pas que nous restons ouverts et surtout à votre service pendant le confinement, tout en respectant les mesures sanitaires. Très bonne journée et à bientôt.
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