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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
Réactivité
"Des personnes humaines à l'écoute."
"Rapide et accueil agréable"
"Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur…"
Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur Internet simplement pour effectuer la vidange de mon véhicule. Dès mon arrivée, l'heure du rendez-vous a été respectée et l'accueil a été très agréable. Je me suis sentie en confiance très rapidement. Au bout d'une vingtaine de minutes d'intervention, j'ai reçu un appel m'informant de plusieurs points relevés lors du contrôle de mon véhicule : les pneus avant, l'équilibrage ainsi qu'un nettoyage des injecteurs. Tout m'a été expliqué clairement, avec des tarifs annoncés en toute transparence. Lorsque j'ai indiqué que ces réparations représentaient un budget difficile à assumer sur le moment, une solution de paiement différé en trois fois sans frais m'a été proposée. Cette possibilité m'a réellement soulagée et m'a permis de faire effectuer les travaux nécessaires sans subir une dépense imprévue trop importante. Lors de la récupération de mon véhicule, malgré une forte affluence ayant entraîné un léger retard, l'équipe a pris le soin de venir m'en informer, ce qui est très appréciable. Ils ont également pris le temps de me montrer concrètement les éléments nécessitant une intervention. J'avais notamment un doute concernant mes plaquettes de frein. Là où certains garages auraient pu pousser à leur remplacement, on m'a expliqué avec honnêteté qu'elles étaient encore en bon état et qu'il n'était pas nécessaire de les changer. Cette transparence est devenue rare et mérite d'être soulignée. J'ai eu affaire à plusieurs professionnels au sein de ce garage et tous ont fait preuve de la même compétence, du même sérieux et de la même bienveillance. Enfin un garage qui ne cherche pas à vendre des réparations inutiles, mais qui conseille ses clients avec honnêteté et professionnalisme. J'ai enfin trouvé un garage à la hauteur de mes attentes et je le recommande sans la moindre hésitation.
Expertise des équipes
"Personnel compétant et à l ecoute"
"Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée…"
Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée avec sérieux, et les explications fournies par un jeune travailleur, étaient claires et professionnelles. Un service efficace et rassurant du début à la fin.
"Très bon accueil par l'équipe des filles"
Accueil et amabilité
"Accueil impeccable et services impeccable"
"Accueil et professionnalisme du personnel qui s'est occupé de moi."
"Personnel très agréable et compétent"
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMon passage fut très bon, j'ai pris le forfait à 73€90 par mois sur deux ans. ce qui est dommage c'est que vous n'avez pas les bandeaux LED pour feu arrière.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de lire votre avis très positif. En effet nous n'avons pas en stock le bandeau led arrière de votre véhicule mais si vous arrivez à vous le procurer nous vous proposons de vous le positionner dans les plus brefs délais. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année. A bientôt
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiétres bon produit qualites prix et equipe disponibles
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que le service voiturier ait été annulé au dernier moment. Sinon très bien , accueil très sympathique, très bon service.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Concernant le service convoyage, nous essayons de satisfaire au mieux nos clients mais avec un effectif restreint nous n'avons malheureusement pas pu vous dépêcher une personne et nous en sommes désolés. Veuillez accepter nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAucune explication sur le travail effectué. Tu as RDV, tu laisses ta voiture, tu la récupères une heure après. Au revoir et merci!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Pas dans l'atelier! J'aime bien discuter avec le mécano qui touche à ma voiture
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiébeaucoup de sérieux et des gens compétents
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et le vendeur s’est déplacé pour venir voir le modèle de ma voiture
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBon service, 4 pneus bien équilibrés Accueil sympa
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et facilité de recherche
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDemande de montage pneus hiver sur jantes prise en compte plus rapide que prévu. J'avais insisté que c'était urgent, donc très content du service.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait changer mon autoradio et la personne n'a pas été capable de me l'installer correctement
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire toutefois nous ne comprenons pas votre commentaire dans la mesure où nous sommes intervenus sur votre véhicule en juillet 2022 et qu'à ce jour vous ne vous êtes pas manifesté pour nous remonter ce disfonctionnement. Sachez que les produits et prestations sont garantis et que vous pouvez nous solliciter si vous estimez que la prestation ne correspond pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Bonne journée et à bientôt
Réponse de A. A.
Bonjour Mon autoradio qui a été changé chez vous n'a pas été branché sur le contact comme l'ancien donc je suis obligé d' enlever à chaque fois la façade sinon ça me vide la batterie .Je suis passé au centre pour faire part de mon problème mais ils n'ont pas trouvé cela anormal et ils m'annoncent que pour remédier à ce problème je dois payer une autre intervention . Brancher l'autoradio sur le contact me semble logique donc pour moi le travail d'installation n'a pas été fait correctement
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillants et efficace. Je recommande vivement cette établissement
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéProduit rapide à trouver et personnel accueillant.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéil ne faut pas gonfler les pneus à 2.5 ou 2.6 pour une recommandation à 2.2
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
j'espere
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRendre un véhicule après une révision constructeur sans liquide de refroidissement est inadmissible. Aucun avertissement reçu du centre feu vert sur une obligation de vérifier le niveau après cycle de chauffe du moteur. Feu vert aurait dû faire cette vérification et rendre le véhicule en état de fonctionnent quitte à rendre le véhicule quelques heures plus tard.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes tout à fait d'accord avec vous. Sachez que nous n'avons pas attendu votre commentaire pour reprendre le technicien qui a pris en charge votre véhicule; nous lui avons rappelé les procédures à suivre pour ce type de prestation. Nous vous formulons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension Le directeur de centre
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéJe connais pas grand chose au voiture .. Mais tjrs de bon conseil. Expliquer claire! Personnels qualifiés professionnels. Qualité d accueil au top!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiétrèsbon acceuil, attente parfois un peu longue mais rdv et interventions rapide, ayant un contrat entretien je suis satisfaite.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéNotre cde concernait l achat de 4 pneus avec montage pour passage en pneus hiver. A notre arrivée nous avons bien demandé que les pneus été absolument pas usés soient remis dans la voiture ce qui n à pas été fait. Nous avons dû les réclamer. La reinitialisation du contrôle de la pression des pneus n avait été faite.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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