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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAucune explication sur le travail effectué. Tu as RDV, tu laisses ta voiture, tu la récupères une heure après. Au revoir et merci!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Pas dans l'atelier! J'aime bien discuter avec le mécano qui touche à ma voiture
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiébeaucoup de sérieux et des gens compétents
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et le vendeur s’est déplacé pour venir voir le modèle de ma voiture
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBon service, 4 pneus bien équilibrés Accueil sympa
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et facilité de recherche
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDemande de montage pneus hiver sur jantes prise en compte plus rapide que prévu. J'avais insisté que c'était urgent, donc très content du service.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait changer mon autoradio et la personne n'a pas été capable de me l'installer correctement
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire toutefois nous ne comprenons pas votre commentaire dans la mesure où nous sommes intervenus sur votre véhicule en juillet 2022 et qu'à ce jour vous ne vous êtes pas manifesté pour nous remonter ce disfonctionnement. Sachez que les produits et prestations sont garantis et que vous pouvez nous solliciter si vous estimez que la prestation ne correspond pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Bonne journée et à bientôt
Réponse de A. A.
Bonjour Mon autoradio qui a été changé chez vous n'a pas été branché sur le contact comme l'ancien donc je suis obligé d' enlever à chaque fois la façade sinon ça me vide la batterie .Je suis passé au centre pour faire part de mon problème mais ils n'ont pas trouvé cela anormal et ils m'annoncent que pour remédier à ce problème je dois payer une autre intervention . Brancher l'autoradio sur le contact me semble logique donc pour moi le travail d'installation n'a pas été fait correctement
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillants et efficace. Je recommande vivement cette établissement
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéProduit rapide à trouver et personnel accueillant.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéil ne faut pas gonfler les pneus à 2.5 ou 2.6 pour une recommandation à 2.2
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
j'espere
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRendre un véhicule après une révision constructeur sans liquide de refroidissement est inadmissible. Aucun avertissement reçu du centre feu vert sur une obligation de vérifier le niveau après cycle de chauffe du moteur. Feu vert aurait dû faire cette vérification et rendre le véhicule en état de fonctionnent quitte à rendre le véhicule quelques heures plus tard.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes tout à fait d'accord avec vous. Sachez que nous n'avons pas attendu votre commentaire pour reprendre le technicien qui a pris en charge votre véhicule; nous lui avons rappelé les procédures à suivre pour ce type de prestation. Nous vous formulons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension Le directeur de centre
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéJe connais pas grand chose au voiture .. Mais tjrs de bon conseil. Expliquer claire! Personnels qualifiés professionnels. Qualité d accueil au top!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiétrèsbon acceuil, attente parfois un peu longue mais rdv et interventions rapide, ayant un contrat entretien je suis satisfaite.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéNotre cde concernait l achat de 4 pneus avec montage pour passage en pneus hiver. A notre arrivée nous avons bien demandé que les pneus été absolument pas usés soient remis dans la voiture ce qui n à pas été fait. Nous avons dû les réclamer. La reinitialisation du contrôle de la pression des pneus n avait été faite.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéun bon accueil et une équipe très réactive une intervention de qualité un prix très compétitif
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTres bien super equipe
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous renseigner. Très bonne journée et à bientôt Le directeur de centre
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéImpossible de changer une batterie auto défaillante sous garantie.....
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire néanmoins la situation que vous nous décrivez diffère de la réalité. Nous avons des procédures à respecter car nous dépendons d'un siège social, il suffit de les respecter et cela n'empêche pas la satisfaction de nos clients. A bon entendeur... Bonne journée et à bientôt
Réponse de A. A.
CHER MONSIEUR je n ai pas la science infuse et je ne connais pas vous procedures Lors de mon appel avant ma venue (j 'ai prouvé a votre personnel la tracabilité de mon appel ) votre employé m 'a expliqué qu il fallait juste amenér la batterie et les factures et garanties sans autre information !!!!!!!!.ce que j ai fait au magasin deux messages 1-A désolé on ne sait pas qui vous a repondu (malgre la preuve d'une commincation sur mon telephone portable AVEC VOTRE MAGASIN que j ai fait voir a vos employés et qui n 'ont pas su quoi me repondre 2-Nouvelle version dans le texte " il fallait ammener la batterie dechargée pour constat" j avais pris la peine de la recharger moi meme car j 'avais besoin de ma voiture. et malgre cela pas de demarrage d 'ou mon appel chez vous Donc reponse de vos services il fallait amener la batterie dechargee!!! Dans la mesure ou j ai respecté vos conseils et que je n 'ai pas eu plus de conseil la moindre des choses aurait ete de tester la batterie en essayant de demarrer une voiture avec lorque vous vendez une batterie avec une garantie de trois ans vous abusez de la confiance des acheteurs la preuve!!!!!!!! vu le temps perdu a demonter cette batterie et a venir vous voir pour subir cette absence de consideration j ai juste l impression d avoir été pris pour un c.. Au vu de la pseudo garantie que vous fournissez En sortant de chez vous ,pour ne plus y revenir,je suis alle a la conurrence acheter une autre batterie qui m 'a tout de suite donnee satisfaction adieu
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