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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
Réactivité
"Des personnes humaines à l'écoute."
"Rapide et accueil agréable"
"Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur…"
Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur Internet simplement pour effectuer la vidange de mon véhicule. Dès mon arrivée, l'heure du rendez-vous a été respectée et l'accueil a été très agréable. Je me suis sentie en confiance très rapidement. Au bout d'une vingtaine de minutes d'intervention, j'ai reçu un appel m'informant de plusieurs points relevés lors du contrôle de mon véhicule : les pneus avant, l'équilibrage ainsi qu'un nettoyage des injecteurs. Tout m'a été expliqué clairement, avec des tarifs annoncés en toute transparence. Lorsque j'ai indiqué que ces réparations représentaient un budget difficile à assumer sur le moment, une solution de paiement différé en trois fois sans frais m'a été proposée. Cette possibilité m'a réellement soulagée et m'a permis de faire effectuer les travaux nécessaires sans subir une dépense imprévue trop importante. Lors de la récupération de mon véhicule, malgré une forte affluence ayant entraîné un léger retard, l'équipe a pris le soin de venir m'en informer, ce qui est très appréciable. Ils ont également pris le temps de me montrer concrètement les éléments nécessitant une intervention. J'avais notamment un doute concernant mes plaquettes de frein. Là où certains garages auraient pu pousser à leur remplacement, on m'a expliqué avec honnêteté qu'elles étaient encore en bon état et qu'il n'était pas nécessaire de les changer. Cette transparence est devenue rare et mérite d'être soulignée. J'ai eu affaire à plusieurs professionnels au sein de ce garage et tous ont fait preuve de la même compétence, du même sérieux et de la même bienveillance. Enfin un garage qui ne cherche pas à vendre des réparations inutiles, mais qui conseille ses clients avec honnêteté et professionnalisme. J'ai enfin trouvé un garage à la hauteur de mes attentes et je le recommande sans la moindre hésitation.
Expertise des équipes
"Personnel compétant et à l ecoute"
"Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée…"
Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée avec sérieux, et les explications fournies par un jeune travailleur, étaient claires et professionnelles. Un service efficace et rassurant du début à la fin.
"Très bon accueil par l'équipe des filles"
Accueil et amabilité
"Accueil impeccable et services impeccable"
"Accueil et professionnalisme du personnel qui s'est occupé de moi."
"Personnel très agréable et compétent"
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéun bon accueil et une équipe très réactive une intervention de qualité un prix très compétitif
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTres bien super equipe
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous renseigner. Très bonne journée et à bientôt Le directeur de centre
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéImpossible de changer une batterie auto défaillante sous garantie.....
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire néanmoins la situation que vous nous décrivez diffère de la réalité. Nous avons des procédures à respecter car nous dépendons d'un siège social, il suffit de les respecter et cela n'empêche pas la satisfaction de nos clients. A bon entendeur... Bonne journée et à bientôt
Réponse de A. A.
CHER MONSIEUR je n ai pas la science infuse et je ne connais pas vous procedures Lors de mon appel avant ma venue (j 'ai prouvé a votre personnel la tracabilité de mon appel ) votre employé m 'a expliqué qu il fallait juste amenér la batterie et les factures et garanties sans autre information !!!!!!!!.ce que j ai fait au magasin deux messages 1-A désolé on ne sait pas qui vous a repondu (malgre la preuve d'une commincation sur mon telephone portable AVEC VOTRE MAGASIN que j ai fait voir a vos employés et qui n 'ont pas su quoi me repondre 2-Nouvelle version dans le texte " il fallait ammener la batterie dechargée pour constat" j avais pris la peine de la recharger moi meme car j 'avais besoin de ma voiture. et malgre cela pas de demarrage d 'ou mon appel chez vous Donc reponse de vos services il fallait amener la batterie dechargee!!! Dans la mesure ou j ai respecté vos conseils et que je n 'ai pas eu plus de conseil la moindre des choses aurait ete de tester la batterie en essayant de demarrer une voiture avec lorque vous vendez une batterie avec une garantie de trois ans vous abusez de la confiance des acheteurs la preuve!!!!!!!! vu le temps perdu a demonter cette batterie et a venir vous voir pour subir cette absence de consideration j ai juste l impression d avoir été pris pour un c.. Au vu de la pseudo garantie que vous fournissez En sortant de chez vous ,pour ne plus y revenir,je suis alle a la conurrence acheter une autre batterie qui m 'a tout de suite donnee satisfaction adieu
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel un peu débordé mais sympathique. Prestation beaucoup plus longue que le rdv prévu.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et bien renseigné sans pousser à la consommation. Continuez ainsi !
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéj ai demander un devis pour ma batterie tres cher beaucoup moins cher cher peugeot
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutefois, nous nous sommes renseignés chez PEUGEOT et vous n'avez pas saisi la subtilité : Pour 24€ de moins chez PEUGEOT vous avez du 1er prix garantie 1 an sinon pour la batterie d'origine il faut débourser 68€ de plus et encore, cette batterie n'est garantie que 1 an CONTRE 3 ans en VARTA chez Feu Vert. À qualité équivalente nous sommes bien les moins chères et garanties 3 ans ! Au plaisir de vous revoir Le directeur du centre
Réponse de A. A.
c est une batterie de marque peugeot qui me coute211euro 94 montage compris et garantie 2 ans
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéqualité de l'accueil. tres satisfait du travail en atelier.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiébon accueil
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéNe changer rien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéprestations techniques OK mais toujours ce manque de personnel administratif qui pénalise malgré le toute la bonne volonté des techniciens!!!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bien reçu
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en compte de ma demande de changement de 2 pneus, en urgence un samedi matin, Panique complète...Je n'avais pas de RDV et devais impérativement accompagner mon fils a un RDV le lundi matin . (risques énormes!!! 50 km de chez moi alors que j'avais pas vu mes pneus lisses)
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, j y ai trouvé courtoisie et sérieux dans l'execution du travail
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation honorée avec léger retard. Par contre, j'ai bien eu la facture mais pas le bilan des points de contrôles effectués.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéVendeur très sympathique et de bon conseil
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéLa jeune dame qui s'occupe des cartes grises est formidable ! Elle se rend vraiment très disponible quand elle le peut. U n grand merci !
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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