Avis clients de Feu Vert Aix En Provence Geant

Évaluations clients Feu Vert Aix En Provence Geant

• 3 / 5

  

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  Rdv facile, personnel technique peu accueillant et avare d'explications spontanées. Pour une crevaison je suis reparti avec la roue réparée sur gonflée de 400g ce que mon ordi de bord n'a pas aimé. J'ai dû moi même équilibrer le train de roues.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, contrairement à la plate forme téléphonique à Madagascar qui n'y connait rien et veut me faire faire des prestations inutiles et n'est pas en capacité de répondre à mes questions. Plate forme stupide et inutile qui m'a fait perdre du temps car au final j'ai du aller au magasin directement pour prendre RV et c'est là que la vendeuse m'a dit que la plate forme m'avait fait des devis sur des prestations inutiles.

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• 3 / 5

  

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  Un peu long rendez-vous à 11H00 la voiture a été mise sur le pont à 12H20, 20 minutes d’intervention (bien) puis véhicule récupéré à 13H00 :Trop long pour changer deux pneus

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel très pressé à l approche de la fermeture qui ont laissé mon véhicule grand ouvert sur le parking. J ai demandé à plusieurs reprises si mes anciens pneus étaient encore bons ... Trois demandes avant d avoir une réponse ... Bref tout est un peu léger !

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• 5 / 5

  

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  Une seule expérience est insuffisante pour une réelle évaluation, mais ne boudons pas notre plaisir d'avoir eu une réponse souriante, aimable, efficace au problème soumis

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proximité et rapidité .

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• 4 / 5

  

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  Problème sur les attentes pour prise rdv et aux guichets

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma prise de contact ainsi que des travaux réalisés par Feu Vert et notamment par le professionnalisme de Gregory qui à su me conseiller concernant les pneumatiques à choisir et Alexandre le chef d'atelier qui à su m'indiquer avec précision les soucis mécaniques de mon véhicule et les solutions envisagés. Merci pour leur reactivité.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, je trouve qu’ils en font un peu trop , les disques et plaquettes de mes véhicules ne sont pas généralement usés

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa, et surtout le personnel essaie de rendre service,

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  le service s'est amélioré; les délais d'intervention sont respectés, la réception mérite une amélioration afin d'écourter l'attente

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ne donne aucune explication quand on vient récupérer sa voiture . Très déçu encore une fois.

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• 5 / 5

  

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  Une équipe efficace et réactive qui a répondu à mes besoins.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ………..

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations, bon service, bon tarif, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Conseils adaptés et prestation de qualité

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• 2 / 5

  

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  J’ai acheté un siège enfant isofix il m’ont donné le dernier qui rester ça devait être un retour d’un client et non un neuf Quand je voulais l’installer dans ma voiture le mécanisme du siège ne fonctionnait pas

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien , prise en charge rapide

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• 5 / 5

  

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  Conseils et écoute!

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• 5 / 5

  

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  Je recommande équipe au top

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de respect des 2h après commande pour obtenir le produit commandé en ligne. Attente trop longue pour ce genre d'opération.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  J’ai l’impression d’être manipulée et qu’on essaye systématiquement de me caser des pneus et que le contrat n’est pas suffisamment expliqué et les interventions possibles rappelées . Il faut avoir un problème précis pour se rendre chez Feu Vert, bref , je ne suis pas très satisfaite , je ne mebsens pas « épaulée «  Dommage !

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Attente très longue en caisse Montagne de pneu déficient je suis parti avec 1.5 bar pour 2.5 bar recommandé c’est inadmissible et dangereux Heureusement que j’avais des valves électroniques qui m’ont alertées à peine parti du Centre feu vert

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait sérieux

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est courtois, agréable et de bon conseil !!!

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à maintenant TRES SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb

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• 5 / 5

  

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  TBien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le garage préconise des entretiens sur simple kilométrage sans aucune observation du véhicule. Autant automatiser l’entretien !

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• 1 / 5

  

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  Double encaissement réalisé pour une révision de 825€. J'avais notifié le vendeur que le paiement CB était déjà passé mais on m'a indiqué que eux n'avait rien à cause d'un beug informatique... Je me retrouver aujourd'hui à avoir payer une révision 1650€!!! Feux vert m'indique qu'ils sont désolés et que je dois passer avec mon relevé pour obtenir le remboursement... pas très proactif ni même réactif.

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• 5 / 5

  

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  Le délais de 2 heures pour monter les pneu6est trop important quand on reste sur place rdv 17h00 montage à 18h30

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien..

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• 5 / 5

  

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  TTB

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour. si ma Toyota Aygo est heureuse....... comme je suis dedans.... alors moi aussi . je suis heureux... tout comme... vous amicalement.... vôtre.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très serviables et très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bonne attention et travail sur ma voiture.. Merci

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• 5 / 5

  

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  un peu décu par l'offre d'abonnement à Feu Vert car je croyais que c'était gratuit. (Cout par mois un peu dissimulé sur les pages d'encouragement sur le site). Pas digne de Feu Vert. J'espère pouvoir me désabonner sans difficulté,

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur feu vert des bouche du Rhône Alexandre sera vous réservoir, à votre écoute L’équipe également … 🥇🌟🌟🌟🌟🌟🥇 Je recommande le Centre feu vert Aix en Provence à côté de géant casino

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• 4 / 5

  

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  entre internet et magasin il faut etre attentifs , A.I. su site internet n'est pas fiable , il est plus preferable de voir au magasin

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait changer le train de pneus arrière de ma voiture électrique et j'ai demandé l'option parallélisme géométrie. Plusieurs fois de suite, le travail n'a pas été fait correctement. La première fois, la voiture tirait très fortement à gauche, par ailleurs les pneus arrière étaient gonflés à 3,0 bars au lieu de la valeur 2,5 bars préconisée par le constructeur. La seconde fois (le lendemain, après demande de ma part de recommencer le parallélisme et la géométrie), la voiture tirait au contraire fortement à droite, mais avec pression ramenée à 2,5 bars comme demandé. À quatre reprises, sur quatre jours, j'ai demandé à voir le chef d'atelier, il n'a jamais été disponible. Finalement, le quatrième jour, le directeur m'a proposé de me rembourser... solution raisonnable que j'ai acceptée. J'ai donc dû constater un sérieux problème de compétence technique. Je suis finalement allé refaire faire le parallélisme et la géométrie dans une enseigne plus locale et plus artisanale ("Les Milles Pneus", à Aix-Les Milles), où le travail a été fort bien fait et pour seulement 66 € : deux fois moins cher que chez Feu Vert. Ma voiture roule enfin droit.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bienn

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• 1 / 5

  

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  RDV pour une vidange l'huile utilisé par Feu Vert est de la 15W40. L'huile n'est même pas recommandé par le site internet Feu Vert pour mon véhicule et encore moins par le constructeur de mon véhicule. Par contre Feu Vert ne manque pas de faire un devis pour un changement de batterie alors qu'elle n'est pas H.S. Feu Vert vient de perdre un client et je ne recommande à personne de faire l'entretien chez eux.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très déçu de ce centre feu vert heureusement qu'ils ne sont pas tous pareil

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv pris pour changer une batterie le jeudi 14/09 à 12h50.Après 1h d’attente le mécanicien intervient sur mon véhicule,démonte la batterie,va voir le responsable et ce dernier s’aperçoit qu’elle n’est pas en stock!!!! Il faut donc remonter mon ancienne batterie… Bilan..1h30 d’attente..je précise mais c’est un détail..je suis une personne tétraplégique en fauteuil roulant.. On me dit de revenir le lendemain..on m’offre la pose(45€) Voilà quoi dire d’autres..nous étions ma famille et moi des clients régulier de Feu-Vert Juste très déçu

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous les niveaux.

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• 3 / 5

  

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  Pratique car à côté de mon travail par contre le temps d'attente en caisse est long, personne dans les rayons pour un renseignement, le clin and colk est une catastrophe car l'article n'avait pas été mis de côté. Bref c'est dommage

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• 1 / 5

  

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  Problème de valve sur une roue, le mécano si on peut l'appeler ainsi a mis un bon moment avant d'arriver à changer la valve tout ça pour ne pas démonter le pneu entièrement et de plus m'a perdu le bouchon qui était un bouchon spécial. Vraiment l'impression de demander la lune vu la tête du gars.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et à l'écoute, parfois victime de son succés avec pour ma part un délai de rendez-vous un peu allongé, mais... vite oublié.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil assez désagréable

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  La prestation faite n est pas bien expliquée

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Bon choix prix correct, personnel compétent

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• 3 / 5

  

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  Je suis venu pour une recharge de clim. Les mécaniciens ont fait 1/2 charge car la clim ne ferait pas du froid. 2 mois après je reviens pour la 2ème recharge et surprise : il faut encore régler. Je comprends le système de forfaits, mais on ne m'avais jamais signalé qu'il fallait ajouter 24 € aux 65 € qui avaient été déjà payés. Enfin, le devis en ligne 60 €, le cout réel 90€. D'autre part, on fixe un rdv, à la réception de la voiture ils estiment 2 heures, finalement 3 heures et demi pour le refill de 1/2 charge de climatisation. Ce sont de mauvaises surprises qu'en tant que client ne donnent plus envie d'y retourner.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et gentillesse

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  bonne service

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• 5 / 5

  

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  amabilité, ponctualité, sérieux des prestations

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• 5 / 5

  

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  Rapides , efficaces et très aimables

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu par la dernière visite j'avais rdv à 15h ils ont pris ma voiture qu'à 17 h ...3h sur place à attendre c'est très long sinon personnel très sympa et agréable

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Pour une crevaison lente, ce fut catastrophique. Je perd 100gr /jour avant la reparation. Apres, je perds 200gr/jour. Probleme de delai d'intervention. Pas d'amabilité lors du rendu du vehicule la deuxieme fois et une pression de 2.7kg /pneu au lieu de 2.3 a l'avant et 2.1 a l'arriere. Et en plus, on oublie de me rendre l'ecrou anti vol et lors de ma remarque sur la qualité du travail sans agressivité, on me prend de haut. Bref une catastrophe !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Beaucoup de monde, peu de personnel. Même si jai passe commande en ligne (comme j’étais pressée) j’ai du faire la queue à l’atelier pour réceptionner ma commande… du n’importe quoi !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Rapide mais pousse trop à la consommation

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  On m'a appelé deux fois pour modifier le prix initial de la prestation passant de 46€ à 137€.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Trop peu de personnel, trop d’attente… Les SAV trottinettes électriques nul. 1 an d’attente pour la première trottinette électrique en panne…et pour la deuxième en panne déposée pour réparation il y a deux mois, aucune nouvelle…on devait nous rappeler pour nous dire où en est la réparation, on attend depuis plusieurs jours l’appel…..

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je mène ma voiture pour faire la distribution. Ils m'appelent debut d'aprés-midi pour m'informer que mes disque et plaquette sont hs. Donc je leur demande de les changer. A mon arriver a 17h la voiture n'est pas prête. Ce que je peut comprendre car il y avait du travail supplémentaire. 18h30 ils finissent finalement le travail et la il sorte la voiture et elle ce bloque... erreur de disquesur l'arrière. Pas de leur faute. (Le fournisseur c'est trompé...) Bref on me dit qu'il faut revenir le lendemain.. je n'ai pas de voiture pour rentrer donc sympa. Le lendemain le travail devait être fait le matin première heure. Du coup j'essaie de les contacter... impossible d'avoir quelqu'un. Donc j'attend leur appel pour ne pas venir pour rien. 17h la voiture est enfin prête ! Je m'y rend un peu avant la fermeture, je récupère la voiture, et je part. Au bout de 5 min en rentrant sur l'autouroute, la voiture commence a faire n'importe quoi... Du coup demi tour et retour au garage avec une voiture qui cale toutes les 2 min. Bien sur garage fermé. Je laisse la voiture devant et je me debrouille sans voiture encore une fois... Le lendemain j'y retourne à l'ouverture et je leur donne les clefs. Début d'après midi on m'apelle pour me dire que la voitue est enfin prête !! A ce moment là, cest bon la voiture fonctione normalement !!! Ils avait mal remonter le capteur d'abre a came... Tout ça pour dire qu'il ne vont pas tester les voiture après le travail fait. Et qu'il n'y a eu aucune compensation pour la gène occationné. Donc non je ny reviendrai plus et je vous déconseille d'y aller ! A bientôt.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  sous effectif en période de pointe

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Problème de frein et disque mal monté un bruit atroce et 3 jours apres plusieurs apel et laissant la voiture mobilise sur place et après avoir menacé de porter plainte car aucune communication entre eux afin de résoudre et vérifierle problème, ils ont enfin rechangé les plaquettes et tout remonter comme il faut. Je n'y retournerai plus.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  J'ai vécu une expérience catastrophique au Feu vert d'Aix ! J'ai déposé ma voiture pour les changements de pneu arrière suite à une crevaison. Acte : 1 : le changement de pneus se fait avec beaucoup de retard. De retour à la maison, je m'aperçois que le garagiste ne s’est même pas donné la peine de remettre ma roue de secours à sa place. Je l’ai retrouvé jeté dans mon coffre et mon tapis de coffre dans un état lamentable ! Acte 2 : J’avais rendez-vous quelques jours plus tard pour changer les roues avant (malheureusement j’avais déjà payé un acompte et ne pouvais pas annuler). Je dépose ma voiture, reviens quelques heures plus tard et le technicien m’avait changé les 2 pneus… arrières !!!! ne se rendant pas compte qu’il avait changé des pneus neufs ! Devant la mauvaise foi du caissier, je demande à voir le responsable du magasin et on me répond qu’il est absent, sauf qu’il sort de son bureau quelques minutes plus tard! Après une heure perdue de discussions, le technicien procède à nouveau au changement des 4 pneus ! Bref, beaucoup d’incompétence, de temps et d’argent perdus ! A EVITER ABSOLUMENT !

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  J'ai déposé mon véhicule pour un changement de pneumatique. J'ai précisé de faire très attention aux jantes et j'ai pris des photos devant le mécanicien par prévention. Lors de la récupération de mon véhicule j'ai retrouvé une jante griffées à plusieurs endroits... Très déçu de la qualité de la prestation

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  La prestation était bien mais on a oublié du sopalin dans le moteur

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Malheureusement l'écran tactile ne fonctionne plus depuis le changement de la batterie...

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  J’ai été obligé de faire refaire le parallélisme de ma voiture après une première intervention. La pression des pneus n’a pas été vérifiée, d’image. L’impression est que le technicien très accueillant au demeurant, n’a pas vérifié son travail. Il faut être derrière le personnel, je plains les personnes n’ayant pas de connaissances mécaniques. Si vous avez affaire au chef d’atelier tvb, hélas en vacances. Ceci ne retire rien à l’amabilité du technicien. Moins vrai à l’accueil , c’est la crise du personnel !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  RDV à 14h30, je devais récupérer ma voiture à 16h …. 2 pneus avant a changé !!!!! J’ai récupéré ma voiture à 17h30, pendant ce temps j’attendais à côté et je voyais bien que personne ne s’occupait de ma voiture. Manque total de respect pour le consommateur

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Véritables escrocs! (dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile) J’ai une micro fuite dans ma clim voiture, je la fais recharger chaque année et ça repart, là feu-vert me dit que c’est le compresseur (la pièce la plus chère évidemment) et me fait un devis pour plus de 700€. Je l’amène chez un garagiste près de chez moi, résultat : tirage à vide nickel, le compresseur fonctionne parfaitement, et il a rechargé la clim en mettant un traceur pour identifier la fuite (chose que j’avais demandé à feu-vert) = 90€ A part pour faire changer vos pneus, attendez-vous vous à ce qu’en bons arnaqueurs il vous en coûte des frais et des pièces pour des pannes inventées. A bon entendeur…

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Lenteur cde par internet revision 15 h 17 h 10 voiture prete a 18 h 20 passes !

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  très bon accueil

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Moins cher que les concessionnaires. Magasin bien présenté. Cependant, pour le même problème (fuite d'huile au filtre à huile) après une révision faite chez Feu Vert, il a fallu que je vienne deux fois pour qu'enfin on trouve l'origine du problème. Je pense que la première fois que j'ai amené ma voiture pour voir d'où venait cette fuite le travail a été baclé. La deuxième fois, le problème a été trouvé. Je pense cette fois là la recherche de la provenance de la fuite a été faite sérieusement. On m'a changé le joint et tout est redevenu normal. C'est pour cela que mon avis est partagé entre satisfaction et déception. Sans oublier que cette fuite est apparue suite à la révision faite chez Feu Vert.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  merci feu vert !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Les vendeuses et vendeurs devraient être plus attentifs à ce que on leurs demande et non pas à vouloir absolument nous vendre autre chose , à force c'est gonflant.merci de leurs faire passer le message.quand je viens chez feu vert pour 2pneus c'est 2pneus pas les 4 et pas non plus pour 4 disques et 8 plaquettes ou une vidange ça c'est Renault qui s'en charge

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Jai été accueillie par une dame à la Caisse et un mécanicien très sympathiques. Je suis ravie. cordialement

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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