Avis clients de Feu Vert Aix En Provence Geant

Évaluations clients Feu Vert Aix En Provence Geant

• 4 / 5

  

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  Garage sérieux et professionnel

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  UN CENTRE DE REPARATION OU LE CLIENT EST BIEN ACCUEILLI

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail, accueil sympa, le seul bémol est que l'ont devait m'appeler à la fin de la prestation et que 20mn après la fin de la prestation si je venais pas demander mes clés et payé j'aurais pu attendre encore longtemps

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon acueil, disponible et efficace

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle et a votre écoute. Cordialement.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficacité pour donner satisfaction à ma demande

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Curieusement après avoir installé les nouveaux pneus, le responsable du centre , nous a indiqué que nous n’avions pas choisi les bonnes caractéristiques de pneus. N’est-ce pas un conseil qui aurait du être donné avant le montage 🤷🏻‍♂️

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un peu déçue, voiture rendue plus tard que prévu (de 15 minutes) mais surtout, j’ai fait changer 4 pneus et lorsque je suis partie, quelques kms plus loin, j’ai eu un message d’alerte disant que le pneu n’était pas gonflé comme il faut.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique, travail soigné, Rendez-vous efficace, Je suis très satisfait de l'entretien de mon véhicule.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ils ont cassé le bouchon de vidange devant moi en forçant comme des malades. Puis, pour ne pas utiliser une pince américaine ont décidés de le cassé au burin. Mais bien entendu, ce nouveau bouchon de vidange m'a été facturé. Le comble c'est de me laisser repartir avec le bouchon qui fuit...! Alors il a fallu tout refaire et ont mis de la colle. Filtre à huile certifié changé alors que pas du tour. Ce ne sont pas des professionnels, traitent mal leurs clients, et pour des raison "de sécurité" vous demande de rester loin de votre voiture. Je ne recommande pas du tout ce garage, c'est une honte et des escroc. À fuir.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et rapide. Fiabilité.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à une crevaison, malgré planning plein, Feu Vert a traité la réparation. Trois axes de progrès : ai récupéré un volant en cuir manipulé par des mains sales (mettre ou retirer les gants sales ?), pas de remise à zéro de l'alerte "perte de pression" générée naturellement suite à la réparation, pas de km indiqué sur la facture pour tracer l'opération.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bcq d attente et accueil clientèle moyen

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible d'avoir le centre par téléphone, on tombe sur une plateforme on ne sait où, avec des personnes incompétentes, qui ne connaissent rien en voiture. J'ai du me rendre au centre pour prendre le rdv, et la c'est nettement mieux.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel professionnel

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas très compétant techniquement dans le conseil des pièces automobile.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, intervention effectuée comme convenue. Accueil sympathique.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable explications sur l intervention très claire

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil merci

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  feu vert jas de bouffan a aix en provence m'a vendu une batterie 200 euros, alors qu'elle est vendu dans le commerce 75 euros en moyenne. sans me prévenir, j'ai été otage de leur désinformation.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super personnel mais délai de prise en charge assez long. Il conviendrait d’optimiser la prise de rendez-vous en fonction du personnel disponible et de proposer des créneaux par quinze minutes. Le créneau à l’heure génère un flux massif qui ne peut etre pris en charge. Les collaborateurs sont au top, hyper pro et aimable, c’est dommage de gâcher l’expérience avec 20 min d’attente. Idéalement proposer des créneaux (13h,13h15,13h30,..) et en fonction du nombre de rendez vous déjà positionné.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon centre

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfait du changement de batterie mais la prestation n’a pas été totalement respectée ( tâches de mains de cambouis sur le capot alors que la voiture était nickel, et une prestation vendue où le liquide vitré devait être remplie n’a pas été remplie). Concernant le personnel au niveau de l’atelier ils sont très biens, mais la femme (désagréable) qui m’a répondu au téléphone il faut qu’elle change de métier…

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nette dégradation de l'accueil client par rapport a ma précédente visite. 10 mins de retard qui m'ont valu une explication par une poissonniere sur le respect de l'horaire fixé mais aussi d'un possible de rdv alors que je me suis montré convenant pour un RDV a 17h50 un vendredi soir. J'avais aussi attendu 15 jours pour que le rdv soit confirmé.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été très déçu de la façon dont on m'a reçu à la fin des réparations. Dommage! Mais le directeur adjoint a été très sympa!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Modification adresse pour carte grise. Personne à l'accueil très disponible polie sympathique et surtout très compétente.. et tout cela malgré le monde qui attendait Super .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié l'accueil

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• 5 / 5

  

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  Accueil,intervention sont très appréciables

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur le plan entretien rien à dire: le travail a été fait dans les délais et bien fait a priori. Par contre, pour bénéficier d'un crédit gratuit sur 3 mois, il m'a été demandé énormément de renseignements personnels ; la signature électronique a été enregistrée par l'opératrice FeuVert sans que j'aie lu le contrat auparavant ; il m'a été envoyé par mail plus tard. En vérité, c'était une offre de crédit renouvelable... trompeur

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv difficile à caller

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, accueil un peu lon

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon véhicule a été "oublié". J'ai dû reprendre un autre rendez-vous quelques jours après.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et technicien d'atelier serviable et au service du client

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pris RDV pour 17 h (durée environ 1 h 30 m), début du travail 18 h 20 et récupération du véhicule à 19 h 10. Ensuite, proposition de régler en 3 fois sans frais, pourquoi pas, mais beaucoup trop de renseignements demandés et très personnel, pour au final se terminer par un paiement comptant.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  D'une part, Feu vert ne fournit pas de balais spécifiques CLIO V et lorsque le client se rabat sur le pack balais avant BOSCH il n'y en a jamais en stock !!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel accueillant par contre délai d’installation dépassé de 3 semaines. Après la pose j’ai dû reprendre un rdv car les feux ne fonctionnaient pas à la réception. Branchement fait en fils volants non tenus par des colliers. Ça n’avait pas l’air de gêner l’installateur qui ne semblait pas trouver cela anormal!!!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  centre très sérieux et compétant a recommander

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour obligé de revenir 3 fois pour un changement d’essuie-glace ( erreur de commande puis nouvelle commande mauvais balai puis oubli de recommander le bon balai). J’avais pris rdv pour un polissage de phare: désolé notre appareil est en panne. De plus pousse à la consommation en voulant changer mes pneus. Bref que des déboires. Dommage le personnel est sympathique.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Bonne prestation

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction globale dans l'ensemble. Le doute demeure toujours sur la transparence de la marque et du type de lubrifiant exigé par le client

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue et mon problème a été pris en charge

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• 4 / 5

  

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  J'ai amené ma voiture pour diagnostique et réparation d'un bruit et une vibration persistants. Le diagnostique a révélé plein de problèmes et un devis me fut présenté. La réparation fut réalisée mais le bruit et la vibration persistaient. A mon retour à l'atelier, Tomi à l'accueil a été très à l'écoute et m'a donné un Rdv de suivi. Le jour du RDV, Alexandre, le chef d'atelier s'est occupé de moi et ma voiture, on a fait un tour ensemble et après re-révision, il a trouvé les problèmes. Il m'a expliqué personnellement, gentiment et soigneusement ce qu'il avait fait et ce qu'il avait à faire par la suite. Il a pris en garantie les soucis à l'origine du bruit et de la vibration et je suis repartie tester la voiture. Les deux problèmes avaient disparu et je me déclare très satisfait et reconnaissant de l'excellente attention. Merci Tomi et Alexandre !

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactif et fiable

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCEUIL TOP / CONSEILS TOP /

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétence et amabilité

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On y trouve le plus souvent ce qu'on cherche et on peut, au besoin, avoir un conseil pertinent

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  tres decevant attente a l accueuil et obligation revenir apres changement pneus mauvais equilibrage gros tremblements de la direction entre 90 et 120km/h

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et compétent avec une grande facilité de paiement

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme à ce que je désirais

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympa et de bon conseil sans pousser à la dépense

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour être à l'écoute, explicatifs, aimables et pour les réparations, il ne faut pas attendre longtemps...

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S. Conforme à nos attentes.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité,rapidité, efficacité,serviabilité.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne reception et bon travail

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre personnels sympathiques malgré un peu de manque d'organisation sur la restitution du véhicule et salle d'attente un brin austère.

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• 5 / 5

  

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  Partenaire de proximité,pratique d’accès et acceptable globalement

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu et les personnels avaient traité rapidement mon problème

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil adorable mais ai refusé de faire parallelisme et 1h après ai reçu appel qu il fallait changer les disques en plus des plaquettes de freins (voiture 54000km : copains mecano semblent me dire que c est très tôt! Moi je n y comprends rien.... qui a raison?)

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• 4 / 5

  

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  Sympa,font le nécessaire assez rapidement

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai été faire ma révision et je repars avec un joint de cloche du filtre à huile cassé et plus d huile dans le moteur. Aucun remboursement de la prestation à été effectué.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je pense que c est une bonne équipe mais je suis un peu embêté quand on m a proposé de changer les pneus avant alors qu ils ont été changés il y a un mois on va dire que c est une erreur je n en veut pas à l équipe a nous client d être vigilant

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité et très bonne prise en comte de la prestation conseils

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• 4 / 5

  

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  prestation conforme

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

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  Super

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Prise de rendez vous pour que le véhicule ne soit pas pris à l’heure et que j’attende 2h40 pour un clou dans un pneu, on me ment en me disant que ma voiture est prête et quand j’arrive le pneu n’est même pas remonté pour enfin que la pression des pneus ne soit pas mise à jour

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bon accueil et bonne prestation

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Plutôt fiable

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Équipe sympas souriante et aidant le client. Excellente expérience ce samedi alors que j'étais très embêter pour le remplacement de 2 pneus avant sur mon scenic, l'équipe de feu vert jas de bouffan a tout mit en œuvre pour m'aider. Client plus que satisfait. Merci a vous

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Parfait...

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Très accueillant, les délais sont respectés, vous appelle pour vous prévenir si retard ou autre chose concernant votre véhicule

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Bon accueil et très pro

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Rapide,efficace et prix correcte

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Sérieux

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Prise de rdv pour changer les pneus expéditive et peu cordiale, mais le jour du rdv tout s’est bien passé et la prestation a été rapide

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Je ne recommande pas

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Simple et efficace

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Satisfaisant.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  accueil par Nicolas, trés bon conseil et travail bien effectué

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  Parfait

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  Très satisfaite

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Il y a toujours des problèmes... des opérations mal faites, d'autres pas faites !! et ce n'est malheureusement pas la 1ère fois !

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique