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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéTrop d’attente pour récupérer son véhicule prêt depuis une heure.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiémauvaise organisation
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, mais des progrès restent à faire sur le confort de l'espace d'attente des clients qui souhaitent patienter sur place durant les interventions, ainsi que pour les distributeurs de boissons ne fonctionnant qu'avec de la monnaie dont la direction refuse de vous faire le change dans le centre.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéSur 6 contacts, 4 ne savaient pas réaliser les devis pour des clients entreprises ... J'ai du venir sur place 3 fois afin d'obtenir un devis conforme (le premier était un devis pour des pneus hivers, en plein mois d'aout ...). Accueil très agressif lors de ma première venue. On sent qu'ils ne souhaitaient pas garder mon véhicule amené sur une dépanneuse ...
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe prix d’une révision comportant exactement les mêmes prestations entre 2020 et 2021… le prix a augmenté de 30€, cela fait beaucoup !!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiébien vérifié que les travaux sont fait correctement
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrop de changement de personnel et manque de compétence
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéQualifié et tarifs compétitifs
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéToujours très bien accueillie et conseillée.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPersonne très désagréable et agressive quand j'ai déposé mon véhicule. J'ai été accueilli normalement quand j'ai récupéré ma voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci et passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRespect des horaires Travaux commandés réalisés conformément au devis Accueil cordial Tout s'est bien passé....
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiétrès mal reçu.. quelques prestations avaient été faites par feu vert et m'on a dit de refaire les réparations. les pneus soi-disant étaient à changé au départ ,on me dit que les pneus de derrière sont à changer parce que j'avais signalé que j'avais déjà changé les pneus de devant 2 semaines après , un ouvrier de feu vert m'appelle pour me dire quels pneus il faut changer ça ne fait pas très sérieux et dire qu'avant la COVID 19 FEU VERT ETAIT TRES BIEN.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
j'ai donné cet avis pour l'intérêt du magasin et non pas pour sanctionner le personnel. je l'ai fait uniquement pour améliorer le magasin. cordialement
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLe minimum réalisé… pas de remise à zéro du compteur d’entretien après la vidange.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel, efficace, compétitif
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait, au dépôt de la voiture j’ai demandé un diagnostic pour vérifier le moteur lève vitre d’une fenêtre dans lequel j’ai un faux contact. On m’a dit que c’était pas possible car manque de temps… durant la révision un ouvrier m’appelle et m’explique que mes disques de frein devraient être changés… évidemment je dis oui et là ils ont bien eu le temps de le faire… bon… sinon pour le reste très bien
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéBons conseils et bon professionalisme
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant zt personnel sympathique
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLa personne qui a gérée ma dernière demande pour un RDV était peu commerciale et peu aimable. c'était une dame don je n'ai pas le nom mais elle a réussie à me décevoir au point que je souhaite plus revenir chez Feu Vert. De nos jours le service clientèle est primordiale pour réussir, beaucoup l’ont compris mais apparemment pas vous.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEquipe accueillante, efficace et tarifs compétitifs.
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