Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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Évaluations clients Feu Vert Aix En Provence Geant
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TB je recommande.
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Pas d’avis
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Prestation simple : changement essuie glace
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Le seul problème est qu’il y a des devis après la révision non nécessaires et à prix élevé
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RAS
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Délas intervention non tenus
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Efficace professionnel compétent
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J'ai demandé de changer uniquement un feu et mon voyant est toujours allumé dans ma voiture. Lorsque que son collègue lui a demandé si il y avait d'autres problèmes, celui qui s'est occupé de ma voiture a répondu qu'il devait uniquement changé un feu. C'est à la chaîne et pas très sérieux
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bien sauf erreur de mon 1er rdv annulé par feux vert je suis venu pour rien. Le 2em rdv est OK
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Marchandise de qualité Personnel accueillant et professionnel What else?
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Ils appellent pour vendre des prestations inutiles en mentant sur la date normale de remplacement des pieces Et oublie de venir chercher la voiture si on ne les appelle pas A éviter
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Les jeunes hommes qui m’ont reçus à été très agréables. J’ai un contrat d’entretien et je suis satisfaite pour le moment.
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Feu vert à côté dd géant casino aix en Provence ont une équipe jeune dynamique souriante et très disponible . Sachant que je suis un client difficile je ne peux que vous féliciter ! Bravo
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Rien à dire
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Du sérieux ,des gens compétents et de la convivialité ....MERCI
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J’ai fais les démarches via le téléphone pour éviter de me déplacer car mon domicile est loin. Le devis a été envoyé par mail, mais impossible de payer. Service téléphonique ne trouvant pas mon problème, obligation d’aller au Centre feu vert à Aix en Provence. La personne a de suite trouvée le problème qui était que le devis fait par son collègue n’étais pas rattaché à ma plaque d’immatriculation. J’ai été effaré qu’une erreur aussi banale n’a pas été trouvé avant et que j’ai été obligé de me déplacer. De plus j’ai été prévenu la veille pour le lendemain que mes pneus n’étaient pas disponibles !! Donc j’ai perdu un jour de congé pour rien et le contrôle technique a du être reporté.
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Très bien situé
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Bon accueil, délai de la prestation respecté
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Beaucoup trop d'attente pour avoir un comptoir de libre, 3 fois de suite: demande de devis, remise du véhicule, reprise du véhicule Et l'employé à fait passer des personnes qui attendaient derrière moi avant moi...
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Très bien, je recommande
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Très bonne visite. Personnel très gentil. Le seul problème est qu'il semble que si l'on n'a pas acheté des pneus chez FEU VERT on ne peut pas les faire monter sur les jantes (été/hiver).
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pratique car pas loin de chez moi,mais pas intêressant en prix, en passant le lendemain devant SPEEDY, après avoir fait faire les 4 pneus 4saisons chez feu vert,eux faisaient une ristourne de 60 euros pour les quatre.....
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Service
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J’ai été très bien reçu par Nicolas et ma voiture a été faite dans les heures merci Nicolas
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Le conseiller a été très sympa et réactif n’ayant pas pris de rendez-vous j’ai quand même été pris en charge très rapidement. Merci beaucoup à l’équipe feu vert Aix en Provence Géant 😉
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Diminuer le temps d’attente pour emmener le véhicule ou pour sa restitution
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Un lavage du véhicule aurait été une marque de considération professionnelle.
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Excellent accueil, personnel compétent, vraiment très bien,
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Pas de commentaire
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Je suis très contente de mon contrat d'entretien et le recommandé à mes amis. Une mention spéciale pour Christophe qui a fait un geste commercial en changeant ma causse négative abîmée sans contrepartie.
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Très bien, le personnel est attentif et sympa.
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Le mecanicien mérite une augmentation 👍
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rien à dire
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la totalité de réparation n'a pas été réalisée
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Très dommageable que l'on soit dans l'obligation d'attendre plus de 3/4 d'heure pour avoir un réceptionniste à disposition. Surtout quand cette personne passe son temps en discutions. Je suis handicaper et je trouve cela inadmissible. Par contre je félicite la personne qui a fait mon changement de batterie et qui a pris le temps pour que je puisse réglé la facture rapidement.
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Réponse et srrvice rapides et un accueil très à l'écoute et bienveillant.
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Personnel agréable et compétent.
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Intéressant
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Très bon accueil et prise en charge, devis clair !
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J avais demande de permuter jantes avant ete hiver et déco tromper la pression des pneus montés Non fait pression 1.9 pour 2.4 Heureusement les pneus me paraissant peu gonfles et devant faire de M autoroute k ai rencontre De plus enjoliveur avant D absent ( jen ai pas contrôlé après l intervention ) non remonte ou mal monté ? Cela nem est jamais arrivé sur mes voitures.je conduis depuis 1975 Mal monté
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Très bien
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Utile pour le basic
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POUSSE TROP A LA CONSOMATION !!
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Très bonne réception, vendeur agréable et très pro
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Magasin à taille humaine
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Ras
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Accueil très sympathique. Prestation qualitative et assez rapide
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Parfait très professionnel.
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Temps d'attente un peu long
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Pendant la période spéciale « moins 20% », la facture est plus élevée au final que le devis pourtant confirmé la veille. Malgré l’offre spéciale, le devis pour une vidange était plus élevé que chez la concurrence.
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Très bien et professionnels
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malgré RDV à l'avance la prestation a été un peu longue
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Délais d’intervention rapide
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Personnel agréable RDV et service rapides (mais pas par le site, souvent HS) Contrat de maintenance intéressant
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Excellents professionnels
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Je suis arrivé chez Feu vert 3/4 heure avant la fermeture samedi soir pour un pneu qui avait pris une clou et je suis reparti à la fermeture avec mon pneu réparé. BRAVO et MERCI
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Très bien
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Très bien. Il manque un coin avec quelques fauteuils pour attendre pendant les travaux n’excédant pas 2 heures.
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Super dispos, conseils, delais, sympas !
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Bien
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très bien
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Accueil, écoute, sécurité sont au rendez-vous...
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Service réactif. Garage fiable.
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Mauvaise expérience
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3 heures d’attente pour 2 h de prévu étant enceinte de 8 mois les conditions non pas été idéal pour cette longue attente .
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Equipe disponible et de très bon conseil. Tarifs clairs et compétitifs. Voiture ancienne très bien entretenue et sécurisée.
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Juste si il aurais plus employer faudrais moins attendre
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Très cher, une approche uniquement commerciale, les devis sont gonflés au maximum sans intérêt pour le client mais plutôt pour la caisse de Feu Vert.
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Le service s'améliore : lors de mes derniers travaux sur ma voiture, j'ai été prévenu par SMS qu'elle était prête sans être obligé de passer pour constater que tout était fini depuis bien longtemps (c'est ce qui se passe d'habitude). A suivre...
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Filtres reçus dans les délais prévus , Feu Vert ayant téléphoné pour nous faire part de la mise à disposition effective.
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Galette remontée dans le mauvais sens ce qui m'a conduit à restée bloqué sur un trottoir.
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Très bon service et accueil de la part du personnel,aimables et souriants. Prestations conformes à mes attentes.
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très bien , je recommande grands choix , prix compétitifs , personnel aimable ...tout pour plaire aux clients !
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De ne jamais y mettre les pieds
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super
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Bon accueil. Bon conseil sympathique et professionnel.
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Rapide efficace bon tarifs
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*****
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Je ne suis pas très contente du résultat après avoir passé le contrôle technique de ma C4 en mai étant sous contrat de 2 ans. Les réparations concernant vos ateliers n’ont pas été faites et j’ai dû partir en voyage sans ces réparations effectuées ! Résultat j’ai dû payer de ma poche le changement de la batterie comprise dans le contrat de ma poche 192 € !! Sans compter sur le stresss occasionné et le dépannage !! D’ailleurs j’attends réparation financière de votre part!!! Pour ce dernier RdV pour effectuer donc les travaux qui n’Avaient pas été effectués en mai, j’avais précisé impérativement l’heure de remise de mon véhicule car je devais récupérer mon petit chien mis en clinique le matin même et j’ai attendu, attendu etc Bref, je ne suis pas trés satisfaite ni contente !!! BREF ;; ; La balle est dans votre camp, voyons de quoi vous êtes capables et ce que vous allez proposer pour le remboursement des frais qui m’ont été imposés pour le changement de la batterie ( dans le contrat) Je vous remercie
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bon rapport qualité prix et bon accueil
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Service de très bonne qualité Toujours impeccable
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Je vous soupçonne de ne pas avoir fait la vidange moteur. Après vérification, l’huile de moteur est noir, ce qui est pas normal après une vidange.
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magasin répondant aux attentes des clients tant par ses rayons que par les agents qui accueillent et renseignent ces derniers sur tous les points.
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Le jour de mon rdv , il s’est avéré que les pneus qu’ils m’ont commandés beat aient pas les bons. J’ai donc été obligée de changer les 4 pneus au lieu de 2 car n’avaient que cette solution pour me permettre de partir en déplacement dès le lundi suivant avec une voiture sécurisée. Ont également oublié de mettre dans mon coffre mes 2 anciens pneus qui étaient en très bon état. Un mail leur a été envoyé à ce sujet car ne répondent jamais au tél. un autre mail va être envoyé à la direction pour relater cela. D’une commande de 400€ (avec freinage) j’ai été obligée de passer a 640 ! Honteux Et je n’avais pas le choix de maintenait mon rdv du samedi car le dimanche soir je partais en déplacement
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Prise de rendez vous facile sur le site, devis respecté, appel si modification pour valider. Et personnel vraiment très agréable, de bon conseil.
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Professionnalisme présent mais manque cruellement d'un service client. techniciens plus investis dans la gestion administrative que dans la relation client
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Mauvaise organisation
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Après plusieurs visites voici mes constatations. Pour les ateliers une attente permanente de 3/4 d'heure, pour la caisse un personnel incompétent nécessitant l'aide d'une tierce personne. Des rayons mélanges ou on ne retrouve pas le prix des articles. En récupérant mon véhicule suite à la pose d'un attache remorque, le pack parking n'était pas rebranche d'où encore une grosse perte de temps. Un forcing pour changer mes pneus qui n'était pas l'avis de mon garagiste.
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Super ‼️‼️‼️
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Je trouve dommage que l’on attende aussi longtemps. J’y vais régulièrement et malheureusement il n’y a souvent qu’une personne à l’accueil devis pour tout gérer. Du coup l’attente peut parfois être très longue
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Bon accueil , disponibilité, magasin et atelier efficace et de qualité
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Service sans reproche. Mais peu de personnel pour s'occuper des clients. On fait la queue devant une seule caisse ouverte et 3 fermées.
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Un test batterie erroné donné par un des techniciens, et revu et corrigé par un autre ...
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Sa serais bien que il ouvre plus taux
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Le technicien etait très compétent et a pris le temps de faire le tour du véhicule avec moi: il a même constaté une fuite d'huile due à un bouchon de vidange deffectueux, le soucis est qu'il avait été monté dans le même centre à la précédente révision (d'ou ma note mitigée)
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Manque total de compétences des vendeurs. Manque de respect du client J'aimais bcp Feu Vert, quelle déception
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Le premier rdv de remplissage de Clim traceur s’est bien passé. Second rdv pour remplissage à 16h. Voiture rentrée en atelier à 17h30 pour restitution 18h !! Honteux ! J’ai dû attendre alors que je suis en convalescence suite à une opération chirurgicale. Il fallait me donner directement rdv à 17h30 !!! Interlocuteur très désagréable
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Satisfait de la prestation.
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déçu car proposé au départ 2 pneus continental w ultracontact et à la réception = 2 pneus continental v ecocontact sans que l'on me signale quoique ce soit . j'avais demandé à l'accueil que l'on me remette la roue de secours à sa place et elle était dans le coffre lors de la récupération du véhicule, mais en demandant ils me l'ont mise à sa place
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Bien accueilli. Travail fait dans le temps imparti.
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Avis affichés par ordre chronologique