Avis clients de Feu Vert Aix En Provence Geant

Évaluations clients Feu Vert Aix En Provence Geant

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  Bon accueil, bons conseils et respect des délais; Parfait

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  J'ai fait changer mes pneus avant en précisant que je voulais que les pneus neufs soient montés à l'arrière. Résultat : les pneus neufs ont été montés à l'avant. Déplorable!!

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  « Feu vert, à votre service » Moi j’appelle cela du FOUTAGE DE GUEULE: 3h15 d’attente pour changer 2 pneus avant (promo ROVELLO) en ayant passer la commande sur le site et avec plus de 10 personnes entre le comptoir et l’atelier. Cela s’est passé le 27 août ( facture n• 974941 ) , et je n’ai ni eu droit à des explications, ni excuses et encoooooore moins à un geste commercial. Heureusement que la personne du comptoir qui m’avait pris en charge lors de mon arrivée , a pris les choses en main au bout de plus de 2h30 d’attente,,,, car sinon je serais parti sans mes 2 pneus. Malgré ces 50 ans, l’ensemble FEU FERT a de TRES GROS progrès à faire sur la SATISFACTION CLIENT.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Tombé sur des bonnes personnes

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis client de Feu Vert depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait à une ou deux exceptions près.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal organisation. Pas de communication entre l'équipe. Des mensonges. La franchise Mr F.ne sais pas gérer son équipe. Très mauvais expérience, je ne recommande pas du tout.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame Monsieur Merci pour votre retour, cependant, nous souhaitons y apporter quelques précisions que vous oubliez de mentionner. nous avons dû reporté votre rdv pour cause de pneumatique indisponible chez le fabricant nous vous avons prévenu largement en amont du rdv et nous avons décidé ensemble de repositionner le rdv dans des conditions précise heure de dépôt et restitution que vous avez accepté. Lors du dépôt du véhicule, nous vous reprécisons l'heure de restitution à 13 h pas d'accord vous avez insisté pour récupérer votre véhicule à 12 h 30 le collaborateur vous redis que nous ne pouvons pas que le véhicule sera rendu à 13 h. À 12 h 30, vous vous présentez pour récupérer votre véhicule et vous commencé à prendre à partie le vendeur en criant à 2 sur ce dernier. Je vous ai laissé terminer notre collaborateur n'a rien dis restant sans voix face à vos cris. J'ai dû intervenir avec un agent de sécurité, car vous étiez à 2 en train de littéralement agressé verbalement un des collaborateurs du centre. Nous sommes plus de 10 à voir la scène.

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  Bon accueil et prise en charge immédiate

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ils sont sympas, mais je pense qui y a des problèmes sur les commandes qu'il font. Je dois revenir pour la pose d'un filtre d'air mal commandé

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

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  C’était parfait comme d’habitude, très professionnel je recommande. J’ai d’ailleurs pris un contrat pour mon fils sur le site d’agen, et recommandé à une amie qui elle aussi est très satisfaite.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

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  disponibilité , prix compétitifs et accès très facile .

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Compétant , efficace

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci pour le petit mot Cordialement

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  stock disponible service bon accueil

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  ON effectué une prestation sans m'en avoir informé. Je ne retournerais plus chez tous les feu vert. De plus, entre les prix sur le site et au magasin, une grande différence subsiste. Ce n'est pas normal.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Sérieux et bien organisé, personnel souriant. Expérience agréable.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Un seul guichet ouvert

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Accueil pas idéal, mais efficace. Un peu trop grand bazar.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Centre très bien mais je viens d’avoir une expérience très désagréable. Jeudi matin je tombe en panne de batterie, avec mon voisin j’essai de démarrer avec des câbles impossible. Sachant que j’ai un contrat d’entretien je téléphone au centre pour savoir comment il faut que je fasse puisque ma voiture ne démarre pas. Une personne m’indique deux solutions : transporter la voiture jusqu’au centre où alors venir chercher une batterie neuve puis passer pour faire les vérifications nécessaires. J’opte pour la second solution et en fin de journée me rends au centre pour récupérer la batterie. Une première hôtesse m’explique que c’est possible et demande à une de ses collègue la procédure pour l’encaissement puisque j’ai un contrat. Et là le sketch commence je ré explique ma situation et je me vois obtenir un refus catégorique de la personne pour les raisons suivantes : 1/ il est impossible qu’une personne du centre ai pu me dire que cette solution était possible. Je me trompe je n’ai pas téléphoné au centre (limite je suis une menteuse). 2/ il lui est impossible de donner une batterie si elle n’ai pas monté en atelier, si je veux une batterie je l’achète. 3/ Quand on tombe en panne on fait appel à l’assistance de son assurance pour faire transporter son véhicule jusqu’à l’atelier. Le tout évidemment sur un ton des plus désagréable, un manque d’empathie et me faisant bien comprendre que je lui faisait perdre son temps sachant que nous étions en fin de journée et que tous les clients venaient récupérer leurs véhicules. Le lendemain j’ai donc fait appel à l’assistance de mon assurance et fait transpov harassante pour y faire changer ma batterie. J’ai d’ailleurs revue cette personne à qui j’ai adressé un bonjour sur le même ton dont elle venait de me le faire c’est à dire froid, désagréable et blasé il était 9h du matin. Je peux donc trouver des excuses à son comportement de la veille (fin de journée, arrassante mais pas à l’ouverture). Quelle dommage d’avoir une personne aussi désobligeante parmi cette équipe qui est si agréable. Cela ne m’empêchera pas de continuer à venir mais je ne m’adresserais plus jamais à cette personne qui je pense n’a rien à faire dernière un comptoir pour s’occuper de la clientèle.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons lu votre commentaire et le directeur se tient à votre entière disposition pour un échange sur le sujet. Nous attentons votre appel. Respectueusement. La direction

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  J'ai amène ma voiture pour passer un contrôle technique, elle est refusée entre autre pour ampoule défectueuse et feux mal réglé, cela aurait pu être vérifié avant

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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  Personnel peu compétent. Des devis exhorbitants ou l’on vous fait changer ce qu’il n’y a pas lieu de changer

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite voire très mécontente car j’ai réglé plus de 1000€ (mille Euros) pour réparer la climatisation de mon véhicule et après un jour et demi d’immobilisation au garage, la climatisation qui était sensée être réparée, ne fonctionne pas. J’avais prévu cette réparation pour voyager confortablement avec ma petite fille de 18 mois et cela n’a pas été le cas ! À mon retour de vacances, je vais aller les voir pour qu’il fasse la réparation ou me rembourse ! 😡

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d’empathie, accueil tel moyen. Personnel paraît un peu agacé/débordé/blasé ?! A voir si l’intervention est qualitative, je dois revenir dans 15 jours

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les vendeurs ne devraient pas tant insister pour les contrats de maintenance et penser à demander l'écrou anti vol (introuvable pour eux pourtant dans la boite à gants comme précisé) pour éviter d'y retourner pour leur donner...

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On m avait dit qu'il y avait un bon d achat à utiliser chez feu vert pour l achat des 2 pneus Michelin. On ne m a rien donné... Publicité mensongère ou oubli ???

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente, ils sont débordés, le chef d'atelier devait me rappeler pour me donner la disponibilité de la pièce et le devis, pas fait. j'ai un contrat d'entretien et pour enlever un clou dans le pneu, 10 jours d'attente. je suis allée chez Renault, prise en charge immédiate.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rien n'est contrôlable par le client. L'engagement feu vert concerne la mise sur le parking du garage de votre véhicule, mais non l'engagement du garage de prendre votre voiture à une heure précise .Tous les tripatouillages sont possibles et non contrôlables. Je n'y reviendrai pas.( près de 700€ de pneus quand même.)

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne réponds pas.les délais n ont oasis été respectes

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d acces , disponibilité

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La dernière fois que je suis allée chez feu vert à Aix j avais render -vous à 10h20 pour me réparer ma roue droite Il mon pris a 11h et il mon rendu la voitures à 11h40

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe hyper réactive !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de tape à l œil mais pas très efficace

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de la prise de RDV, au contrôle final de satisfaction.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute, ils donnent de très bon conseils

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une adresse à éviter

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours autznt d attente au comptoir avant d etre pris en compte

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel toujours aussi peu tourné vers le service client. Cela me rappelle mon enfance quand nous allions chez le garagiste. Accueil froid par un technicien que l'on embête plus qu'autre chose. File d'attente interminable avec des salariés qui vous passent devant sans vous calculer. Nous sommes de retour dans les années 80. Service client déplorable. Quand au produit... RAS.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les clients sont bâclés. À peine arrivé on expose notre souci de voiture et nous sommes expédiés. Dommage

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’est très bien sauf le manque cruel de personnel et des attentes d’un vendeur trop trop longues…

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mon rdv a été catastrophique. Je suis cliente depuis des années et j'ai été très déçue. Vous avez perdu une cliente, je ne suis pas la première et sûrement pas la dernière. En plus vous êtes de vrais voleurs, vous vendez des forfaits qui au final sont moins intéressant que les prestations séparées, vous faites faire des crédits et vous faites des réparations ne rentrant pas dans le forfait, du coup ça nous coûte un bras. Bref, on en parlerai des heures, à fuir

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, et performant

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace sérieux

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas fait l'entretien dernièrement - bon renseignement - intéressant les 10% avec la carte

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite globalement. Cependant, problème d'organisation au moment de payer et reprendre mon véhicule. Des vendeurs multitâches non disponibles pour les personnes revenant chercher le voiture. Des tâches informatiques chronophages qui empêchent les personnes au guichet d'être disponibles... d'où une très longue attente. De plus, il ne m'a pas été notifié comme d'habitude que ma voiture était prête. Je suis venue un peu au jugé.... A part ça personnel très aimable et à l'écoute.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas vraiment aidé (pas de conseil) pour trouver et choisir un appareil pour gonfler des pneus

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .BIEN

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  … …..

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande effectuée et payée,devait etre disponible sous 2 heures le lendemain pas de nouvelles , je tel , on doit me rappeler...pas de rappel j' y passe commande non préparée délai non respecté, je prends les produits sur place caissière très sympathique , mais vendeurs pas sérieux ou débordés

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture immobilisée pr combien de temps On ne me dit pas !!!! Dans l attente . Si j appelle je me fais engueuler… pas sérieux (j espère que la réparation de mes freins sera bien faite car si ça se passe comme le suivi ou de mettre au courant le client Ben j ai du souci à me faire)

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame nous sommes surpris par votre avis Nous avons tout mis en oeuvre pour pouvoir faire les réparations de votre véhicule dans les meilleurs délais s'agissant d'une avarie grave immobilisant le véhicule car fuite sur le système hydraulique. Vous nous avez contactés à de nombreuses reprises sans intérêt car lors de la prise en charge nous vous avions spécifié prendre le véhicule en plus de tout les rendez vous programmé sur cette semaine donc sans rendez-vous nous vous avions précisé que nous n'étions pas en mesure de vous fournir un délai de réparation précis compte tenue des RDVs programmé pour les départ en vacances de Juillet et nous vous avions précisé revenir vers vous dès que le diagnostic serai établi chose que nous avons faite et communiqué le devis que vous avez accepté et finalement Nous avons réussi tout de même à vous restituer le véhicule dans la semaine grâce a notre ouverture exceptionnel du dimanche Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Oui, mais jusqu au dernier moment j ai eu plusieurs discours : 1/ on a les pièces on peut réparer pr un montant de 185 e ttc. Puis plus rien, on me rappelle :2/ on n a pas les pièces on doit passer par Nissan 330 e TTC…. Et vs aurez votre véhicule mardi ou mercredi prochain. Et ce dimanche on m appelle vers 10h30 Votre véhicule est terminé venez le récupérer !!!! Prix 141 e ttc (bonne surprise) mais entre prix, les pièces je ne sais plus j espère que la réparation a été Bien faite car je dois revenir depuis mes freins font un bruit grincement en appuyant doucement …. Est ce normal ? Bien réparé que je ne me retrouve pas encore une fois sans freins ??? Cdt

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  Magasin dont le personnel est : - très compétant - très aimable - ponctualité pour les rdv - explications données après l'installation de mon porte vélo très claires

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Conseils, professionnalisme et gentillesse tant pour le personnel à l'accueil que les techniciens

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Délai d’attente à l’accueil très important

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Merci !

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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  Bon rapport qualité / prix

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  en circuit autour d'aix pour la journée, 2h d'attente pour 15mn de crevaison pneu, sur 8 techniciens, 1 aurait pu décaler son travail surtout que le véhicule traité avant moi était toujours sur le parking à mon départ. analyse, pneus usés, géométrie à faire, disques et plaquettes à changer... ma connaissance mécanique me permet de dire que tout était à moins de 50% d'usure mais on oublie l'équilibrage... pas besoin, j'ai remis le pneu à la meme place. sur ma demande l'équilibrage est fait. Comme je devais attendre 1h30 au moins, j'ai demandé à pouvoir laver et aspirer mon véhicule à coté de feu vert (moins de 50m), pas possible, le véhicule doit rester chez feu vert malgré ma proposition de faire une décharge de responsabilité. Tout les feu vert que j'ai eu l'occasion de fréquenter m'ont donné satisfaction, pas celui-là.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  équipe très disponible et compétente

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et écoute auprès de la clientèle pour les réparations de ma voiture.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  TRES GRANDE EFFICACITE, MERCI A L'EQUIPE

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  jamais plus. pas sérieux.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Pour une fois je n'ai pas été averti de l'important retard : plus de 1 heure pour une prestation de 30 minutes !

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  bon accueil

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Dès que personnel commence à s'occuper d'un client pour l'entretien véhicule, il doit réaliser un nombre élevé de taches administratives (saisies informatiques, documents à remplir, etc.). Du coup, chaque prise en compte de client prend un temps énorme. Du coup, la durée d'attente du client préalable est énorme (et lassante). Surtout : on a l'impression que tout cela pourrait être simplifié, donc de durée réduite. La motivation et la compétence du personnel sont bonnes (heureusement). Il suffirait que la direction repense ces processus.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Excellent service continue com J'espère toujours le bonheur avec

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Très bien! Seul bémol lorsque je suis retourner pour savoir si mon véhicule était prêt.. pour un changement de batterie il s’avérer que non ! Puis 10min après la prestation à était effectué ( un oublie peut-être de leur part) sinon en général ça se passe bien.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  trop d'attente! Commande Internet mal gérée => Problème d'identification du véhicule, mauvaise heure de rdv... Pas clair dans les explications au rendu du véhicule? Manque de confiance globale.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Réactivité

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Prise en charge défaillante aucune explication sur la réparation.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Personnel efficace, ils m'ont bien dépanné un samedi matin, car j'étais en pleine galère...

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Après 3essais suivis chaque fois de problèmes je n’irai plus. Personnel incompétent, Même pour des tâches simples comme remettre une roue à sa place Où charger des disques de freins. Sans compter la remise du véhicule avec un volant et un pommeau De levier de vitesse couvert de cambouis ! Chaque fois obligé d’y retourner parce que les choses ne sont pas faites correctement. Donc même si les tarifs sont attractifs, Vu le temps passé et l’énervement, il vaut mieux aller ailleurs. N’essayez pas de les rappeler quand vous avez un problème, ils ne répondent pas au téléphone. Heureusement qu’il y a le personnel d’accueil féminin qui relève un peu le niveau mais ce n’est pas ce que l’on demande à des Mécaniciens.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Beaucoup d'attente alors que le rdv était pris,et bug informatique...

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  disponibilité, conseils avertis, amabilité, célérité.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  J'ai pris RV par internet et payé d'avance. Lors du 1er RV, j'ai déposé le véhicule à 11h après 20 mn d'attente au stand atelier, je suis revenue à 14h, personne ne m'avait prévenue par téléphone qu'il y avait eu une erreur sur les filtres commandés, que la révision n'avait pas été faite, donc j'ai perdu 3 h pour rien. J'ai repris RV pour le lendemain, la réparation a été faite et j'ai récupéré mon véhicule avec les sièges en cuir blanc avec de grosses traces de saleté que j'ai dû nettoyer à mon retour chez moi. Donc oui, je suis déçue.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix mais de gros efforts à réaliser pour l'accueil et le confort de la clientèle. Plus d'une demi heure à attendre debout our la restitution du véhicule n'est pas acceptable.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Accueil au top. Personne très compétente.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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  bonjour ! suivant l'heure c'est long 2 vendeur au magasin de l'attente j'ai acheter une batterie de scooter donc il y avait juste a encaisser j'ai du attendre 20 mn il devrait avoir une caisse ou on scanne notre achat carte bleue c'est rapide dans les grande surface et magasin il y a de plus en plus de caisse sans agent d'accueil rapide pour 1 ou 2 article ceci est mon avis personnel !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Service impeccable, je recommande vivement.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai a prendre en compte les clients est encore trop long. Pour le reste c'est bon.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Très bien reçu et déjà recommandé à 1 amis

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Ras.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Comme souvent tout dépend comment se comporte le personnel! Feux vert Aix au top. D’autres moins performants...

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Compétant et très à l’écoute.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables rapides et efficaces!

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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  Accueil et service parfait !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Facile d'accès et places pour se garer!..

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Zéro communication. Super en retard, pas d’excuses pas d’explications. Si on vous dérange dites le, on ira autre part.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Trés bien, je recommande,tout a été parfait

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  No problem

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  RDV rapide, Accueil sympa, durée d’intervention respectée

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Déçu concernant la prestation de recharge de climatisation.

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  Equipe très sérieux et aimable. Malheureusement nous ne pouvons jamais profiter d'une remise de prix car nous ne nous promenons pas avec notre RIB!!!!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  La prise d'un rendez vous dans la journée a été immédiate pour un produit en stock et le travail a été fait rapidement

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Juste bien indiquer le côté professionnel pour aller directement daznd la bonne file d'attente

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique