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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper compétent, très professionnel je recommande feu vert Aix-en-Provence
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTravail bacle Recuperation du vehicule lors de la Fermeture Nous etions enferme dans le magasin 1 personne au comptoir qui n'a meme pas fait le tour du vehicule lors de la remise des clefs -Resultat 1 Jante abime Capuchon sur pneu non remis et pression des pneus non faite Plus jamais
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite Promotion 1 pneu acheté 1 pneu offert
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très actif et à l’écoute
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéLe vendeur Nicolas très compétent et sympathique. J’ai mis 9 étoiles car un manque évident de personnel d’où une trop longue attente aussi bien en magasin pour avoir un vendeur qu’en caisse.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPremière expérience chez feu vert et nous sommes très satisfaits. L accueil téléphonique ou en présentiel, la bienveillance du personnel et le suivi des travaux sur notre voiture Très rare de nos jours d avoir un service d une si grande qualité, félicitations a toute l équipe
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPromotion sur les pneus finalement pas applicable sur mon véhicule, une twingo 3 tout à fait classique. Le vendeur a ete tres poussant sur des ventes complémentaires ( pneus avant usés a 60%) et autres entretien non urgent . Devis supplémentaire 500 € non accepté.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation en baisse, diagnostic fantaisiste sur des prestations réalisées chez le concessionnaire il y a peu auquel je ferais plutôt confiance, serrage clé à choc sur écrou anti vol pourtant à proscrire chez le constructeur, participation protection anti-covid 19, à quel titre pour des mécano sans masque et à quel niveau de désinfection des véhicules…
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIncapable de faire un diagnostic et apres 2 interventions ratées renvoi chez le concessionnaire pour trouver la panne....de l'argent dépensé pour rien!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Après consultation de votre dossier, nous regrettons de ne pas pouvoir solutionner votre problème rencontré avec votre système de climatisation de votre TOYOTA Land cruiser des années 2000. Malgré les 2 interventions impossible de cibler la fuite de gaz de clim. Nous vous avons invité à aller voir un spécialiste de la marque. Cordialement L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je pense hélas que vous n'avez pas le bon niveau pour vos techniciens: la fuite a été détectée en 2 minutes chrono chez toyota: fuite sur la durite HP. par contre vous m'avez bien facturé vos 2 interventions: le 3 juillet 72.80 facture 959784 et le 2 septembre 43.80 facture 962069....qui pour moi sont des interventions "de facturation" mais pas des interventions "de techniciens". je souhaite un remboursement de ces 2 prestations mal effectuées salutations
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas très coopératif (1 seule personne "bien"): aucune coopération pour retrouver une batterie que je souhaitais récupérer pour faire jouer la garantie("ah mais Monsieur, il y en a des centaines dans les conteneurs"...: perte 150€!)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Suite à votre montage de batterie sur votre Clio 2 qui s'est bien passé le samedi 04 septembre. Vous êtes revenu vers nous le lundi 06 septembre afin de récupérer votre ancienne batterie Sans nous donner la marque, la référence de cette dernière vous nous demandez de chercher votre ancienne batterie dans des bacs de recyclage qui comporte plusieurs dizaines de batterie. Nous avons fait cela ensemble ce matin naturellement sans succès. Nous vous invitons à préciser vos demandes de récupérer les anciennes pièce démonté avant les interventions à nos conseillers. Car toutes les pièces partent en recyclage ou traitement des déchets comme nous impose la réglementation. Cordialement.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations OK - Devis clair et précis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLes temps d'attente aux caisses toujours énormes!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn manque d'organisation qui résulte en une perte de temps pour un simple achat
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour pour votre expérience rencontrés lors de votre achat d'autoradio. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéCorrect, changement des pneumatiques fait, mais hélas une jante alu à été abîmée par un coup de démonte pneus, malheureusement je ne m’en suis aperçu qu’après mon départ du centre, le « fautif » n’a rien dit.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre retour je vous invite a reprendre contact avec le centre auto pour voir ce qui s'est passé. Cordialement. Le directeur
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant, prix correct des prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSystème de rendez vous a revoir. Il est demandé d'amener le véhicule a une certaine heure pour un créneau d'intervention de 2h mais celui-ci ne entre en atelier qu'après 1h30 d'attente sur le parking. Heureusement l'intervention a duré 1/2h et sans encombre mais si une anomalie avait été découverte le véhicule aurait pu être immobilisé au delà du créneau prévu. Sinon accueil
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéObligé de payer pour des plastiques minables et une médiocre feuille de papier sous prétexte de protection anti-covid, feuille de papier qui plus est même pas recyclée, balancée directe à la poubelle. Des protections qui étaient il y à peu gratuites. Cette poudre aux yeux pour faire croire que feu vert s'intéresse à la santé de ses clients et de ses employés. Bien entendu cette fumisterie est réalisée en douce, sans en aviser le client, obligé de casquer le surplus à la fin, avec la bénédiction de l'état. Bien joué feu vert!
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéQualité de l’accueil et des professionnels !
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