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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéxxx
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'ai donné mon véhicule à 10h, pour le récupérer à 15h. Il ne s'agissait que d'une révision et de la pose de pneus. Le voyant rouge indiquant qu'une révision était nécessaire figure toujours sur le tableau de bord et n'a pas été réinitialisé, mais bon, c'est secondaire. Tommy, qui s'est occupé de moi, s'est montré fort sympathique et efficace, signalons-le. Il n'était nullement responsable de ce retard insupportable. D'autre part, il faut parfois téléphoner jusqu'à vingt fois pour finalement obtenir quelqu'un au bout du fil.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBien ds l ensemble mais délais pas forcément respectés ds la réalisation des travaux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéescroc
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Suite à notre échange téléphonique d'hier, j'ai souhaité m'entretenir avec vous car je suis surpris de votre commentaire qui fait suite à votre achat de deux pneus montés pour votre véhicule rapatriée par dépanneuse. Je regrette le manque de précision lors de votre prise ce rendez-vous pour la réparation d'un pneu sur votre FIAT 500. En effet, un pneu n'est pas toujours réparable pour des raisons de sécurité ce qui donne lieu à un devis pour le changement d'un ou deux pneus en fonction de l'usure et de la marque disponible. Nous renouvelons nos excuses. Cordialement
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBon accueil bonne réactivité.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil,plusieurs possibilités de choix en fonction de la valeur d’usage .Pas la mauvaise impression d’être poussé à consommer .clarté des informations sur le devis. Le temps de l.intervention plus court que prévu. Si des constatations nécessitant une intervention supplémentaire sont effectuées,appel client.enfin,il se dégage une bonne ambiance. Restez proches des clients, c.est la meilleure option pour fidéliser.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cette note positive. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéÀ Aix très bon accueil, serviable, compétences.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
achats effectué pourquoi nestdans votre enseigne j'ai un bon d'achat de Trente euros.. .pourquoi n'est il valable que dans le centre d'Amilly merci de votre réponse
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéLe travail est fait mais la voiture est immobilisée toute une journée pour une intervention de 3 heures. Les employés ne fonctionnent pas en équipe et se dénigrent entre eux. La remise de 15% annoncée sur le site et minorée même après avoir montré un devis... Bref, je m'arrangerais pour ne plus avoir besoin de leur service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéMa commande sur le site n'a pas été livrée à la date indiquée. La permutation des pneus n'a pas pu être effectuée sur mon camping-car le pont n'est pas adapté à ce type de véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéCompétent mais a tendance à vouloir facturer des services/réparations non nécessaires parfois
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une excellente journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéC'était rapide la réparation, c'est bien situé, accessible, propre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéJ’amène une voiture nickel pour révision et changement de pneus. Je repars avec pas les bon pneus changer et une jante alu tordue .... bravo. Et tout ça avec le sourire.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiétoujours de bons conseils et de efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPlutôt sympas et ils semblent avoir du stock !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Passez une agréable journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTb, RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéHonnêtement je ne le recommanderais pas car très déçue de leur prestation une mauvaise expérience... Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJ’ai payé une révision de véhicule qui n’a pas été faite Le diagnostic remis est faux. Le directeur a coché ok partout alors que deux feux sont hs, le miroir du rétroviseur est cassé, …ils ont pourtant garder le véhicule 10h
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. L'équipe Feu Vert
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