Avis clients de Feu Vert Albertville

Évaluations clients Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site internet ne fonctionne pas. J'ai dû me déplacer pour réserver un rendez vous et pour commander mes pièces. Les délais sont long.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Notre achat d'un GPS c'est bien passé avec un accompagnement agréable. Par contre nous avons acheté aussi un boitier Ulys et la grosse cata Aucune connaissance du produit et pour nous le parcourt du combattant pour la suite. Par ailleurs on a voulu nous proposer un 4 fois sans frais et cela nous a été refusé. On est pas fortuné, mais ca nous a fait rire (quoi que), car on a eu aucune explication ni dans le centre ni par la société de crédit.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels sympa compétents

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Very good service.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et très compétent.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait des commandes internet très efficaces

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant les produits, pas de remarque positive ou négative, il faut continuer à se fier aux marques. Peu de choix dans les références moins courantes. Par contre, il faut arrêter de prendre les clients pour des pigeons et essayer de vendre des prestations inutiles à chaque passage. (remplacement alternateur dans mon cas.... ). Je recommande pour l'achat en magasin, je déconseille pour les prestations ateliers...

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Vandervoir Pour être plus précis en aucun cas on ne vous a conseillé de remplacer votre alternateur, mais de le faire contrôler car son voltage est un peu bas par rapport a la norme . Pour preuve aucun devis ne vous a été proposé Bonne journée

• 3 / 5

  

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  Concernant les produits, pas de remarque positive ou négative, il faut continuer à se fier aux marques. Peu de choix dans les références moins courantes. Par contre, il faut arrêter de prendre les clients pour des pigeons et essayer de vendre des prestations inutiles à chaque passage. (remplacement alternateur dans mon cas.... ). Je recommande pour l'achat en magasin, je déconseille pour les prestations ateliers...

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Vandervoir, Pour être plus précis, en aucun cas on ne vous a conseillé de remplacer votre alternateur, mais de le faire contrôler car son voltage est un peu bas par rapport a la norme . Pour preuve aucun devis ne vous a été proposé . Bonne journée. Cordialement, La Direction

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie pour votre réponse qui démontre très bien votre stratégie commerciale et votre compréhension de ce que signifie l'expérience Client....

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapport prix parfait.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble ok

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis passer prendre des plaques d'immatriculation pour ma voiture, elles ont ét tellement bien faites, qu'elles sont pleines de micro bulles

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil : équipe très accueillante et bien à l'écoute. Merci pour la qualité de l'intervention.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon emplacement et magasin bien organisé

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et prestation conforme

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande et pose de deux pneus avec rdv pris sur internet. Rdv non possible sur Albertville suite a un appel et décalage de 15 jours pour changer les pneus (suivant mes dispos). Heureusement que mes pneus n 'etait pas lisses

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Jean Luc, Lorsque vous prenez rendez vous sur internet, ils doivent être confirmés par le magasin. Or votre souhait n'a pu être confirmé d'où le décalage. Vous avez raison de ne pas attendre d'avoir les pneus lisses pour le changer !!! Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  Abc

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accés facile bon rapport qualité prix personel aimable

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de personnel disponible, tous occupés ensemble

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne critiquerai pas feu vert Albertville , mais le service en ligne ou vous annoncez du matériel disponible à la livraison et ce n est pas vrai ! J ai attendu mon autoradio 2 semaines et en appelant 4 fois , on m a donné des excuses différentes …merci

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvain et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Malheureusement votre produite était en rupture chez le fournisseur et aillant beaucoup de succès il a été compliqué de nous fournir dans un autre magasin. Merci de votre compréhension Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, réponse aux questions

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de commentaires sur l'état du véhicule. Procédure trop standardisée et impersonnelle

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Service et accueil de grande qualité. Le magasin est bien rangé et propre. Continuez ainsi !

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil : une équipe à l'écoute et qui explique très bien les réparations à effectuer sur mon véhicule. J'apprécie le centre FEU VERT ALBERTVILLE pour sa relation client et le recommande aussi.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil ,service rapide

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  horaire respecté, aucun problème

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, bon travail

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnels réactifs, à l'écoute, et professionnels

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, rendu la voiture à l'heure rien à dire

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, service, prestation au top

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Connu

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactif

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons l impression d être volé.... A 6 mois d intervelle on nous propose deux fois les deux meme prestations ....

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe albertvilloise très accueillante et à l’écoute sachant prendre le temps pour bien conseillé Bon magasin

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon garage et on est très bien reçu

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Rdv rapide

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l accueil / le trevail et le prix

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Propre délai d’attente très court

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe réactive, excellent accueil.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro. bravo. Merci à Nathalie

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PRESQUE TRES BIEN GLOBALEMENT

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un vélo électrique ,le vendeur était très professionnel

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super service.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement irréprochable du personnel

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je sus contente …

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un bordel pour prendre RDV. On me demande de passer en ligne et de payer un acompte. Une fois devant je ne trouve pas l'option acompte, et je dois payer l'intégralité de la prestation 2 semaines avant. Je reçois un sms de confirmation de RDV et me fait mal recevoir en arrivant car j'ai 30 minutes de retard alors que non. l'heure qu'ils avaient n'était pas la même que celle du sms. Et L'impression ensuite que ce n'est pas un vrai garage mais une sorte de centre de controle. Des que ca devient sérieux, ça ne suit pas. "Le 'protocole' nous interdit de rajouter de l'huile dans votre moteur qui n'en a presque plus, parce que c'est peut-être du à une fuite" Peut-être une fuite ??? Mais bordel, la prochaine fois j'irai voir un vrai garagiste, il me le dira et remettra de l'huile dans mon moteur.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Elena R. Vous êtes arrivé dans nos ateliers avec un moteur sans aucune trace d'huile sur la jauge. Effectivement dans ce cas là, on ne peut vous rajouter de l'huile nous même, ni faire la prestation dans l'immédiat, en cas de problème suite a ce manque d'huile nous pourrions être tenu pour responsable. Alors que c'est vous qui avez manquez a votre devoir d'entretien de votre véhicule. Merci de votre compréhension L'équipe de Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  Très sérieux l'équipe et c'est un plaisir on est bien reçu et accompagné de leurs expériences

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J y suis allé pour changer une ampoule et je ressort avec un devis pour changer le liquide de frein et faire le parallélisme. Je ne comprends pas pourquoi on nous pousse autant à la consommation et la pour une lampe pas besoin de faire un chek up complet de ma voiture que je ne demande pas en plus

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Virginie Pour votre parfaite information, on a juste exercé notre devoir de conseil, les contrôles de sécurité sont une obligation légale pour tout véhicules passant dans un atelier. La préconisation constructeur pour le remplacement du liquide de freins est de deux ans quelque soit le véhicule. Imaginez si après être passer chez nous, votre véhicule connait un disfonctionnement et vous créez du corporel, cela pourrait nous être imputable. Merci de votre compréhension L'équipe de Feu Vert Albertville

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Merci de votre retour. Pour mon véhicule les recommandations constructeur concernant le changement du liquide de frein est tous les 4 ans et non 2 ans. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait remplacé 2 pneus. Rien à dire sur cette prestation. En revanche, lors du paiement, il m'a été remis un devis (plaquettes de freins disques). J'ai refusé de prendre rendez-vous pour faire les travaux proposés sur le devis car mon véhicule passait chez le concessionnaire la semaine suivante pour l'entretien. Lors de cette visite, le concessionnaire m'a informé de la nécessité de remplacer les plaquettes mais pas les disques (en excellent état). Cherchez l'erreur. Moi j'appelle cela de l'abus de confiance

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Les informations ont étés remontées aux personne concernées . Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Prix correct, accueil très sympa

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Une prise en charge de mon véhicule , avec une écoute des travaux a faire ,et de très bon conseil . Après avoir fait un devis . J'ai été remboursé , comme convenu , si je faisais les travaux chez Feu-Vert .....

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge dans l urgence pour batterie morte en plus de leur planing déjà bien chargé

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout est correct le personnel est très sérieuse

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très bon service mécanique

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil aimable, conseil judicieux

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  Ras

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit et matériel intéressant dans le magasin . Très bien reçu par l'équipe merci

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  continuer d'être accueillant, et serviable

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels sérieux et aimables

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien équipe sympathique

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol....Aucun stock. Donc attente de la livraison et trouver ensuite le rendez vous qui convient ...le délais est très vite d'une semaine voir plus.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Beaucoup de rayon vide et d'autres où y reste deux produits, et les prix une petite bombe de dégivrer serrure a 3€99 un peu cher en plus un seul modèle et une seule marque ont n'a même pas le choix

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Anthony Nous sommes désolés de cette impression de rayons vides, comme dans beaucoup de domaines nous faisons face a des problèmes d'approvisionnement . Cela couplé a un engouement soudain pour les produits hivernaux au vu de la météo ;-) L'essentiel est d'avoir pu dégivrer votre serrure. Merci de votre compréhension.

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  Parfait rapport qualité/prix

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Juste et efficace

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  très bon service mais reste très cher !!!

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  trés réactif

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Très bien bonnes vendeuses très agréables

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Aucune compétence mécanique, j'ai emmener mon véhicule pour une vidange, un voyant défaut est apparu comme par hasard pendant la vidange

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Le témoin dont vous parler est dû à une prestation que vous dites avoir faite, mais dont vous avez été incapable de fournir un justificatif. C'est une échéance programmée par votre calculateur moteur en fonction de plusieurs paramétrés, paramètres que personne ne peut modifier. Le technicien a remarqué ce témoin dès le démarrage du véhicule sur le parking et l'a consigné dans son rapport de contrôles. Merci de vous rapprocher de la personne qui dit avoir fait cette prestation, car votre calculateur dit le contraire. Bonne journée L'équipe de Feu Vert Albertville

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  Parfait pour l'achat de produits d'entretien.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Mauvaise prestation après avoir récupéré la voiture des bruit qui n'était pas présent ont aparrus et aussi cha.gement disque plaquette et ceux ci font que siffler.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Ayant un contrat chez eux. Je trouve que le diagnostic qu'il m'ont fait été très aléatoire et pas du tout precis

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  J'ai trouvé facilement les accessoires que je cherchais. Sinon, les vendeurs étaient présents et auraient pu me renseigner. Les articles ne sont pas chers.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Commande et retrait rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Je suis très content de la prestation un service de qualité Ils ou elles ont fait le maximum pour trouver un rendez-vous Très sympathique et de bon conseil

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Deuxième fois qu'après avoir fait faire la révision et changer les pneus de ma voiture, je la récupère avec des pneus sous gonflés. Pas très pro.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à la personne concernée afin d'améliorer la qualité nos services. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

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  Personnel avenant et d bon conseils

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Équipe très très sympa Prix correct

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Très serviable et à l’écoute du client

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Souriants

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Personnel sympa et compétent

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Rrrrrr

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et compétent

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique