Avis clients de Feu Vert Albertville

Évaluations clients Feu Vert Albertville

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  Ça me convient , en fonction de mes besoins , je reviens

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Surpris déçu et en colère Permutation des 4 roues avec changement des pneus avant la semaine précédente 277 euros J’y retourne une semaine après car la voiture vibre à 130, je suppose un problème d’équilibrage sur les roues avant dont les pneus ont été remplacés Je laisse le véhicule, à mon retour on me dit que le problème venait de l’équilibrage des roues arrières sur lesquelles il n’y avait plus aucun plomb…! Je dois régler 25 euros de plus La vendeuse n’a pas cherché à comprendre, aucun geste commercial Je ne sais pas comment des roues que je n’utilise que 6 mois dans l’année et qui sont stockées à l’abri dans mon garage ont pu se retrouver sans aucun plomb, j’ai de gros gros doutes … pour moi il y a eu une erreur lors de la première prestation et les plombs ont pu être retirés par erreur à ce moment là, si vraiment il n’y avait plus de plomb, ce dont je doute Ou alors il y avait bien un souci d’équilibrage à l’avant et pour récupérer un peu d’argent on m’a fait un équilibrage des roues arrières qui n’était pas nécessaire Je n’aime pas du tout me faire arnaquer en parlant bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Un essai a été réalisé avant l'entrée à l'atelier pour votre véhicule. Le type de vibrations ressenties (caisse) m'a directement dirigé vers un problème de l'arrière. Ce qui était le cas finalement, avec un déséquilibre supérieur a 40 grammes, les roues avant n'ont pas été touchées. Merci de votre compréhension Bonne journée Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Bonjour à la fin de l’hiver 22/23 lorsque j’ai enlevé les roues arrières que je viens de faire remonter, il n’y avait aucun souci d’équilibrage Les roues étaient proprement stockées dans mon garage. Je les ai chargées dans mon véhicule pour vous les amener Je n’ai retrouvé aucun plomb ni dans mon garage ni dans ma voiture De ce qui m’a été dit pour justifier l’équilibrage arrière c’est qu’il n’y avait plus aucun plomb sur les jantes, ce qui m’étonne beaucoup Je ne vois pas pourquoi en avril les roues n’avaient pas de souci d’équilibrage et en novembre oui, après avoir passé 7 mois dans le garage Je pense que l’équilibrage arrière n’était pas nécessaire, sauf erreur Cordialement

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  Hthh

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Top

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et rendez-vous en ligne facile Très bon accueil au Centre Feu vert Albertville

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1h30 pour faire la permutation des 4 roues n'allez jamais en F1 pour les arrêts au stand

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...)., tout cela indépendant de notre volonté. Si c'est le seul souci dans votre vie, je suis heureux pour vous! Vous avez vos propres roues essayez d'anticiper la prochaine fois. Si cela vous intéresse sachez que l'on embauche Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Toujours en manque de personnel donc retard où annulation de rendez vous

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  rendez vous pour rien après avoir gardé mon véhicule 3 heures j’apprends que la réparation n'as pas pu ce faire .... il n'avait pas la bonne pièce !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une heure pour changer deux plaques d'immatriculation lié à l' incompétence de la personne qui a changé les plaques et qui découvrait comment utiliser une pince à riveter. sans compter les deux tous supplémentaires qu'il a fallu faire dans le coffre suite à la destruction deux supports d'origine de plaque. et je ne parle pas des morceaux de rivet qui font du bruit à chaque fois que j'ouvre mon coffre...

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin avec un choix multiple de produits selon les saisons. On trouve beaucoup de choses.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe bien accueilli et bonne prestation mécanique je suis très satisfait

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très bon accueil et dévouement du personnel pour obtenir le produit très content

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide sur internet et récupération de cette dernière sans problème. C'est parfait

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela dépend, beaucoup trop de changement de personnel ? Pourquoi ? Acune Carte de fidélité pourquoi ? Je recevait de temps à autre un bon de réduction et plus rien ? Pourquoi ?

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On nous demande de prendre rdv pour monter des pneus neige et l’atelier attaque le travail une demi-heure après l’heure, pile au moment où on est sensé récupérer sa voiture ! Très moyen…

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Je peux le comprendre, étant moi-même freelance… mais quand je suis arrivée, ma voiture venait juste d’être mise sur le pont. Dans ce cas-là, on aurait pu m’appeler pour m’avertir du retard excessif. Et d’autre part, le mécanicien était en train de blaguer avec une jeune collègue… je ne crois donc pas sérieusement que le retard était dû à des imprévus. Mais merci en avoir pris la peine de répondre.

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• 4 / 5

  

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  prestation conforme à l'attente

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  efficace

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de l’entretien, le nécessaire n’a pas été fait pour retirer le voyant … je doute presque que celui ait été fait . Les mécaniciens n’ont pas été précautionneux et la poignée du véhicule, le volant … plein de graisse. Dommage, déçue de la prestation.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accessible et professionnel. Un bémol sur le distributeur de boissons : payer avec la CB serait un plus

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil et personnel attentif

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• 5 / 5

  

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  Montage des pneus réalisé dans les temps, conseillère très sympathique.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et simple'

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les pneus que j’ai récupéré en trois ans d’âge pour des pneus neige, c’est très mauvais

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service clientèle au top

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu efficace et sympa

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et délai très bien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les compétences et le professionnel Noel isthme du personnel

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv et prise en charge de mon véhicule, excellent

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• 4 / 5

  

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  Très mal poli ne sachant pas de quoi on parle.Change disque et plaquettes avant et me signale à la facture que je dois prendre rdv pour changer les plaquettes alors sort de réparation pour cela

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Réglages de mes phares et non touché, encore pas passé au contrôle résultat contre visite.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai fait recharger ma Clim on m’a dit revenez dans 3 semaines pour voir si elle fuit Apparemment il n’y a pas de fuite affaire à suivre Depuis un an je recharge tous les 2/3 mois

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un accueil à la hauteur et des employés qui cherchent la solution à vos problèmes.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien fait parfaitement avec explication du contrat.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dépannage d une climatisation qui ne fonctionne toujours pas . Pulvérisateur air frais qui devait être dans la voiture mais ils l' ont oublié... Rien de positif ne peut être dit ...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours disponible, à l'écoute et avec une solution.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien accueil sympathique

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'était pas le bon produit (erreur sur la photo), mais j'ai eu un avoir...du montant , merci à la dame qui a fait tout son possible pour me satisfaire...et trouver ce que je voulais. .

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• 5 / 5

  

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  Very friendly and professional service

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vais dans 3 semaines à un changement de courroie de direction je le donnerait après

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'entretien de mon VAE, on a attendu mon accord avant d'entamer la réparation des freins qui méritait ... ma compréhension du problème !! Donc, merci

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute disponible enchantée de mon passage d'autant qu'en plus du coffre j'ai été dépannée d'une panne qui n'était pas prévue l'équipe s'est "décarcassée" pour que je puisse partir en vacances deux jours plus tard top top

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  exelent

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, excellente prise en charge du problème mécanique et réparation rapide ! Très satisfait ! :)

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK BON ACCUEIL

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'heure de rendez-vous n'apas été respectéecarle dossier n'a pas été tramisà l'atelier.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon atelier

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 5 ans. Service sérieux toujours très satisfaisants.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bof

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement pot d’échappement rapide. Employés (es) très agréables.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, avec livraison rapide.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des pros

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ne changez rien servie par laurence tres professionnelle cordialement

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres pro

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  exceptionnel

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je met pas plus que 4 Accueil au top Mais rayon …. peu achalandé “On peut vous commander “ Si on vient magasin c’est pour avoir de suite

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseils, rendent le client heureux.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prestation La réparation d'un pneu est sans rapport avec 2 ou 3 points du questionnaire

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  me dit qu ils ont contrôlé ma voiture à la valise, je suis tombé en panne sur l autoroute, réparation '450 € , contrôle technique me dit changement de plaquette AV AR, au moment de la vidange je l avais signalé pas changer, et j ai un contrat entretien,

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais demandé que l’on me supprime une alarme qui n’avait pas lieu d’être sur le véhicule vu que j’avais fait la révision. Cette demande était recevable avant la signature du contrat et n’a pas été possible une fois le travail effectué.Devant mon mécontentement et comme par « hasard »´l’ordinateur d’après la personne à l’accueil m’a dit que le paiement en trois fois sans frais n’était pas possible pour moi. A l’issue Je suis allé chez firststop , garage que je fréquente également pour mes révisions ou changement de pneumatiques et ils ont et sans problème enlever cette alarme avec la prise prévue à cet effet dans le vehicule. Je sais à présent où je peux continuer à aller pour l’entretien de mes véhicules et où je ne remettrai plus jamais les pieds.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ils ont su être à mon écoute

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et Professionnalisme! Accueil très agréable. Je recommande,

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité et de bons conseils. Toujours à l écoute. Equipe sympa

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable comme d'habitude !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de Feu Vert Albertville est totalement au service de la clientéle. Fidéle à ce centre depuis plusieurs années , je n'ai que des louanges à leur faire .

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Feu vert m'a rendu un grand service en acceptant de remplacer ma batterie un samedi après-midi alors que l'atelier était complet. Merci beaucoup

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide,aimable, bref professionnel

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Une équipe compétente et disponible. Franchement top !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel très compétent. Nous avons effectué les démarches pour faire une carte grise et tout s'est bien passé. Merci à l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Bon travail. Bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Dommage pas de livraison à domicile. produit ok

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• 4 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Demande de fourniture et pose d'un attelage ,réponse, pas possible cause pas de techniciens,aberrant

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Jacky, Effectivement, aucune prestation de pose d'attelage n'est réalisée par notre centre actuellement, faute de technicien. Ce n'est pas une prestation réalisable par n'importe quel technicien.. Merci de votre compréhension. La Direction.

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  Pratique

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de professionnel du Feu Vert d'Albertville mérite la note maximum pour son professionnalisme et son sens de l'accueil.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plus de personnel les jours d’influence

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  on ne se jette pas sur le client

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait !!

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas très professionnels. J'avais demandé un diagnostic freinage, je n'ai même pas eu le compte rendu de la part de l'atelier !!! J'ai rappelé le lendemain, on m'a dit "je demande au technicien et je vous rappelle". J'attends toujours....

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le contact appréciable,et surtout très correct au niveau du prix des réparations,et très honnête.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonnes prestations, prix accessibles

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  MAGASIN TRES ACCUEILLANT ET TRES BONNE PRISE EN CHARGE DANS L ATELIER

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Très mal accueilli aujourd'hui de la part d'une responsable. J'étais reçu au début de la semaine par un jeune commercial pour me vendre un poste radio adaptable à mon véhicule 807 Peugeot. Il a essayé de l'installer mais il n'a pas réussi. Je lui ai laissé mes coordonnées pour me contacter dès qu'un électricien sera disponible. N'ayant pas de coup de fil, je suis allé ce matin pour demander des nouvelles. Une des responsables m'a très mal reçu, car personne ne peut m'installer le poste que j'ai acheté en plus je ne peux plus rendre le poste que j'ai acheté chez feu vert. Il me semble que c'est très désagréable de traiter les clients de cette manière. J'ai emballé le poste et le faisceau de raccordement qu'on m'a vendu et je vais les rendre au magasin. Je prendrais rendez vous ailleurs pour installé un nouveau poste radio. Si feu vert ne veux pas me rembourser, on choisira le voie judiciaire sans problème. Je ne comprends pas pourquoi on met à l'accueil ce type de personne? J'ai 3 véhicules que j'ai souvent réparés chez feu vert. Maintenant je ne conseillerai à personne ce magasin.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Très bon travail Très bonne relation client Devis correspond à la réparation

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique