Evaluations clients Feu Vert Albertville
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Pour une intervention ponctuelle, la prestation du Feu Vert d'Alberville est très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Ils ont été super réactifs : le site internet n’avait soi-disant pas enregistré mon TdV pour posé des pneus (alors que le même site m’avait bien facturé les pneus ET le montage ET l’équilibrage) et ils se sont démenés pour me prendre la voiture dans la matinée. Travail bien fait et équipe sympa : que demander de plus ? Moi je viens chez eux de Grenoble, je préfère…
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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J'etais client chez depuis des années ! J'avais un bon de 50€ la date étais dépassé depuis 10jrs on m'a refusé de l'utilisé ! Je suis très déçu car jamais je n'ai discuté vos prix. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nicolas G. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu utiliser vos bon de réduction, ils sont valable 3 mois et verrouillés informatiquement au delà de la date de péremption. Sachez que nos tarifs sont nationaux et l'on s’aligne si vous trouver moins cher ailleurs, même sur le web pour les pneus . Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville
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Dans une situation d’urgence l’équipe de feu vert albertville a été superbe, accueil parfait, disponible. Merci bcp nos vacances continuent sereinement grâce à vous 👍
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Jusqu'à maintenant rien à redire quand au service de vente de feu vert, juste un petit bémol quant aux stands en pleins milieu des allées, c est un petit peu gênant, voilà, sinon continuez comme ça !! Merci l équipe feu vert!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Des personnes qui ne cherchent que à vendre
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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FEU VERT est trés bien en tous points . Le pret d'un vl de courtoisie pour les longues interventions serait +++++++
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Très bonne équipe et bien conseillée pour tous les problèmes que l’on peut rencontrer
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Opérationnel, effaçasse. Disponible et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Merci de ne pas signaler des réparations à faire alors que le concessionnaire les jugent non nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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très bon accueil et bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Accueil digne des fonctionnaires qui surveillent la pendule. Certaine personne aurait besoin de suivre un stage sur les relations clients/fournisseurs
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Jean Pierre V., Nous sommes navrés de lire ce commentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour l'accueil que vous jugez peu courtois. Suite à notre échange, vos remarques ont été prises en compte et remontées auprès de l'équipe. Bonne journée ! Le directeur
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On rentre dans le magasin l’es 2 femme à l caisse ne répond même pas à notre bonjour!!!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Une des deux collaboratrices est en formation, les deux étaient concentrées sur leurs missions. Nous sommes navrés de votre ressenti. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de Agnès FSignalerMerci de votre réponse mes le principe quand on travail dans un magasin que se soi formation ou pas on dit bonjour après oui il pouvais être concentré mes la première chose que l’on apprend c’est à dir bonjour quand on travail dans n’importe quel endroit où on reçois du publique merci bonne journée sinon jais toujours je l’es réponse à mes questions sur n’importe quel produit
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Efficacité, pas de surprise, accueil très agréable. Top !!!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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la vendeuse qui nous a reçus, a pris le temps de nous conseiller, d'essayer le produit, tout cela avec une très grande gentillesse et le sourire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Albertville très bien Site en ligne fausse information sur la disponibilité des articles
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P., Les dates de disponibilité des produits sur le site sont à titre informatif et à condition de disponibilité chez le fournisseur. Certains produits saisonniers comme le votre sont en rupture et non livrables avant plusieurs mois. Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville
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Bon accueil, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Très bien accueilli vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Bon accueil, personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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bien pour changement de 2 pneus, prix main d’œuvre cher
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Super.personnel agréable et très bons services
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
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Aucune prise en compte de mes demandes que nous avons formulées 4 fois, résultat : 3h20 d’attente car on intervient enfin sur le problème signalé quand je viens chercher mon véhicule de moi-même ( inquiète, je viens voir où en est la révision et on me dit que la voiture est prête et qu’on a oublié de me le dire!)
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Philipe S., Votre véhicule était prévu en restitution à 18h30 comme stipulé dès le départ sur l'ordre de réparation que vous avez signé. La facture a été éditée à 18h48, nous sommes navrés de ce retard. Toutefois, la fourniture et la pose de vos deux ampoules de feu de croisement vous a été offerte, cela à titre de dédommagement. L'équipe de Feu Vert Albertville
Réponse de Inès CSignalerLes infos verbales étaient discordantes sur le délai. Pour nuancer, c’est la première nous sommes déçus du service feu vert. Nous reviendrons!
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Bon accueil horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Attente trop longue pour un changement de 2 pneus
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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J'attends encore le devis pour ma clima
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Très bien pour les accessoires de voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Accueil excellent très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Très rapide. Soigneux et beaucoup de courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Bon accueil, prestations correctes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Le must de la médiocrité, aceuil minable, les agents moqueurs
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Freddy J. Vous avez déjà laissé un commentaire le 24/06. Or nous n'avons trouvé aucune trace de votre passage dans nos ateliers ni en libre service depuis. Votre note est en décalage avec la majorité de notre clients . Merci de passer en centre ou de nous appeler afin de nous donner plus de détails sur votre mécontentement. L'équipe de Feu Vert Albertville
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Bon accueil et sens du renseignement de qualité, adapté au client.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Une incompétence au TOP NIVEAU.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. Nous mettrons tout en oeuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert
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Sympa bon choix qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Parfait ! Conseiller à dispo et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Feu Vert propose des produits de qualités et le service atelier et réparations est sérieux. L'accueil en magasin est sympathique et le magasin est propre et bien agencé.De plus, il nous propose des facilités de paiement et des avantages avec la carte fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Excellent vendeur , bons conseils qui a déclenché mon achat d'une remorque et de ses accessoires !! La qualité de service du vendeur sauve la prestation affligeante de la caissière pas sympa du tout..
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Satisfait de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Bon accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Bon conseil service sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Des malhonnêtes! Cela fait la 3ème fois qu'après avoir pris la voiture service, ils m'appellent pour me dire "qu'il y a des problèmes en plus et x et y etc... Ce ne fût jamais le cas avant En plus ils devaient changer une ampoules deux de croisements mais ils ne l'ont pas fait Je retourne, je leurs demande, ils me disent que l'article coûte 120€ sans la mo Quand, auparavant, il m'avait informé de ce fait par tel. Je leurs avait ok, faites le. Je suis allez chez votre concurrent, l'article a 60€ et 13€ de mo Je passe 2 x an chez FV eh bien C'EST FINI! De plus 2 ans auparavant, ils m'avaient facturé "nettoyage des gentes" avant chgt de pneus, je reprends mon véhicule, je détaille la fact. et je constate que ce n'est pas le cas car il y a encore les empreintes digit du mécano De plus vous FV mavez fait sauter des points
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Comme vous le savez, en tant que professionnels, nous avons une 'Obligation de conseil'. C'est pour cela que des contrôles sont faits à l'entrée du véhicule dans l'atelier. Les points qui vous ont étés remontés sont, l'ampoule gauche, une batterie faible, le liquide de freins (qui se change tout les deux ans) et un conseil sur le nettoyage du système d'injection. Libre à vous de refuser ou pas les prestations. Concernant le nettoyage des jantes, merci de revoir vos factures N°894079 du 25/10/2019 et N°898158 du 28/05/2020 la prestation ne vous a pas été facturée. L'ampoule pour votre Q3 au Xenon de marque Philips coûte 120€, certainement moins cher dans une autre marque, ce n'est pas Feu Vert Albertville qui fait les prix, mais une politique nationale. Nous sommes désolés si nous avons manqué de clarté lors de votre visite. Bonne journée, L'équipe de Feu Vert Albertville
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Tres bon accueil et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Magasin propre et service rapide !
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Accueillant Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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très bon accueil la vendeuse m'a très bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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toujours des renseignements donnés de façon aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Magasin propre, les personnes sont aimables
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Magasin d'albertville très propre et personnel à l'écoute et qui connaît les produits... Ça change de certains centres.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Il on oublié de faire des travaux sur ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Comme stipulé sur votre facture, les bougies de préchauffe sont grippées, on n'a pas pris le risque de les casser dans la culasse. Le dessalage étant à votre charge, vous devrez compter au minimum 2000€ de frais. Vous comprenez pourquoi on n'a pas insisté afin de ne pas immobilisé votre véhicule et vous imposer des fais importants. Nous sommes à votre disposition. Bonne journée, L'équipe de Feu Vert Albertville
Réponse de Joseph ASignalerJe parlais pas des bougies plus , de mon ampoule de feux qui a ete oublié de changer.
Réponse de Joseph ASignalerJe parlais pas des bougies plus , de mon ampoule de feux qui a ete oublié de changer.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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magasin bien achalandé mais il devrait y avoir plus de personne disponible pour les renseignement (lors de mon passage 1 personne )duré assez longue pour mon info
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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magasin au top, vendeurs et vendeuses tres serviables
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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J'espère que la prestation de la révision de ma 2008 a été réalisée sérieusement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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pour une vidange,alors que j'ai rendez-vous on me dit 1h30.d'où ma question1h30 pour une vidange?mais monsieur vous n'êtes pas le seul client.Tout c'est bien terminé le mécanicien a fait son travail,mieux qu'à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). C'est pour ces raisons que l'on demande un délais, effectivement, plus important que d’habitude. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bien Magasin propre et bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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Satisfait des prestations Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Centre très sérieux, accueil très professionnel personnel agréable. Les prix pratiqués sont corrects. 5 étoiles méritées.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Très bien, j’ai à nouveau renouvelé mon contrat d’entretien pour 2 ans.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Bon accueil, déçu car en arrivant chez moi il me manquait un enjoliveur qui a dû est mal remis lors du changement des pneus .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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Un personnel très compétent et des plus courtois. À mettre en exergue
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Bon accueil , personnel a l'écoute et le rapport qualité prix sur différents domaines
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Je n'ai pas pu payer en plusieurs fois alors que je l'avais déjà fait dans le passé et suis client depuis plus de 10 ans !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés du refus de votre dossier par notre partenaire financier. Sachez que les motifs de refus nous sont jamais communiqués et ne nous concernent pas. Merci de votre compréhension, L’équipe de Feu Vert Albertville
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Manque de conscience professionnelle. Pour exemple, check liste des points de contrôle cochée OK alors que le niveau n'est pas bon et qu'il a été demandé de contrôler ce même niveau.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Stephane J, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'information a été remontée auprès des personnes concernées. Bonne journée, Le Directeur
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Plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Bon accueil Une bonne écoute Des prestations à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Vendeur Jean très gentil, serviable et à l'écoute . Vélos bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Super feuvert
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Pas de surprise sur le produit,comfirmation ace qui m'a été donnée comme renseignements par une personne du centre.et très bien placé sur les prix. Aucun regret de mon achat. J'y retournerai
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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réactifs et rapides
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Reçu avec sourire et réponse à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Nul. 7 allers retours pour un poste radio à installer. Sauf qu'on ma vendu un poste incompatible avec mon véhicule. Dou l'impossibilité de le brancher correctement. J'ai payé 60euros d'installation pour qu'au final on me le change. Alors que j'aurais pu l'installer moi-même si on m'avait vendu un poste compatible. Pas un seul geste commercial. Devait être installé à 14h, jai dut rester jusqu'à 18h, et insister pour quil soit monté rapidement.... 60euro pour rien, et 4h d'attente plus tous les allers retours pour quon me vende en plus des faisceaux inutiles de compatibilité qui n'ont pas fonctionnés.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Bon accueil et conseiller disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE O. *
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Bon accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Toujours très contente des prestations faites
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Equipe sympa et pro je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Contrôle technique qui aurait dû être fait il y a un an. Révision ou l’huile n’a pas été faite et surtout les plaquettes de freins qui ont été faites mais les boulons des roues avant non serrés. Accident très grave qui aurait pu m’arriver et moteur cramé à cause de l’huile sans parler d’une amande pour le contrôle technique en retard alors que je vous donne chaque année ma voiture en révision. Très très mécontente !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame E, Nous sommes désolés pour le manque de serrage de vos roues, suite a cet incident l'ensemble de notre matériel a été contrôlé et quand nécessaire, remplacé. La surveillance des échéances de l'entretien de votre véhicule vous incombe aussi (par exemple, le contrôle technique est visible sur votre pare-brise), mais nous aurions effectivement dû vous le rappeler et nous en sommes désolés. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée, L'équipe de Feu Vert Albertville
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Un grand merci pour la compétence du personnel et aussi de la qualité d'accueil à mettre en exergue;
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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ECOUTE - CONSEILS - DISPONIBILITE - PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Bonjour, vendeur et caissière très agréable et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Bon niveau de service comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Parfait très pro
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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accueil sympa. personnel à l'écoute. rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Personnel sympa et qualifié
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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L’accueil est très sympathique et ils sont très professionnel. je les recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Avis affichés par ordre chronologique