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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Annecy Seynod est souvent apprécié pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité des services, notamment pour les interventions sur véhicules et les conseils pertinents. De plus, la rapidité d'exécution des prestations et la propreté des véhicules rendent l'expérience globalement positive.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiécorrect. le service de prise de commande et de rdv n'est pas très au point.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéCommande conforme
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéDe plus en plus incompétent, on croit ou on nous fait croire qu'au changement de direction les choses vont s'arranger mais non toujours de pire en pire....je cherche l adresse a caluire 69 pour me plaindre fermement de toutes mes histoire avec feu vert seynod....fermé ce magasin....et oui j ai un contrat d entretien depuis bientôt 4 ans et impossible de se connecter sur mon compte....
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et prestations conformes
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, par contre le suivie de commande sur internet est inexistant. Impossible de savoir si la commande est arrivée au centre….
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPROPOSITION DE FORFAIT QUI ME CONVIENT POUR ENTRETENIR MON VEHICULE
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait changer mes pneus, rendez-vous rapide,les 4 pneus changé en moins d'une heure.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéBonnes explications
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéenvironnement très professionnel
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéEmployés à votre disposition mais change trop souvent. De bons conseils Je fais effectuer mes révisions, vidanges, achat de pneus sans jamais avoir eu le moindre problème
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéPonctualité Qualité du service
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéBons conseils sur les produits recherchés (chaussettes et chaînes à neige) Plus difficile pour un devis pour changement d'échappement sur véhicule utilitaire ( pièce non trouvée)
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLes délais de réception de véhicule annoncés ne sont pas respectés. Autant annoncer plus large
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéPeut mieux faire et d’abord ne pas désinformer le client. Ainsi éviter de prétendre qu’au delà de 5 ans, Feu Vert ne peut absolument pas remettre en place des pneumatiques car le véhicule ne serait plus assuré. La vérité aurait commandé de dire qu’il est conseillé - et non obligatoire ! - de faire vérifier ses pneus tous les ans, 5 années après leur fabrication. Pas de conséquence immédiate puisque mes pneus n’avaient pas atteint cette limite mais tout de même, ce n’est pas professionnel de faire croire au client qu’il devra obligatoirement changer de pneus d’ici un an alors qu’il n’y a aucune obligation légale.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiécompétents et sympathiques
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéA fuir !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Conformément à l'avis déjà laissé via google, voici les informations: la révision de mon véhicule a été faite le 28/09 et rien est signalé à part l'injecteur encrassé. Le 08/10, soit 10 jours après, j'ai le rdv pour le montage des pneus hiver et là on me fait un diagnostic spontané et on me dit qu'il faut changer le liquide de frein et le liquide de refroidissement (alors que c'est marqué comme vérifié sur la facture de révision) on m'informe que les deux pneus avant sont à changer (et, on ne me met même dans mon véhicule les pneus en bon état que pourtant j'avais demandé à reprendre)! Je vous signale alors que je ne comprends pas pourquoi cela n'a pas été signalé lors de l'entretien.. et vous me mentez en disant que tout n'est pas vérifié, qu'il fallait pendre l'entretien dit "expert". Hors, après avoir demandé en faisant une réclamation sur le service client feu vert, on me signale que ces éléments auraient dû être signalé lors de l'entretien via le "diagnostic 70 points de contrôles". Ce n'est donc pas du tout consciencieux, ni de mentir, ni de mettre la vie des personnes en jeu car oui, vous avez une responsabilité quand l'entretien n'est pas réalisé correctement. J'attends ainsi, au minimum le remboursement de mon entretien soit, 159.34€ (facture n° 920762).
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéok.
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