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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Annecy Seynod est souvent apprécié pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité des services, notamment pour les interventions sur véhicules et les conseils pertinents. De plus, la rapidité d'exécution des prestations et la propreté des véhicules rendent l'expérience globalement positive.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéService très rapide et de bon conseils
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCompétence et rapidité
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, simplement dommage que ce ne soit pas ouvert entre 12 et 14h
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'attente alors que j'avais un rdv
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçu par mon dernier passage chez Feu Vert Seynod. rendez-vous pris par téléphone pas validé, donc lors de mon arrivée impossible de laisser le véhicule. 2eme rendez-vous pris pour une semaine plus tard. Je laisse le véhicule, je reviens une heure après (délai technique tout à fait compréhensible indiqué par la personne à l'accueil) et le véhicule n'a pas été pris en charge à mon retour. GROSSE PERTE DE TEMPS ! J'ai eu droit à des excuses, et à une remise de 15% du forfait géométrie, soit un avantage de 7€... Bon allez, c'est le geste qui compte...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur O, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et de très bons conseils
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéPrestation conforme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéUne inspection préalable du véhicule aurait peut-être évité quelques frais ...
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéParfat
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLa réparation a duré un mois. On devait récupérer la voiture vers le 12 ou 13 mai 2021 . On nous a dit au dernier moment que la voiture était pas faite . Un jour on nous a appelé car ils savaient plus se qu ils fallait faire et pensais que c'était la courroie de distribution qu ils nous avaient déjà changé un mois auparavant . Oui oui très très déçu surtout que pour le weekend prolongés du 14 mai 2021 comme ils avaient dit qu on aurait la voiture on devait aller en famille on y était attendu . Voilà c'est pas très sérieux en plus on a été avec votre centre de bon client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Pour information, ce qui a mis le doute a mes collègues est l'arrangement que nous vous avions proposé lors de la souscription de votre contrat et pas facturer la distribution. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéOn me signale une pièce à changer. 180 euros. Je vais voir un autre garage,la pièce n’est pas à changer ce n’est que le joint du filtre. Abus ou pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Lors de votre venue nous vous avons conseillé de remplacer l'ensemble du corps du filtre à huile pour une réparation fiable. Nous désolés d'apprendre qu'un garage vous propose une prestation différente. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétres bon accueil de gens disponibles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de votre centre Feu Vert
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRéparation faite avec contract entretien . 3 jours après la voiture retombés en panne . Mdr feu vert. Et la réparation a duré plus de un mois
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAlors que je venais de faire faire une vidange chez Feu Vert, lors du contrôle technique on m'informe qu'il y a une fuite au niveau du bouchon de vidange ce qui va imposer une contre visite. Je me déplace donc chez Feu Vert pour demander à ce que cela soit réparé immédiatement. Aucun mot d'excuse de la part de la personne qui m'a reçu et qui me dit qu'il faut que je prenne rendez-vous (J'habite à 30km de là). Le ton est effectivement monté et cela a finalement pu se faire dans la matinée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Par avance nous vous remercions. Cordialement, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et informations claires nettes
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien ,mais attente trop longue
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBonjour Suite a la vidange faite à votre centre auto, trop huile ont été mis après la vidange risque de casse moteur bouchon de remplissage pas nettoyé vraiment très déçu, je suis repassé vous voir pour régler le problème en faite j ’ai un doute sur les prestations faites !!! Est ce tout à bien été changé ? Différent filtre. Cordialement
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace, technicien accueillant et de bon conseil concernant la prestation réalisée. Je retournerai dans ce centre pour l'entretien de mon véhicule.
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