Résumé des avis
FEU VERT AUXERRE GEANT se distingue par un accueil chaleureux et des professionnels compétents, offrant des prestations de qualité avec des prix attractifs et un service rapide. Les clients apprécient le diagnostic précis et les gestes commerciaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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FEU VERT AUXERRE GEANT se distingue par un accueil chaleureux et des professionnels compétents, offrant des prestations de qualité avec des prix attractifs et un service rapide. Les clients apprécient le diagnostic précis et les gestes commerciaux.
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Évaluations clients Feu Vert Auxerre Geant
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J'ai juste à dire que le temps d'attente au guichet est un peu long. Je sais que c'est normal quant il n'y a que deux employées qui accueillent et qui encaissent.
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employés à revoir.
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Pour l'achat de 2 Vélos à assistance électrique, large gamme de modèles et conseillers à l'écoute. De plus nous avons pu essayer les vélos sur le parking.
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Pas de soucis avec FV jusqu'à présent.
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Bon accueil
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Réparation de pneu mal faite J ai du la refaire faire ailleurs le lendemain
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très professionnel
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Ras
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Bonne accueil
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Véhicule rendu propre accueil sympathique pas de problème aux niveaux des horaires bref très bien ;)
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Arnaque
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Très bien
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Personnel aimable et competent
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Centre pas très sérieux, on a l'impression qui ne sont pas diplômé en mécanique, sans la valise, ils sont incapables de nous renseigner, pour des choses banales. Toujours à demander à l'autre pour avoir une réponse.
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Venus en couple pour des Vélos à Assistance Electrique. Déjà, un grand choix de modèles, de toute sorte et à tous les prix. Ensuite, la personne qui s'occupe de ce rayon a su très vite cerner nos attentes, pour nous proposer deux modèles, avec des conseils très intéressants. Pour finir, nous avons été "pris en main" jusqu'à la proposition de la part de cette personne d'aller essayer les vélos sur le parking, afin de nous rendre compte par nous-mêmes si les vélos nous convenaient. De son côté son collègue a fait quelques réglages pour améliorer le confort et la position sur les vélos. Bref, de réelles compétences, des conseils utiles et une équipe vraiment à l'écoute !
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Excellente prise en compte de nos attentes, très bon conseils.
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Personnel peu accueillants
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bon accueil
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Peu fiable au niveau relation clients Atelier bien
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attente un peu longue
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2H30 pour une simple vidange ça fait beaucoup...
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Personnel courtois et compétent
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Comme toujours parfait
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très bien commande sur internet
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tres bon produit
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parfait
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personne serviable et très gentille merci
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Incompétent.pousse à la consommation.invente des pannes .a fuir
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Prestations correctes comme dans une concession, mais tarif plus intéressant car moins cher.
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Le seul problème aucun détail n’est indiqué sur la facture (changement des filtres..vérification des niveaux…) etc….
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Bien
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il est rare que je mette 5 étoiles,je me déplace jamais par tel
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Vendeur à l'écoute et prix intéressant
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RIEN A SIGNALER
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Prestations sérieuses.
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mieux que la fois davant j ai eu 2 employés sympa cette fois ci a continuer merci
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Rapide et travail serieux. Peut être revoir votre parc informatique car vos conseillers avaient l'air de bien galérer pour les rdv et les devis.
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Accueil agréable nous sommes bien renseigné le travail bien fait ..
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Ma commande n'était pas préparée.
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Bon service
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Aucune explication sur le contrôle/réglage du parallélisme..... ai découvert le tableau bilan accroché derrière la facture une fois rentré chez moi sans le comprendre
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Dispute entre employés dans le magasin devant les clients..pas très pro..
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personnel peu aimable..... je ne le recommande pas vers chez moi
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Rien à redire
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personel à l ecoute et super sympa du vendeur à la caissiere parfait!!
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Rien à signaler
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super, j'adore surtout la durée d'intervention.
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Bien
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Personnel toujours accueillant souriant.
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très bon magasin
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La prestation en elle même était bien réalisée. Cependant j'ai laissé la voiture à 9h pour rechercher ma climatisation quand je suis revenue 2 h après pas prête alors qu'au début on m'a dit 1h de travail. Surtout que j'en avais besoin. J'ai dû demander à quelqu'un de me véhiculer et en plus feu vert m'appelle entre midi et deux ma voiture était bien prête au moment où j'étais revenu en fin de matinée.
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Jantes pleine de traced de doigt de l'opérateur ainsi que du savon partout autour. Une rayure sur ja jante arrière droite à cause de la machine à pneu. Valves non changées alors que je les ai payé mais delà à mettre un bouchon de valve neuf sur des vieilles valves pour faire croire à leur remplacement. C'est inadmissible.
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Bien, je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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du choix et de la competence
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Satisfaisant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Efficace 0
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on ne m’a pas expliqué ma facture
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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On ne s 'occupe pas des clients, on parle entre eux , quelles défauts sur la voiture j'aurais aimé que l'on explique, j'ai demandé s'il y avait des promo sur les pneus on m'a répondu je ne sais pas par contre on m'a noté deux pneus à changer, alors que penser il faut que j'aille voir ailleurs ? Descue et je ne suis pas la seule , mettait des robots on sera peut-être mieux servi , dommage de parlé comme sa bonne journée Cordialement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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rdv immédiat
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bien...........
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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On vous propose une promo climatisation avec 15 pourcent de réduction on y ajoute 6,90 de fournitures diverses et au final au moment du paiement on ajout 10 euros pour des obus? C'est pas choquant !! La prochaine fois j'irai ailleurs quitte a payer plein pot c'est du pareil au même.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin.vous auriez pu nous faire part de ces remarques au moment de l'explication et de la signature de l'ordre de réparation. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse , donc si je comprends bien je suis le fautif. Ce que je remarque c'est que dans les fournitures diverses rien n'est explicite et que pour ma part, toute modification de l'ordre de réparation aurait dû mettre signaler. Je pense que votre équipe n'est pas au point et qu'il faudrait parfaire leur expertise.
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Établissement avec personnel peu accueillant.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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plus cher que le devis internet (ajout de produit pour la réalisation de l'opération de changement de disques et plaquettes) mais réalisé dans les temps et semble fait professionnellement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Une équipe super qui nous met à l’aise ! Tous très souriant, c’est agréable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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respect des délais et travail sérieux.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Service rapide et efficace.
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Pas de souci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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On est reçu comme dans une prison L'aimabilité ne fait pas partie des usages
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Très pro,de bon conseil..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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disponible, a l'ecoute, aimable et consciencieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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PROFESSIONNEL,COMMERCIAL et RAPIDE
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Accueil et prestations correct
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Au départ Norauto était moins cher sur les prestations mais feu vert s est aligné
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très bien mais un défaut électronique est survenu ce qui a prolongé l'attente de la remise de mon véhicule
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On m'a vendu un produit très cher qui n'était pas indispensable après vérification auprès d'un professionnel.
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Nikel.
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rien a dire
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Attelage commandé sur le site internet feu Vert le 30 mars Avec dispo sur le site prise de rdv le 15 avril rdv décommandé par feu vert pour raison pas très claire nouveau rdv prix pour le 22, le 19 appel téléphonique de feu vert pour m'annoncer qu'il y avait un supplément de prix, le 21 nouvel appel de feu vert pour l'annoncer que l'attelage n'était pas livré pour enfin être pose le 22 apres confirmation de la livraison à 10h , de plus durée annoncée sur le site pour la pose 3h, durée de pose réelle 6h
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Très à l’écoute très professionnel franchement rien à dire merci beaucoup l’équipes feu vert Auxerre
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Trop vendeur
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Très bien
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Accueil un peut froid et résultat de la révision vélo faible
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Professionnel !
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Équipe très sympathique et compétente
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Ras
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L'accueil, le service
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au top
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ras
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Rien à dire parfait et accueil génial...
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Très bonne confiance
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Très bon accueil efficace
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accueil trés désagréable sauf mécanicien qui s'est occupé de ma voiture
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Bon prestataire
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Oui car les entretiens sont toujours bien réalisés.
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Équipe géniale
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Très bonne accueil et bonne entretien
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Avis affichés par ordre chronologique