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Résumé des avis
FEU VERT AUXERRE GEANT se distingue par un accueil chaleureux et des professionnels compétents, offrant des prestations de qualité avec des prix attractifs et un service rapide. Les clients apprécient le diagnostic précis et les gestes commerciaux.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié****
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéExtrêmement déçu et en colère, après être ressorti de l'agence d'Auxerre, située aux Clairions, je suis venu avec les références exactes d'une batterie à acheter adaptée à mon véhicule, j'ai d'ailleurs vérifié ma recherche sur le site de Feu Vert. Un certain Franck m'a reçu, ainsi qu'un "mécanicien" probablement très limité en compétences car ils m'ont soutenu tout le long de notre entrevue que les informations sur le site Feu Vert étaient fausses, et que la batterie indiquée n'était pas adaptée, qu'elle ne rentrait pas dans la cage de batterie sous le capot. Il s'avère que c'est entièrement faux, la preuve est que j'aime pris une batterie comportant les mêmes dimensions et je l'ai installé moi-même, sans être professionnel, sans difficultés. Mais ils ne m'ont jamais prouvé que la batterie était trop grande, ils ont juste essayé de m'en faire acheter une pas adaptée et bien évidemment plus chère. Heureusement que je m'y connais un minimum, j'ai été pris pour une grosse andouille (pour rester poli), mais celui où celle qui ne s'y connait pas assez, se ferai avoir, et arnaquer. Un service client qu'il soit commercial ou mécanique particulièrement mauvais. On me dira, si j'ai pu la monter moi-même, pourquoi suis-je allé dans une enseigne, ma réponse est que je voulais acheter une batterie et économiser à l'achat car je possédais un coupon de réduction sur tout achat, et j'ai trouvé intéressant de m'en servir pour l'achat d'une batterie, et en sachant que la mienne était arrivée au bout, je souhaitais la faire changer directement pour que le problème soit réglé, malheureusement, je suis plus compétent que les professionnels, c'est moche, et dire qu'ils m'ont proposé de souscrire à un contrat d'entretien, j'ai bien fait de refuser, si pour une simple batterie, le professionnalisme est inexistant, qu'en est-il des tâches de sécurité automobile plus complexes ? Je le redis, je reste très déçu et très en colère, car depuis notre discorde sur ce sujet de batterie, la voix du vendeur n'a fait que monter, où est le respect à l'égard du client ? Sachant qu'il porte sur lui le nom de l'enseigne pour laquelle il travaille, ce conflit est donc symbolique. Et en plus, lui et le mécanicien avaient tort... Voilà ce qui se passe quand le business passe avant la sécurité, le respect et la dignité à l'égard des clients... Je ferai de mon mieux pour dissuader les gens d'y aller, car ce n'est pas juste d'être considéré comme je l'ai été. Voilà ce que j'avais à dire.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prestation de service
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil. Rapidement pris en charge disponibilité pour les renseignements et surtout l amabilité par les employés du gge. Montage propre sur mes jantes en alliage. 10/10
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiémmm
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLes travaux demandés sont mal exécutés. Exemple pour ma vidange joint de serrage du boulon de vidange écrasé. Conséquence fuite d'huile permanente et obligation de refaire la vidange et mette un nouveau joint.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu plus de priorité à la caisse libre service, pour exemple, 3 guichets entretien actif pour personne à la caisse, quand un guichet se libére, le client entretien passe avant vous... 20 mn, trop long...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéprix raisonnable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention réalisé dans les délais
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop d attente pour changer une batterie sur une Laguna 3 avec une facture élevée
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonne équipe à l'accueil
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLa mauvaise foi d'un vendeur m'a fait revenir chercher un pneu de vélo le lendemain alors qu'il était prêt le jour même. résultat : 50KM pour rien. Lorsque vous envoyez un mail pour signaler cette anomalie aucune réponse ( malgré deux rappels ). C'est tout simplement lamentable.
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs nous ont bien renseigné.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiésite internet ne fonctionne pas correctement oubli de remplir carnet entretien incitation à signer contrat entretien (1ere echeance le même mois ,non précisé lors de l'entretien)
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, bien reçu
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéDevis signé pour des pneus on m appelle me disant qu ils se sont trompés de dimensions sur le devis que ca sera plus cher. Pour récupérer ma voiture il a fallu que j accepte. Je ne suis pas contente du tt je ne recommande pas.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéprofessionnels
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAccueillant et competent
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