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Résumé des avis
Les avis soulignent la gentillesse du personnel et la qualité de l'accueil à Feu Vert Béziers. Les clients apprécient l'écoute et le sérieux des employés, ainsi que la communication claire sur les tarifs. Grâce à des interventions rapides, certaines urgences sont traitées efficacement, renforçant la satisfaction générale.
Réactivité
"Entièrement satisfait du travail réalisé sur mon véhicule malgré une panne lors de la remise en service non lié à l intervention . Le chef d'atelier…"
Entièrement satisfait du travail réalisé sur mon véhicule malgré une panne lors de la remise en service non lié à l intervention . Le chef d'atelier est très professionnel. Bonne communications avec feu vert et merci pour le geste commerciale lors de la remise des clés du véhicule du fait que le véhicule a été immobilisé 1 jours de plus
"Personnel très accueillant"
"Très bon accueil, accueilli par une personne compétente.professionnelle. Je suis satisfait."
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Comme toujours je suis satisfaite des conseils apportés et la gentillesse des vendeurs"
"L'accueil et les services ont été parfaits"
Accueil et amabilité
"Satisfait de l'accueil et de la prestation."
"Accueil et les travaux faits sur ma voiture tout est parfait rien à dire du travail de qualité et professionnel"
"Accueil très chaleureux. Les délais d'intervention ont bien été respectés . Cordialement"
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiépersonnel sympathique et competent
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien horaire respecté
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéPrix moins élevé que prévu car intervention moins conséquente
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéCommande sur internet le soir et récupérer la produit le lendemain matin satisfait
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Pas de temps d'attente pour le rendez-vous.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéBonnes prestations malgré une infrastructure qui date ...
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis venu vendredi après-midi pour une simple vidange, les vendeurs ont essayé de me vendre d’autres réparations inutiles. Ce matin je vais faire le contrôle technique de la voiture et on s’aperçoit qu’il y a de l’huile de partout sous le moteur, le technicien se rend compte qu’il y a trop d’huile dans le moteur, cet après-midi je suis retourné à feu vert et effectivement ils se sont aperçus qu’il y avait trop d’huile dans le moteur, sur quoi on me répond, l’erreur est humaine, Du coup je suis très en colère, car hier j’ai fait 600 km avec la voiture et donc j’aurais pu casser le moteur. Je retourne demain matin, j’espère qu’ils feront le nécessaire pour arranger ça et surtout me nettoyer le bas moteur. J’espère aussi qu’il n’y a rien eu d’endommagé en roulant 600 km en trop plein d’huile. Je suppose aussi que j’ai dû payer plus cher, car ils m’ont mis plus d’huile que prévu. J’attends le rendez-vous de demain pour savoir comment ça va se passer, et en fonction je mettrai un commentaire sur Google et je vais faire de la mauvaise pub. Si tout ne se passe pas comme il faut.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLe service était bon mais le site FeuVert est horrible. J'ai tenté de sélectionner plusieurs forfaits de maintenance lors de la prise de rendez-vous mais un seul des forfaits a été réalisé par FeuVert. J’ai donc dû prendre un deuxième rendez-vous pour réaliser le travail que je souhaitais. De plus, le site Web FeuVert ne permet pas aux clients de spécifier des contrats de maintenance tiers. De ce fait, ces informations doivent être fournies directement à l'atelier de réparation FeuVert avant l'exécution des travaux.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel serviable attentionné et réactif merci à eux
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et a l écoute
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et travail bien fait
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéServiable et conseillé
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon rendez-vous chez Feu Vert, la prestation à été réalisée en respectant les horaires.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSympa, cool et surtout coppetent
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiécontente de l'entretien et accueil
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, suite à la vidange d'huile et la révision de mon véhicule chez feu vert Béziers, en faisant une verification en ouvrant le capot, j'ai trouvé le bouchon d'huile sur la grille d'aération. J'espère qu'il n' y a pas d'incidence sur le moteur vu que j'ai roulé une dizaine de kilomètres du centre feu vert Béziers à chez moi. L'après-midi j'ai appelé pour alerter ce qui s'est passé, j'ai eu le responsable de l'atelier qui m'a répondu c'est noté. Du coup, il faut vérifier et contrôler son véhicule avant de quitter un centre de révision. Messieurs du centre feu vert Béziers (plus de concentration dans votre travail. L'oubli d'un bouchon d'huile moteur est grave car peut provoquer l'endomagement du moteur. J'espère que cet avis servira pour faire plus attention dans le future.
Réponse de FEU VERT BEZIERS GEANT
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci de votre retour d'expérience, et sachez que même si votre expérience n'a pas été à la hauteur, nous nous en excusons dan un premier temps. En effet nous avons pu rebondir sur votre remarque et avons reçu le technicien, afin de le mettre en alerte sur les conséquences que cela auraient pu causé. Nous apprenons chaque jour de nos erreur et celle-ci n fait partie ! Un geste commercial vous sera bien sur accordé lors de votre prochaine révision ou changement de pneus. Veuillez croire en nos sincères excuses. Cordialement. Jimmy Bohlinger Directeur de centre
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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