Avis clients de Feu Vert Bihorel

Evaluations clients Feu Vert Bihorel

• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel compétent et réactif dont l'amabilité est indéniable.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par THÉRÈSE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien bon accueil la commande était prete et conforme a mon attente

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation globale satisfaisante

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ANOUK L. *

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• 4 / 5

  

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  Parking petit, service rapide

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MARINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de parking

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides efficaces et accueillants.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Trop bon magasin

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité disponibilité malgré l’heure prochaine de fermeture Parfait

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par THÉOPHILE C. *

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• 1 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et agreable

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Proximité service et prix

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par PATRICIA D. *

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• 1 / 5

  

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  Refus de me rendre ma voiture parce que je n avais que mon chéquier (j avais oublié ma carte de crédit) pour 37 euros...et que c était l heure de fermeture (18h). Aucune négociation possible...je n avais donc pas ma voiture pour aller travailler à 8h le lendemain, je suis médecin. Un très mauvais souvenir !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par LAURENCE R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Il n’est jamais agréable pour notre personnel de ne pouvoir restituer un véhicule faute de règlement . Nous sommes sincèrement désolés de cette situation mais n’en sommes pas à l’origine et vous comprendrez que la mise en avant d’un statut social ne puisse, à lui seul, justifier une exception à la règle. LA DIRECTION

• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon avis, rien à tedire

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ÉMILE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le sens commercial est à revoir surtout en cette période

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Centre trop petit, parking limité

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Feu Vert Bihorel n'est pas très loin et le personnel d'accueil est très sympa.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et prise d'initiative - travail sérieux

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MARGOT N. *

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• 4 / 5

  

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  manque d'un coin pour l'attente

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par HUGUES P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. La suppression de l’espace d’attente avec ses sièges, sa fontaine à eau et son distributeur de boissons chaudes fait partie des mesures que nous avons dû prendre pour la sécurité de nos clients et de notre personnel dans le cadre de la crise sanitaire actuelle. Nous en sommes sincèrement désolés, surtout que cela nous manque aussi… C’est avec plaisir que nous remettrons un espace d’attente à disposition de nos clients dès que les circonstances sanitaires le permettront. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

  Réponse de Hugues P

  

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  Oui, effectivement

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AURÉLIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Correct

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par THOMAS T. *

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• 1 / 5

  

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  Un très bon service et personnel sympathique cependant j’ai trouvé dommage que vous n’ayez pas un espace d’attente surtout pour les prestations rapides.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par EUGÈNE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. La suppression de l’espace d’attente avec ses sièges, sa fontaine à eau et son distributeur de boissons chaudes fait partie des mesures que nous avons dû prendre pour la sécurité de nos clients et de notre personnel dans le cadre de la crise sanitaire actuelle. Nous en sommes sincèrement désolés, surtout qu'elle nous manque aussi… C’est avec plaisir que nous remettrons un espace d’attente à disposition de nos clients dès que les circonstances sanitaires le permettront. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif mais surtout service après vente au top (du moins pour celui de BIHOREL)

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute des clients, bon service.merci

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par SÉBASTIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon souhait. Très réactif à ma demande.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont accueillant et prennent bien en compte votre demande ... lors du changement de mes pneus avant, j'ai demandé qu'ils vérifient l'état de mes plaquettes ... ils m'ont appelé en cours de travaux pour me dire qu'elles étaient bonnes alors qu'ils auraient pu me le dire QU'au moment de la restitution de ma voiture ... j'ai apprécié, c'est pas grand chose mais en général, on ne vous appelle QUE pour vous vendre quelque chose

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CAPUCINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf site pour la réservation peu clair.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par SYLVIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil et mécanicien très sérieux.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ce que j'aime chez feu vert c'est que l'on peut payé une commande internet ( réservation ) en magasin c'est un plus pour moi

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CAPUCINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à l'écoute de ma problématique et réponse en m'apportant la solution

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 3 / 5

  

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  Triangle changé mais défectueux......

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par FRANÇOIS V. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame T, Merci pour votre retour. La pièce montée sur votre véhicule s’est effectivement révélée défectueuse peu de temps après notre intervention. S’agissant d’une pièce de marque reconnue, ce type d‘évènement est exceptionnel et nous avons bien sûr procédé à l’échange dans le cadre de la garantie. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous donner toute satisfaction lors de votre prochaine visite dans notre centre-auto. L ÉQUIPE FEU VERT BIHOREL

  Réponse de François V

  

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  Si je n'avais pas eu de contre visite pour mon contrôle technique, personne n'aurait vu le triangle défectueux..... Bien entendu que feu vert me l'a changé, mais une bonne vérification avant de rendre mon Véhicule aurait permis de voir ce problème de biellette.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, travail impeccable

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARGOT M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique, équipe très professionnel à l'écoute du client.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MICHELLE R. *

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• 1 / 5

  

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  Du personnel antipathique, je n’y retournerez pas

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARYSE N. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil , a revoir la coordination internet et les centres feu vert , Nul et incomprehensible

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Travail exécuté dans les temps et conforme à ma demande, equipe sympathique

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable et a l'écoute des clients

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien globalement

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par PAULETTE O. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de Feu Vert . Pour les rendez-vous on reçoit des SMS la veille du rendez-vous. Avec le Covid le véhicule est nettoyé à l'intérieur.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  A l écoute de sa clientèle ,très réactif

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  RC et délais respectes

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Clic and collect. Passage au comptoir très rapide et professionnel

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ALFRED G. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par THÉOPHILE J. *

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• 5 / 5

  

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  produit efficace et bien installé

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  renseignement, rv et contact très positif, vous explique bien ce qui est fait et reste à faire

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ADRIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher mais plus proche de chez moi

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour très bon disque de freins établissement feu vert très sérieux , on est très bien renseigné sur le produit , je recommande ce magasin .

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par HÉLÈNE O. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai reservé sur internet pour beneficier d'une remise de 20% pour le pack de distribution; quelques jours apres mon rdv est annulé car je n'aurais pas repondu à un appel de leur part mais le technicien m'avoue qu'il faut qu'il commande une piece pour mon modele de voiture et que je dois attendre 10 jours. Je demande donc de prendre mon rdv qui a ete annulé, mais on me donne un tarif plus elevé que sur internet. On me dit que l'offre internet n'est reservable que sur internet ok pas de probleme je reserve sur internet. Quelques jours plus tard je rappelle le centre pour deplacer mon rdv de quelques jours sans probleme. Le jour de la prestation on me dit que mes plaquettes et disques de freins sont totalement usés et on m'annonce 260 euros. Ok pour moi au téléphone! Mais lorsque je vais recuperer ma voiture on me demande de regler 350 euros!! S'ensuit un long echange avec la personne au centre qui me dit que le prix du pack sur internet n'est pas contractuel qu'on peut etre amener sur place à avoir des frais supplémentaires etc... Chose avec laquelle je ne suis pas d'accord car on signe électroniquement sur internet le devis proposé et on paye la prestation distribution d'avance. Apres analyse sur place de la facture, il s'avere que la remise de 20% avait sauté lors de ma demande de decaler le rdv... Chose resolue j'ai finalement reglé 250 euros pour les disques et plaquettes uniquement. Je pense que c'est un centre avec de bons techniciens mais si vous n'etes pas attentifs à la facture, sur un malentendu ca peut passer, et vous vous retrouvez à payer plus cher que prévu.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention faite dans un délai meilleur que prévu

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MARGUERITE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien été reçu, un technicien m'a bien renseigné

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ODETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  ----

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par RICHARD R. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d'amabilité 0n a souvent l impression de déranger le personnel

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Il est bien

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par THIBAUT N. *

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• 5 / 5

  

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  Allez y les "yeux fermés", non quand même regardez les articles. Par contre dans ce questionnaire, certaines questions devraient laissez de choix suivant "Service non utilisé" comme par exemple "ce qui concerne les livraisons a domicile".

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par DENISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel à l'accueil est très agréable

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par PATRICK A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien quand c'est un gros centre. Possible de payer en chèque kadoc

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Assurer la permanence téléphonique. Grosse difficulté pour joindre le centre par téléphone.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais et bon accueil.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par PAULETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien accueilli, conseil bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien toujours à l'écoute du client

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en magasin très facile. Livraison en magasin dans les délais prévus.Très bon accueil de l'équipe.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  UN POUR TOUS TOUS POUR UN

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par NICOLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv rapide

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par DANIELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par HONORÉ P. *

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• 2 / 5

  

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  Très content de la prestation et du conseil des collaborateurs. Cependant l’équipe est très vite débordée et le client à tendance à attendre longuement en file d’attente.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JEANNE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Dans toute entreprise, il peut arriver que l’absence d’un collaborateur perturbe ponctuellement l’organisation. C’est ce qu'il s’est produit le jour de votre passage, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de manifester votre satisfaction quant à la qualité de prestation et de conseil. L’équipe Feu Vert Bihorel

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  Très bien reçu.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par AGATHE C. *

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  il manque juste de quoi s'assoir en attendant sa voiture quand elle est en atelier

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par PAULETTE G. *

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  + Bon rapport qualité prix pour la prestation réalisée(vidange). - centre petit(pas beaucoup de place pour garer les véhicules)

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par PATRICK R. *

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  J ai trouve l ambiance pesante On m a tout de suite annonce la couleur pour la clim me disant qu il faudrait peut etre faire une recherche de fuite 40e dr plus je leur ai dit que je le ferais plus tard alors je suis rentree chez moi on m a appelle et dit que mes pneus etaient presque mort ca je le savais j ai dit ok combien pour les 2 125 e de plus j ai dit daccord pneus entree de gamme Car j ai recupere ma voiture j ai paye la totalite vidange pneus et clim (sans fuite) j ai demand les pneus hiver ete? Non ete! Sachant que ces jours la il faisait -4 degre minimum Je ne comprends pas j ai l impression qu on m arnaque du debut a la fin de plus le personnel est pas tres commercant un peu de joie et de bonne humeur meme entre eux leur ferait passer de meilleures journees au travail ca n empeche pas le professionnalisme ps ils auraient pu gonfler mes pneus avant c est moi qui l ai fait Nathalie

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GRÉGOIRE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, C’est dans un souci de transparence que nous vous avons informée qu’en cas de climatisation non fonctionnelle, un diagnostic avec recherche de fuite doit obligatoirement être effectué avant tout nouveau remplissage. Votre système était fonctionnel, ce diagnostic préalable n’était de ce fait pas nécessaire et n’a pas été effectué et donc bien évidemment pas facturé. Pour ce qui est des pneumatiques, compte tenu de l’urgence (nappe métallique apparente) et de votre demande pour des pneus premier prix d’une part, mais surtout, d’autre part, parce que nous étions, dans notre région, à la fin du dernier épisode hivernal, nous ne pouvons que confirmer le bien fondé du choix qui vous a été proposé. Nous vous confirmons que, comme indiqué sur la fiche diagnostic, notre technicien a contrôlé et ajusté la pression des pneumatiques à l’avant comme à l’arrière. Nous tenons également à vous rassurer quant à la bonne humeur qui règne au sein de notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous le démontrer lors de votre prochaine visite. L’équipe Feu Vert Bihorel

  Réponse de Grégoire C

  

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  Cher monsieur j ai gonfle mes pneus a l avant qui etait a 1.9 bar De plus lors du reglement la dame qui devait m encaisser s embrouillait avec une personne au telephone qui je pense faisait parti d une de vos equipes et de plus fin de saison hivernal a -4 degres bof vous m auriez precise pneus ete j aurais ete me renseigne ailleurs Mais comme apparement vous ne desirez pas vous remettre en cause Ne demandez plus l avis de vos clients c est une grosse perte de temps

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  toujours avec le sourire

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ODETTE L. *

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  Rapide,compétent,sympathique

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par GEORGES N. *

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  ....

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARYSE G. *

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  Accueil excellent

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par FRANCK A. *

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  très bon avis qualité prix et accueil parfait et sympathique

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CHRISTOPHE T. *

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  J ai toujours reçu un bon accueil et j ai toujours Apprécié les bonnes prestations du personnel.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CHARLOTTE H. *

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  Bien. Acceuil plus agréable que la dernière fois. Produit disponible de suite.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par LÉON B. *

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  Meilleurs rapport qualité prix pour un attelage

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MICHELLE G. *

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  Tout est OK

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par PHILIPPE G. *

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  Ras

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CÉLINE G. *

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  Accessible et compétent

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par JEANNE B. *

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  A l'écoute du client

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MATTHIEU B. *

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  Ponctualité et efficacité.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par THIBAUT D. *

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  Aimable, efficace, et rapide!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ADRIEN C. *

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  Conseil

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par BENJAMIN G. *

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  très bon magasin

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par LUCE J. *

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par GUILLAUME G. *

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Avis affichés par ordre chronologique