Évaluations clients Feu Vert Bihorel
-
Modifier Signaler
Bien si on est précis sur les prestations que l’on désire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déjà, l'accueil téléphonique est très agréable, sympathique et chaleureux. Ensuite, sur place, pareillement. Le personnel est très à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil formidable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe sympathique (accueil devis et prise en charge atelier). Prestations conformes. Prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ma fille éclate son pneu dans le dpt 78 .ayant un boulot saisonnier la bas.je fais réparer au plus pres (Nord Auto) et je prends l'option garanti.un an apres,le véhicule revient dans le dpt 76 et c'est moi qui éclate un pneu,pas de problème je commande et fais réparer par feu vert (proximité privilégiée).malgré la garantie de Nord Auto.-réparez .je vous règle en totalité et apres je vais me débrouiller avec Nord Auto.ce qui fut fait,Nord Auto me donne un pneu neuf moins vetusté et pose.je crève un samedi un an apres matin,prends rdv pour réparer à 16h.problème mon pneu ne peut pas etre regonflé et donc je roule au centre de Bihorel et mon pneu est donc mort.problème,ils ne veulent pas accepter la prestation car le pneu de provient pas de chez eux,tombés parfois du camion m'a t'on dit.apres toutes explications et voulu cautionner la prise en charge,on me refuse celui ci sauf si je donne la preuve d'une facture. personne ne pouvait de mes proches à ce moment là me ramener chez moi.on me suggère donc de rentrer en bus à 16h30 un samedi et ramener la facture en preuve (le centre ferme à 18h).ce qui fut fait ! résultat mon épouse a écourté ses emplettes pour venir me chercher et me ramener.je reviens donc à 17h15 et on accepte enfin de réparer mais entre deux ils ont pris d'autres véhicules en réparation et ne peuvent pas assumer cette prestation immédiatement.résultat: véhicule bloqué le weekend chez feu vert et emplettes loupées pour mon épouse. le côté humain avec la notion de service n'a pas été prise en compte malgré ma bonne fois et de justifier apres coup de réparer moyennant caution . à l'heure ou on cherche à fidèliser les clients la dame chef de centre a complètement oubliée la notion de commerce,de service,et surtout d'humanisme.pourtant je suis un client sans problème,cadre sup en retraite dans le commercial ou la notion de service était prioritaire . ....... petit rappel....les pneus de Smart ne se font que sur commande ,pas de stocks dans les centres autos ! Souvant quand il y a un loupé,on accuse un problème l'informatique mais là c'est un problème humain d'irresponsabilité . .et je ne pensais pas que la responsable était un robot comme dans la science fiction ou la blague à la RAYMOND DEVOS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vous aviez pris rendez-vous sur notre site Internet pour une réparation de crevaison. Finalement, votre pneu n'était pas réparable et le montage d'un nouveau pneu (fourni) devait être effectué lors de votre venue. Dans ce type de cas, nous avons besoin d'un justificatif de la provenance du pneu neuf à monter (facture) pour effectuer la prestation, justificatif qui n'était pas en votre possession. Notre planning étant déjà complet, nous étions dans l'incapacité de prendre en charge votre véhicule lorsque vous aviez en possession ce justificatif d'où la nécessité de l'immobilisation de votre véhicule. Nous n'avons pas pu vous prévenir de ce besoin, votre rendez-vous ayant été pris en ligne. Nous vous remercions pour votre compréhension. Très belle journée La Direction
-
Modifier Signaler
2 heures pour une vidange c’est long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnes très sympathiques, aimables et agréables. Explication détaillée de la facture.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien je recommande et merci à Karine pour sa gentillesse ,sa disponibilité et surtout ses bons conseils .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
des amis toujours à l ècoute et très disponible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez-vous rapide Délai respecté Mais difficile d’avoir au téléphone, il faut renouveler x fois....mais après tout « roule »!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Amabilité, compétence, coût raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Hôtesse très aimable. Cde correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien reçu prise du véhicule a l heure et récupération a l heure
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Devis pour changement 2ampoules pour - 20 €. Au final, rv à 15h00, début de la prestation à 15h30. À 16h, facture de 52€ pour remplacement de 2 ampoules effectivement à changer. Le prix de 52€ comprend, m’a-t-on expliqué, le remplacement d’une 3ème ampoule au cas où….
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerMon adresse mail : pcn-rouen@laposte.net
Réponse de A ASignalerMon adresse mail : pcn-rouen@laposte.net
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame C. Vous avez été victime d’une erreur de facturation et nous vous prions de nous en excuser. Le premier prix annoncé correspondait au remplacement d’une seule ampoule mais il y avait effectivement 2 ampoules grillées et vous avez donné votre accord pour leur remplacement. Sur 2 ampoules d’éclairage de plaque, une seule était grillée mais, les ampoules étant conditionnées par pack de 2, le technicien a effectivement, par précaution, remplacé les 2 ; donc au total 3 ampoules remplacées mais seules 2 prestations de montage auraient dû être facturées. L’erreur s’est produite au moment de la facturation : faute de transmission de la bonne information, 3 ampoules remplacées ont donné lieu à 3 montages facturés. Ce qui aurait dû être un geste commercial s’est traduit par une surfacturation ! Nous sommes sincèrement désolés de ce dysfonctionnement et vous invitons à venir au magasin afin que nous puissions vous rembourser le montant de cette troisième prestation de montage. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction
Réponse de A ASignalerMon adresse mail : pcn-rouen@laposte.net
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Accueil agréable, compétente des mécaniciens
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service conforme rapide et efficace. Néanmoins, difficultés pour joindre le standard.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien j'y retourne prochainement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique et travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil excellent et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien de défavorable )à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très agréable comme accueil et travail vite fait cet bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai l habitude de ce centre feu vert et je suis satisfaite : le personnel est à l écoute et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Czert Ce
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation impecable , peronnel aimable, garage à 2 pas de la maison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique prêt à vous aider en cas de problème. Toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestations réalisées suite à devis. Devis respecté, bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne préfère pas répondre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La caissière blondetrès aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Centre Très disponible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Travail efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge d'un pneu endommagé, couvert par l'assurance Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité, convivialité et rapidité, Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les durées d'intervention sur le véhicule.sont respectées sinon un message concernant la disponibilité vous est envoyé, bien pratique pour gérer au mieux votre temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil ,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Centre de petite dimension mais qui propose des rdv de façon très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours agréable de faire contrôler ou réparer mon véhicule chez eux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait en tout
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On m’a donné qu’un choix à faire un prix pour une batterie de twingo3 40€ de main d’oeuvre Me semble cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur S., Votre véhicule est équipé du système « start & stop ». Cela nécessite non seulement une batterie de technologie adaptée mais, également, le respect d'une procédure particulière lors de son remplacement. Ceci explique un prix de prestation sensiblement plus élevé que pour le remplacement d'une batterie standard, Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
-
Modifier Signaler
Ras merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très chaleureux, service au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité-prix pour les révisions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon accueil ;ont su repondre a mon urgence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise de rendez vous facile sur internet. Équipe accueillante et compétente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel aimable, mais très déçu par les prestations. On m'a vendu un autoradio qui ne répond pas du tout à mes attentes, aucunes radios peuvent être enregistrées et en plus le technicien qui m'a dit qu'il avait regardé mon niveau d'huile m'a laissé repartir av5le niveau en dessous du niveau minimum..heureusement que le lendemain j'avais RDV dans un autre garage pour une autre prestation et eux m'ont fait l'appoint d'huile sinon j'étais quitte pour racheter un moteur... 1ère et dernière fois chez feu vert...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C., Nous sommes très surpris de la teneur de ce commentaire. Vous avez choisi un autoradio qui sert de support à votre smartphone et se pilote à partir de celui-ci. Nous avons passé beaucoup de temps à vous aider à paramétrer l’ensemble, notamment la présélection des stations, et à vous en expliquer le fonctionnement . Utilisé sans smartphone, l’autoradio perd effectivement une partie de ses fonctionnalités, d’où ,sans doute, votre déception, mais cela est inhérent au modèle choisi. Quant au niveau d’huile, intrigué par l’odeur de « chaud » dégagée par le moteur, notre technicien l’a vérifié et, comme il vous l’a indiqué, le niveau était, à ce moment là, tout à fait correct.
Réponse de A ASignalerBonjour , je vous invite à regarder le mode d'emploi sur internet...cet autoradio ne se pilote pas UNIQUEMENT par le biais du smartphone et que l'absence de smartphone justifie le réglage des stations à chaque arrêt me semble curieux en 2021 ! J'aurai préféré que l'on me propose un autre autoradio voyant que cela ne me convenait pas ,mais bon je ne l'ai pas demandé non plus. Quand au niveau d'huile comment pouvez vous m'expliquer que le lendemain, comme je vous ai déjà expliqué, le niveau était en dessous du minimum ? J'avais bien dit à votre technicien en récupérant mon véhicule que le voyant d'huile s'était allumé. J'en conclu donc que l'huile s'est évaporée pendant la nuit. Bref , je n'aurai pas donné suite à cela, mais comme vous m'avez demandé mon avis , je vous l'ai donné, mais respectez ce que je vous dis.et pour l'autoradio c'est vous qui le vendez, pas moi . Bien cordialement...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
je suis sastisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne réception personnel à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil est parfait, tout le monde est très gentil. J'ai apprécié les explications claires et les conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel aimable, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nickel , amabilité, service , intervention très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Fiable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très réactif malgré un dépannage sans rendez vous. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commerce de proximité,bon accueil et explications correctes malgré une réparation inefficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
xxxx
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On ne change pas une équipe qui gagne. Très professionnel et a l'écoute du client Continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons services et beaucoup d amabilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il manque un petit espace d'attente lorsque l'on fait poser des pneus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème de voyant qui ne se réinitialisait pas. Oo fait tout ce qu'il faut pour trouver la cause.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctuel, communique, acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TTB
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors d’une révision il serait pertinent d’appeler le client Pendant l’intervention pour savoir si on fait ou pas les réparations ou défauts décelés ...ça éviterai un autre rdv ..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Q., vous avez raison et c’est ce que nous faisons habituellement ! Dans votre cas il y a clairement eu un dysfonctionnement . Soyez certaine que cela n’est pas représentatif de la qualité de service de votre centre Feu Vert. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert Bihorel
-
Modifier Signaler
Ont ma fait venir plus tôt que l'heure prévue pour au final s'occuper de ma voiture plus tard. Donc même pas à réception du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B.,dans notre activité il arrive qu’une difficulté imprévue rallonge le temps d’intervention sur un véhicule. Cela retarde inévitablement la prise en charge des rendez-vous suivants et, dans le cas présent, votre véhicule vous a effectivement été rendu avec presque 30 minutes de retard . Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons vous revoir bientôt dans votre Centre Feu Vert . L’équipe Feu Vert Bihorel
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai fais faire un parallélisme mais je suis très déçu du résultat ça a pratiquement rien changer ma voiture tire toujours légèrement a droit 70 euros à la poubelle Merci feu vert
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B., Nous sommes désolés de cette apparente absence de résultat et vous invitons à prendre contact afin que nous puissions la constater, en comprendre l’origine et y remédier si nécessaire. L’équipe Feu Vert Bihorel
-
Modifier Signaler
Très transparent je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait serieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide efficace et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lorsque j'ai regardé les 83 contrôles qui ont été faits sur ma voiture, j'ai été très inquiet sur les travaux qui ont été réalisés. Il s'avère que sur l'état de mon pare brise il était indiqué rien à signaler alors que celui -ci était fissuré à 3 reprises sur la moitié. Je peux justifier du passage de France Pare Brise le lendemain matin. Alors je m'interroge sur la qualité de vos contrôles, la vidange et le changement des filtres qui ont été effectués.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M., Vous avez raison : les fissures de votre pare-brise devraient, effectivement, avoir été signalées sur le diagnostic. C'est tout à fait à tort que, s'agissant d'un défaut sur lequel nous n'intervenons pas et, surtout, parfaitement visible du client, nos techniciens ont parfois tendance à ne pas le mentionner. Votre commentaire a été l'occasion d'un rappel à ce sujet. Nous tenons, en revanche, à vous rassurer quant à la qualité technique de la prestation effectuée par un technicien très qualifié ayant de nombreuses années d'ancienneté. Vous pouvez également être confiant quant à la fiabilité des contrôles mécaniques et de sécurité ( pneus, freins, liaisons au sol, éclairage, etc.) effectués par ce même technicien. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire qui aura permis d’illustrer auprès de nos collaborateurs comment un manque de rigueur « administrative » peut, vu du client, faire douter de la qualité technique des prestations. Bonne route et à bientôt dans votre centre Feu Vert Bihorel ! La direction
-
Modifier Signaler
Sérieux, efficace, rapide, merci à l’equipe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une équipe accueillante, arrangeante même pour des travaux non prévus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux et très bonne accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe accueillante, sérieuse et compétente. Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe au top!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande, prise de rdv rapide, la personne à l'accueil téléphonique est agréable. Voiture prise à l'heure. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, cependant on ne m'a pas changé la clim (pas de gaz) alors que j'avais pris mon rdv 1 mois à l'avance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et de bons conseils, quel que soit le problème. Service très pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique