Évaluations clients Feu Vert Bihorel
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Equipe professionnelle et souriante
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Amabilité et efficacité :)
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Ras
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Super
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prix corrects et efficacité
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A proximité des personnes aimables et serviables.
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Merci pour l’accompagnement, les explications.... Un grand merci à Karine, qui a vraiment été adorable! Je recommande
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Pas reçu les bons de bienvenue avec la carte fidélité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Le délai d'envoi des coupons de bienvenue peut aller jusqu'à 3 ou 4 semaines. Soyez donc rassurée, il n'y a rien d'inquiétant à ne pas les avoir reçus 2 jours après création de la carte fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre-auto et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Feu Vert Bihorel.
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bon acceuil personnels competents
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rien à dire
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Il y a eu un problème de synchronisation entre l’outil de réservation en ligne et le calendrier du garage, mon véhicule ne pouvait donc être prêt à l’heure prévue mais j’ai pu m’arranger et l’équipe a été très accueillante.
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Ras
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Quelle idée saugrenue de faire payer les masques et son recyclage???! soit 18% en plus sur ma facture. Vous ne faites pas payer à part tout ce que les lois vous obligent à faire en tant que droit du travail, sécurité etc. Vous me rétorquerez que beaucoup de stés le font .Pas les commerçants en ville.......... Vous êtes un peu des commerçants, non ? Retirez la publicité de changement de roues à 25 €,elle est mensongère. En plus, pour qq'un qui a un contrat chez vous, ça la fout mal. Mesquin et gagne petit. Est ce que je reprendrai un contrat chez vous ? Salutations.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, La crise sanitaire actuelle implique, pour vous protéger ainsi que nos techniciens, des procédures exceptionnelles lors de la prise en charge de votre véhicule. Ces procédures augmentent les temps de prestation (désinfection véhicule avant et après prestation, désinfection outillage) et, dans le même temps, le prix des éléments de protection (kit protection véhicule, gants jetables, etc) a doublé, voir triplé. Nous avons choisi de ne pas impacter le prix de nos prestations mais de répercuter, en toute transparence, une partie du surcoût à travers une contribution spécifique et forfaitaire : elle est actuellement de 3€90 par facture. Cette contribution n’a évidemment pas vocation à perdurer au-delà de la crise sanitaire. La direction
Réponse de A ASignalerBonjour, Parlez moi aussi de votre promotion à 25 € pour changement de roues. Je demande seulement qu'on m'applique le prix affiché........ Ne m'obligez pas à aller plus loin. Le Client
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Équipe agréable et disponible
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le prix annocé par téléphone n'était prix finalement facturé.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Lors d’une demande de renseignements téléphonique une mauvaise compréhension est toujours possible. Il peut également arriver que, bien involontairement, une réponse rapide soit incomplète ou erronée. Vous noterez toutefois qu’une fois sur place, le prix vous a été clairement annoncé et soumis à votre approbation avant réalisation de la prestation. Nous vous prions d’accepter nos excuses et espérons vous revoir bientôt dans notre centre auto. L’équipe Feu Vert Bihorel
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Satisfaite de la prise en charge. Dommage d'être obligé de revenir pour une pièce manquante (filtre habitacle ) alors que le rdv pour révision est pris depuis 1 mois....
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Une équipe très professionnelle
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satisfait, rien à dire
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une entreprise sérieuses
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Bonne equipe
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Bon service
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Réactif et bon état d'esprit
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Avis affichés par ordre chronologique