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Résumé des avis
FEU VERT BRIVE à Malemort se distingue par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les clients apprécient la compétence des équipes et les prix raisonnables. Les interventions sont souvent efficaces et réalisées dans les délais annoncés, contribuant à une satisfaction générale élevée.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAmabilité du personnel. Bon respect de l'horaire. Explications détaillées. Bonne qualité du travail effectué.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire détaillé ainsi que vos compliments ! Nous faisons notre maximum pour que vous compreniez vos réparations et leur nécessité. Nous espérons vous retrouvez dans notre centre Malemort :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéSérieux, aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous faisons de notre mieux pour être attentif à vos demande et vous accompagner :) Merci pour votre confiance, L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéDes pièces de 2€ ont disparu du cendrier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Comme je vous l'ai indiqué ce jour par téléphone nombreux sont les véhicules qui entrent dans notre atelier au quotidien et c'est la première fois qu'une plainte de ce genre nous ai remontée. Nous avons confiance en nos collaborateurs et nous allons nous assurer que cette plainte sera la seule et unique que nous recevons. Comme convenu, je vous invite à passer au magasin pour régler ce litige afin de retrouver votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéRien de particulier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Eh bien pas de soucis, votre note en dit déjà beaucoup :) Passez une bonne semaine, L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaction
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir choisi Feu Vert Malemort :) Bonne continuation, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
bonne prestations. merci à l'équipe
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPour un problème de clim .Ecoute et compétence au téléphone. Voiture prise à l'heure prévue et rendue avant le délais indiqué au départ. Ensuite les personnes ont pris le temps de m'expliquer ce qui avait été fait et de me donner des conseils pour la suite ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, C'est très important pour nous de vous accompagner lors de vos réparations pour que vous compreniez bien la prestation effectuée :) Merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéDynamique , consciencieux et accueillant. Super équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Merci beaucoup de la part de toute l'équipe :) À bientôt, L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiépersonnel gentil et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous faisant de notre mieux pour vous proposer des prestations de qualités, merci beaucoup pour vos compliments :) À bientôt, L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBelle equipe avec un responsable de magasin tres abordable et proche de ses collaborateurs! je suis arrivé a la fermeture du magasin et je suis repartie avec ma batterie pour voiture. MERCI ;)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie ! Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients :) Bonne route avec votre nouvelle batterie ! L'équipe Feu Vert Malemort
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, pernsonnel à l'ecoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes très content de lire votre commentaire :) Au plaisir de vous conseiller une nouvelle fois, L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétout était bien, accueil, amabilité, infos, conseils, prix, ... sauf que la personne chargé de conduire la voiture dans l'atelier n'avait pas protégé le siège comme il se doit, pour la rentrer comme pour la sortir !!!! une faute professionnelle dommageable !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Je vous confirme en effet que des kit de protections sont installés dans chaque véhicule avant les prestations, mais notre technicien a fait le choix de rentrer au plus vite votre véhicule car ce jour la les conditions météo étaient très défavorable. Comptez sur nous pour être plus vigilant à l'avenir. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiétrtès bon accueil et bien renseigné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir renseigné :) En espérant vous recevoir une nouvelle fois, L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiétres bon acceuil bon travail
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour :) À bientôt dans votre magasin Feu Vert L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil. Respect des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, La ponctualité est une chose très importante pour nous :) Merci pour votre retour, À bientôt, L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéExcellent et honnête
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, il nous aide beaucoup..! Nous espérons continuer sur cette voie :) À bientôt, L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéUn très bel accueil, très professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance :) À très vite, L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéACCUEIL IMPECABLE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis "impeccable" lui aussi :) À très bientôt dans notre magasin Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéSur 1 visite atelier. Jeune mecanicien competent. J'ai réglé 1 h de travail (79 euros) pour 1 demi-heure (40 min ?) de travail effectif, mais j'aurais sûrement du faire attention avant de signer je pensais que c'etait la prise en charge. Accueil plutôt aimable. La devanture est négligée. Le fait est que les rendez vous sont rapides voir immediats ce qui est pratique.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiépas d'explication sur un tarif supplermentaire appliqué et reparti avec un disfonctionnement supplementaire sur mon vehicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Vous dites ne pas avoir eu d'explication sur un tarif supplémentaire appliqué mais c'est vous même qui avait réservé cette prestation sur internet ??? Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Je ne souhaite pas "batailler" avec vous indéfiniment. je n'ai aucun intêret à raconter des faits inexacts. Donc restons en là, et confortez vous avec que les avis positifs. Malgré tout je vous précise que sur ma facture il y a bien un tarif "fourniture diverses" de 3€90 appliqué (en dehors de l'ampoule, du montage et du recyclage déchet) et que je n'ai pas eu d'explication. l'ampoule clignotant avant gauche a bien été correctement changée mais en rentrant chez moi le feu de position avant gauche ne fonctionnait plus alors que je l'avais vérifié avant d'arriver dans votre centre. Le fait d'avoir réserver cette prestation sur internet n'a aucun rapport avec tout cela.Au final,peu importe, je ne vous demande rien et je vous rappelle juste que l'on m'a sollicité pour donner mon avis: le mieux c'est de ne pas faire d'enquête de satisfaction. Je n'aurai plus à donner d'avis sur votre centre croyez le bien. Je vous souhaite une bonne journée mais je ne reste plus à votre écoute et je ne viendrai plus chez vous. Le client.
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre retour cela nous permet de mieux comprendre et à la lecture de votre réponse je vous confirme que cette prestation supplémentaire n'a pas lieu d’être. Nous vous invitons à passer au magasin afin d'obtenir un remboursement immédiat. Nous avons fait remonté l'information et seront plus vigilant à l'avenir. Concernant le feu de position suite au diagnostique il était opérationnel et il a pu tombé en panne par la suite tout comme cela est arrivé pour votre ampoule de clignotant mais je vous invite à passer afin d'effectuer un contrôle que nous aurons plaisir de vous offrir. Restant à votre écoute vous pouvez nous joindre au 05.55.17.10.05 je vous souhaite une bonne journée. Le Directeur.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci, nous sommes heureux que tout se soit très bien passé :) À bientôt ! L'équipe Feu Vert
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