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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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Gaetan T.
3 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Michelle S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéRdv téléphone, tout a été respecté. Ras merci
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Guy C.
27 août 2025
Avis vérifiéOk
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Carlos F.
27 août 2025
Avis vérifiéLa réception et pas aimable
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Emmanuel C.
24 août 2025
Avis vérifiéRas à part les délais : 4 h pour changé 4 pneus et j'ai du patienter au magasin!!!
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Alexis P.
22 août 2025
Avis vérifiéUn personnel serviable et réactif
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Areski A.
22 août 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Paul O.
22 août 2025
Avis vérifiéDéçu, j'ai payé pour rien. Serais ce du vol ? C'est tout comme.
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Yves A.
20 août 2025
Avis vérifiéProblème de prestation non réalisée le jour du RDV
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Maurice B.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, respect des délais, compétence des techniciens, coût très correct
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Djamila B.
18 août 2025
Avis vérifiéRas
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Yves A.
13 août 2025
Avis vérifiéOk conforme à ce qui esr prévu
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Gabriel R.
9 août 2025
Avis vérifiéToutes prestations effectuées sur mon véhicule conformes à ma demande. Personnel compétent.
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Julien Z.
7 août 2025
Avis vérifiéVu sur les autres questions : dépenses que prévu, casse su cordon qui tien le bouchon du réservoir et un espace pour attendre son véhicule
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Maxence M.
4 août 2025
Avis vérifiéVenu pour changer mes pneus arrières suite à une crevaison volontaire par un individu mal intentionné dans la nuit me voilà dans le garage le plus proche : Feu vert. Accueil client à revoir, et de nombreux frais annexes non annoncés sur la facture. Une honte de faire payer les housses de protection du véhicule lorsque le garagiste doit monter dans la voiture. Y a t'il un supplément « gant » lorsqu'un personnel soignant réalise un soin ?
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Thomas T.
3 août 2025
Avis vérifiéL'entretien de mon véhicule s'est bien déroulé. J'ai eu le droit à quelques conseils compte tenu des interventions prévus pour ne pas négliger certains entretiens. L'avantage du combo avec le contrôle technique révision est un vrai .
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Eric D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéAttendu un peu! Mais on nous a proposé un café Nickel Merci Et que l équipe garde le sourire C est tellement agréable d' avoir quelqu un en face de vous avec la pêche le sourire
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Gilbert D.
27 juil. 2025
Avis vérifiétrès bonne équipe sympa et volontaire, mais faire attention au devis oral et a la réalité
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Renee C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis un peu déçu mais j'y retournerai.
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Christiane J.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour les explications à l accueil et l amabilité moins bien lors de la restitution du véhicule ce n était pas la même personne
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