Avis clients de Feu Vert Clermont Ferrand

Evaluations clients Feu Vert Clermont Ferrand

• 5 / 5

  

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  Rapide et honnête car la panne était moins importante que prévue et seule la pièce défectueuse a été changée donc économie! Je fais déjà réparer ma voiture chez Feuvert et je continuerai.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CLAUDINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse adaptée, bons conseils....

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par NICOLAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Et bien pour les vélos électriques, parfait, ils connaissent, super vélo, tarifs corrects, patron compétent, pour les amateurs c est mieux que les magasins spécialisés où le moindre vélo coûte 3000, et si en voulais un de qualité ben faut mettre 5000... Au moins... Point négatif on a droit des chèques cadeaux fidélité mais faut attendre 15jours pas normal, dans la foulée je voulais acheter des accessoires ben on a pas les avantages fidélité carte...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Organisé , technique , très professionnel, sérieux , Confiant

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel aimable

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  effaces

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Aaaaaaaaa

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par DANIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne enseigne

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par NICOLE N. *

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• 2 / 5

  

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  Nul...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire delai et prix

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par GEORGES D. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu du service et de l'accueil. Plaquettes bosh commandé sur internet ok. Une fois sur place le jour du rdv on me propose des quinton. L'accueil ne vous explique pas le fonctionnement des différents services qui sont proposés et a peine on veut bien vous orienter.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par CAMILLE O. *

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• 3 / 5

  

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  Centre convenable. Employé pas aimable sauf quelque uns. Ambiance de travail qui ont l’air désastreuses.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par HÉLÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  centre trés honnete. prevenu de l'inutilité de changer disques et plaquettes.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible qui fait ce qu'il faut pour satisfaire la clientèle.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et efficace merci

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par HUGUES D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil pour le rdv ainsi que pour l'intervention. Un peu d'attente à l'arrivée ( pas très agréable)pour laisser le véhicule. Intervention assez rapide . Le personnel est courtois les mécaniciens savent de quoi il parle

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours du bon travail

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne vraiment très sympa.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bons produits

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup moins cher que d'autres garages et sèrieux.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour obtenir un rendez-vous

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Trrs bon service de la part de feu vert

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par SUZANNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Trop de retard et travaille pas fais ,monteurs, rien n est fait correctement pour les prestation que j ai payé contre le covid 19 que des mensonges

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉDITH V. *

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• 4 / 5

  

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  xxx

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  prix très attractif

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par DENIS M. *

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• 3 / 5

  

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  Changement du filtre à Gazole sur ma voiture et quand je l'ai récupéré il y avait du gazole partout sur le moteur, ils n'ont pas pris la peine de nettoyer.. et bien-sûr il y en avait un peu dans l'habitacle puisque que le technicien est monté dans la voiture sans se laver les mains. J'estime que vu le prix payé j'aurais dû récupérer ma voiture dans le même état que je l'avais laissé, c'est à dire propre.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestations très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par PIERRE P. *

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• 3 / 5

  

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  Faire payer 6,44€ pour nettoyage COVID pour un montage de pneu alors qu'il n'y a même pas eu de mesure de nettoyage de véhicule...

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ALICE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le service est plutôt bon, mais on m'a vendu une garantie sur des pneus que je n'ai pas demandée, et surtout sans me prévenir ; ce que je n'ai pas apprécié du tout.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par SOPHIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix correct

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  à l'écoute du client

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours professionnel. J'ai le contrat d'entretien et c'est super ! Toujours contente du service et de la fidélité client.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ADÉLAÏDE H. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv pour l’entretien du véhicule pris. Je la dépose à l’heure convenu puis viens la chercher en fin de journée. Résultat : ils avaient oublié d’effectuer l’intervention

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par OLIVIE P. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MARYSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et travail sérieux

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Attelage plus faisceau très bien posés.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, bons produits et conseils. Prix satisfaisants.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CHARLES J. *

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• 1 / 5

  

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  Je désirais faire remettre les pneus été sur ma nouvelle voiture mais me suis trompé de pneus en fournissant les pneus NEIGE de mon véhicule précédent ! Même si j'ai commis une erreur en ne fournissant pas les bons pneus, les opérateurs (au moins 3) ont préféré procéder au montage plutôt que m'informer et reporter la prestation. Le souci, c'est qu'ils ont réussi à monter des pneus dont les specifications ne correspondent pas du tout à ma nouvelle voiture et m'ont laissé repartir comme ça. Heureusement que je n'ai pas eu d'accident jusqu'à mon domicile. C'est en remisant les pneus démontés que je me suis rendu compte de l'erreur. J'ai préféré aller chez Norauto, ce que j'aurais dû faire la première fois ! Deux raisons à ma notation : 1) prestation 2 fois plus chère chez Feu Vert que chez Norauto !? 2) Ont procédé au montage de 4 pneus neige alors que je demandais à remettre des pneus été et ont failli dans leur mission d'information et de sécurité !! Je demande donc le remboursement intégral (pas de bon d'achat merci !) de cette prestation et me réserve la possibilité de relater cette incompétence dangereuse sur Linkedin, réseau sur lequel je suis très actif et partage avec mes 1800 contacts qualifiés dans le secteur Automobile. Cordalement, Merci

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AURÉLIE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Comme nous vous l'avons dit au téléphone, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de la dernière prestation effectuée sur votre véhicule dans notre centre auto. Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour échanger avec nous au téléphone. Votre retour nous permet de nous améliorer. Cordialement,

  Réponse de Aurélie L

  

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  Bonjour, en effet, notre conversation nous a permis de faire le point et comprendre ce qui s'est passé. J'ai apprécié que mes remarques aient été prises en compte et la solution qui m'a été proposée. A partir du moment où l'erreur est reconnue, elle permet à chacun de se remettre en question et je ne tiendrai pas rigueur de cet épisode malheureux. Je continuerai d'acheter dans ce centre. Merci au Directeur pour son sens aigu de la satisfaction client !

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  J'ai été pris pour un niais par une personne du service atelier pour avoir demander si le prix de montage d'un pneu sur une jante était bien de 7€ lors d'une promotion. Heureusement, 2 personnes du service qui ont pris la suite ont accepté ma demande car la commande de mon pneu a été fait pendant cette promotion sur internet.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par GABRIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ARNAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  . . ..

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et à l'écoute.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par DENISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par THIBAUT A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais d intervention beaucoup plus long que prévu mais sinon ça peu aller

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et respect des attentes du client

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv et prestation rapides.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par VIRGINIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin & bon conseils

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par NATH P. *

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• 4 / 5

  

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  Large choix et vendeurs agréables

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver les articles et par le proffessionalisme du personnel

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par TIMOTHÉE F. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur sur la permutation des pneus et plomb perdu quelques jours après. Cependant les non conformités ont très bien été traitées.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, prix correct.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CATHERINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par STÉPHANIE D. *

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• 2 / 5

  

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  Feu vert peut mieux faire par rapport aux contacts téléphoniques et aux prises de RDV. En moins de 5 jours j’ai dû me déplacer plusieurs fois pour rien parce que une partie de leur travail est mal faite.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par SYLVIE T. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite pour cette première prestation à voir pour les autres à venir

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par FRANÇOIS C. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai passez commande sur internet pour qu'elle soit prête à mon arrivée et c'était pas le cas et ont ma dis d'aller dans les rayons cherché ma commande c'est une honte. Si je passe commande par internet c'est pas pour me balader dans le magasin

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JULIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Sérieux, pro

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prix très intéressant sur le net

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par GILLES E. *

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• 5 / 5

  

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  très à l'ecoute

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par THIBAULT G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, mais perte de temps à rechercher le coli.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Au service du client

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Services compétents bon accueil

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant fait monter mes pneus neige sur Nevers, j'ai remarqué un bruit important de frottement arrivé à Clermont-Ferrand. Je me suis donc rendu chez feu vert Clermont-Ferrand. Très bon accueil, personnel à l'écoute. Mon véhicule a été pris de suite et le problème a été réglé en 10 minutes (les plombs d'équilibrage frottaient sur l'étrier de freins). Equipe sympathique et professionnelle.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personemls accueillants et a l ecoute.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par RENÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais mis 5 etoiles si les personnes a l'accueil connaissaient mieux les contrats qu'ils proposent après réflexion a la maison j'ai constaté que mon véhicule de 2004 trop âgé n'était pas éligible...

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par VICTOR F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GABRIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel, au top mais pas assez nombreux !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, aussi bien dans le magasin, qu'à la caisse.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par VICTOR S. *

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• 4 / 5

  

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  Acceuil ok. Magasin propre. Rayons bien achalandés.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  choix, prix,conseils

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Hotesse de caiise tres aimable et pro

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par PAULETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  pour moi c juste un centre pour faire des simple reparation

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par RAYMOND R. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ÉLISABETH D. *

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• 3 / 5

  

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  Ne respecte pas les Rdv pourtant confirmé Attente 2 heures

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par GÉRARD B. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HUGUES O. *

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHRISTELLE N. *

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  Ne souhaite pas donner d avis

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MONIQUE F. *

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  Le tuyau d’air de la clé à choc passait par dessus le capot et a fait plein de traces dessus !! J’espère que ça partira au polisch!!!!!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par VICTOR G. *

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  Bon matériel à prix raisonnable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ROGER S. *

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  choix et professionnalisme

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par RENÉ M. *

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  bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GEORGES B. *

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  Le service de livraison chrono de la batterie n'est absolument pas chrono. Une batterie commander à 9h du matin arrive à 17h30. Le service est cher par rapport à son efficacité. Qui plus est lorsque sur l'image censé représenter ce service on y voit la mention "3h". En revanche, l'équipe du feu vert de Clermont-Ferrand est incroyable. Elle m'a tenu constamment au courant de l'état de la livraison et notamment des problèmes liés au prestataire de service. Il m'a même été proposé par mon interlocuteur, dans l'éventualité ou le prestataire n'assurerait pas la livraison, de me livrer la batterie par ses moyens personnels et après sa journée de travail. En conclusion, le service est peu opérant par rapport au prix auquel il est affiché, mais l'équipe de Clermont-Ferrand est un atout indéniable pour la marque.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par NATHALIE L. *

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  Peu aimable et pas commerçants

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par VICTOR R. *

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  Excellent

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par GILBERT F. *

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  Prix et service au top.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par SUSANNE R. *

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  Ils prennent la voiture à l'heure, demande de délai donne un horaire qui est loin d'être respecté. On m'a dit 45 minutes j'ai attendu 1h20

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par CHRISTIANE P. *

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  très bien reçue ! bonnes explications et recommandations

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par RICHARD M. *

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  Bon accueil. Retrait rapide de commande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par LAURE F. *

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  prix main d oeuvre exhorbitant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par VINCENT V. *

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  Personnels efficaces et courtois

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par BRIGITTE R. *

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MICHEL C. *

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  service rapide travail propre

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par HUGUES G. *

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Avis affichés par ordre chronologique