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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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Dimitri D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéAu top très belle équipe et très gentille merci à eux
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Jean claude F.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTout est bien, préparation sur internet Prestation en centre
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Laurent L.
2 oct. 2025
Avis vérifié..
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Areski A.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaction et confiance
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Marie madeleine C.
28 sept. 2025
Avis vérifiéBon Week end Merci
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Gilles B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéexperience nulle
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Ulrich W.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel à améliorer
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Fabrice B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéR A S.
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Stephanie R.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBon centre, bon accueil, travail sérieux... Ne cherche pas à nous facturer des travaux inutiles. Facilité de paiement un super plus Quitte à faire 1h de route pour venir, ce sera Feu vert et avec TOR si possible, car totale confiance. Bonne continuation à toute l'équipe.
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Philippe R.
21 sept. 2025
Avis vérifiéAurait dû m'avertir que leur matériel était en panne j'avais pris le rdv 4 jours avant l'intervention une meilleure information a la clientèle
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Delphine M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de l'enseigne feu vert
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Guillaume C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéClient depuis une dizaine d'années, j'ai au fil du temps constaté une lente dégradation de la qualité de service. Les personnes qui sentent à l'accueil semble de moins en moins compétente dans les domaines concernés. Les délais annoncés ne sont jamais tenus. Jusqu'à ce vendredi 12 septembre 2025 où j'ai récupéré ma voiture avec plus d'une heure 15 de retard… Ce qui a impacté ma journée de travail, ayant posé une matinée de congé pour amener le véhicule en révision. J'étais fidèle à cette enseigne, mais je ne pense pas ramener mon véhicule chez eux, car il y a beaucoup trop d'incertitudes et le prix, qui a également évolué à la hausse de manière considérable, ces dernières années, n'est plus du tout justifié. Étant donné la qualité de service et le retard, je trouve même cela vraiment excessif.
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Roland D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéServices satisfaisants.
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Maxime F.
17 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Guy P.
16 sept. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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Marilyne L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéMal
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Patrice M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéPour une première fois, je suis très satisfait de ce ntre de réparation.
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Ines L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéDéjà fait
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Mathis A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéHabituellement pas de problème chez Feu vert, des prises de rdv qui sont possibles rapidement. Cependant ma dernière expérience a été catastrophique puisse la durée d'intervention beaucoup plus longue que celle annoncée en raison de retard sur d'autres véhicules… Je n'avais jamais été dans ce centre, je me rends habituellement dans celui de Labege dans le 31 pour lequel je n'ai jamais eu de problème.
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Guy P.
4 sept. 2025
Avis vérifiéDélais respectes .ras
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