Avis clients de Feu Vert Clermont Ferrand

Évaluations clients Feu Vert Clermont Ferrand

• 4 / 5

  

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  Peux mieux faire en terme d'accueil et de delais d'attente . Heureusement les personnels qui s'occupaient du stand feu vert pour la foire de Cournon etaient tres disponibles et competents par leurs conseils.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour , j'ai fait remplacer 2 pneus sur jantes alu que j'ai retrouvé abîmé , je suis très mécontent de Feu Vert Clermont Ferrand .

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas professionnel, une révision mal effectuée. Une pièce mise dans mon coffre sans prévenir, elle était pleine de liquide de refroidissement et de rouille, mon coffre est dans un état lamentable.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel compétant, aimable, je recommande

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• 5 / 5

  

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  All good

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du délai pour le Rdv. Personnels accueillants.

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• 5 / 5

  

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  Super faites leur confiance temps respecter agréable accueil

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• 4 / 5

  

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  Retard de 15 jours pour pneus

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un soucis avec le vélo il ont été très réactif. Je suis satisfaite pour le moment.

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• 4 / 5

  

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  Qualité des travaux effectués, prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Perte de confiance en feu vert

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• 4 / 5

  

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  établissement très sérieux et personnel de l'atelier très a l'écoute et fait tout pour répondre au mieux aux attentes du client !

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• 3 / 5

  

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  prestation ok mais impossible de les avoir au téléphone pour un renseignement ou décaler un rendez vous

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• 1 / 5

  

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  Franchement très déçu, 1er rdv confirmé par sms déplacé car pas les pièces mais je ne l'ai sû que le jour même lors de la dépose de mon véhicule, obligé de me déplacer pour avoir des nouvelles car aucun suivi ni rappel de leur part et là on m'apprend que les pièces m'attendaient.. Nouveau rdv prévu pour une heure d'inter qui a duré plus de 2h30... Prix ne correspondant pas à ce qu'annoncé (remise annoncée disparue en caisse mais vendeur disparu également...) Bref pas satisfait du tout

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• 1 / 5

  

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  Il y a vait une fuite suite à ma vidange, j'ai du revenir. La promotion affichée n'a pas été prise en compte, il a fallu me battre. lors du 2eme RDV, ils n'etaient mm pas à l'heure. Hyper décu

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup trop d’attente. Mauvais conseil. On ne m’a pas appelé pour me dire que ma pièce commandée était arrivé, j’ai réclamé 2 fois pour avoir une facture. Pas professionnel du tout et personnel pas aimable.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant et a l'écoute

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• 2 / 5

  

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  Personnel très serviable rien à redire, MAIS pas la hiérarchie, je suis revenus 4 fois pour récupérer mes VTT !!!!

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais pas je suis par le dévouement des employés.

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• 3 / 5

  

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  Super marché de l auto

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Je suis généralement satisfait de cette agence FEUVERT mais je dois reconnaître que sur ma dernière commande - forfait révision, seulement une partie des actions inclus ont été respecté (la pression des pneus n'avait pas été faite/vérifier, les 70 points de contrôle promis non plus, etc.). La moitié du travail est fait, donc la moitié de la note est accordé.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable rapidite d'intervention bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très réactif pour une commande

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• 5 / 5

  

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  Acceuil Tél. et en présence extra.

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• 2 / 5

  

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  Manque d'organisation

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil - Vendeurs très réactifs

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• 1 / 5

  

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  En colère!!! J’ai pris rdv pour changer une ampoule, j’ai un contrat d’entretien, au final j’ai perdu ma matinée pour rien, car j’ai récupéré ma voiture sans que l’ampoule est été changer, sans me le préciser, et quand je m’en aperçois et que je vais demander des explications, on me dit d’aller chez Peugeot car ils n’ont pas l’ampoule sur un ton effronté ! Quel manque de professionnalisme !!!

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de prendre RV par téléphone, ils ne répondent pas. Impossible de faire le paiement en plusieurs car pas de personnes habilitées à le faire à 17h. Sinon prestations changement pneu neuf : RAS. J'ai bénéficié d'un pneu offert pour un pneu acheté.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 3 / 5

  

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  Ampoules H7 fonctionnelles mais déjà déballées et remis dans le blister.(vu alors que déja arrivé chez soi)

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• 5 / 5

  

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  Serviable competent

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Personnel tres accueillant

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• 3 / 5

  

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  rdv pour une vidange à 86 euros et pour finir à 238 euros vidange liquide de refroidissement changement ampoule veilleuse vidange liquide freins bien sur avec mon accord mais cela fait un peu chère pour une simple vidange..

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• 5 / 5

  

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  Les employés sont très agréable et à l’écoute du client. Également efficace sur le temps.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, disponibld et à l'écoute

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RV très rapide. Personnel aimable et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conpetent eficace

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop d'attente en caisse trop de paperasse

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. personnel qualifié et attentif.

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• 2 / 5

  

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  changement de pneus avec un réglage para. A 100km/h la voiture vibre de partout ! Impossible de joindre l'atelier au téléphone pour signaler le problème. Il faut passer au centre.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil pro Conseils pro Montage pro

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Proche de chez nous

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site internet complètement buggé, rajout de prestations, pièces détachées de qualité moyenne.

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• 3 / 5

  

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  Je me suis rendue au Feu Vert de Clermont-Ferrand afin de changer les 2 pneus avant de mon véhicule. Plusieurs jours avant le rdv, une personne de Feu Vert m’avait appelé pour décaler le rdv en me précisant qu’il était recommandé de faire un parallélisme qui serait facturé 69€. La personne connaissait la marque et le modèle de mon véhicule. Le jour de mon rdv, j’ai donc demandé à la personne que j’ai eu à l’accueil si je devais faire le parallélisme. Après ses recommandations plus ou moins fondées, il m’annonce un tarif à 112€ car il faut faire le parallélisme sur les 4 pneus. Il est bien regrettable d’avoir toujours des sons de cloches différents. Lorsqu’on s’engage sur un tarif avec un client, on le respecte. Quant à la prestation de changement pneus, il serait bon de faire un peu plus attention aux jantes.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A ma grande surprise j'ai vu apparaître sur ma facture pour mes pneus garantie total pour 2 pneus 11,80 euros je n'ai pas été informé de cela c'est de la vente forcée !!!!!

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• 1 / 5

  

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  J'ai déjà donné mon avis.

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympatique,disponible, et compétente, rien à redire sur la prestation (changement disques plaquettes avant)

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• 2 / 5

  

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  Rien de plus.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable. Travail rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Competence , disponibilité , avis pertinent , vendeur agreable

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,aimable. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  très à l écoute très commerçant très sympathique je suis très contente

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de rdv facile et efficace prise en charge du véhicule parfaite traitement du véhicule par Fabrice (je pense) parfaite

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• 3 / 5

  

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  Accueil OK malgré une attente longue à cause d'un manque de personnel. Prix dans les normes des centres auto. Un sourire de la caissière aurait été un plus.

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• 2 / 5

  

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  Il manque je pense un guichet spécifique pour séparer les personnes ayant rdv et les demandes diverses

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• 5 / 5

  

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  Rapide, Aimable

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon resultat suite demande nettoyage phare

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• 3 / 5

  

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  Prise de rendez-vous sur Internet pour finalement recevoir un coup de fil pour décaler le rendez-vous dispos. Et incapable ble de faire un parallélisme sur une voitures anciennes!!!

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• 1 / 5

  

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  Nous avons acheter un scooter neuf chez feu vert et le scooter est tombé en panne à 3700km la courroie morte les galets à changer ect. Les pièces pas garanties par la marque et en plus la main d’œuvre j’ai dû la payé parce que les pièces n’étaient pas garanties. Même pas un geste commercial bref très mauvais et très déçu de feu vert

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BONNE PRESTATION CONFORME AU DEVIS

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout clair dans les explications et désagréable a tout point de vue le responsable d'atelier vous parle avec un air hautain et énervé

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• 3 / 5

  

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  Niveau du lave glace pas fait lors de la révision!!!

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  J'ai dû venir 3 semaines de suite au centre feu vert...car ils n'arrivaient pas à réaliser la prestation pour laquelle j'étais venue ...c'est seulement à la troisième fois que cela a été possible...j'ai donc perdu du temps à chaque fois en 2 et 3 h à chaque fois...et ma confiance dans le centre feu vert de Clermont-Ferrand en à pris un coup...je suis toujours pas rassuré sur la prestation....

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• 2 / 5

  

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  Prise de rendez vous à 16h30 pour une vidange ils ont pris le véhicule une heure plus tard

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• 3 / 5

  

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  Traces des doigts laissées par le ou les mécaniciens sur la portière du conducteur lors de la restitution de mon véhicule (photos à l'appui sur demande si nécessaire). Lorsque j'ai laissé ma voiture propre, j'aimerais bien la récupérer dans l'état où je vous ai laissé. En français, il y a un mot pour définir ce "scénario". Il s'appelle le RESPECT! Et cette éducation fait partie de nombreuse autres apprentissage d'une bonne valeur fondamentale d'un être humain bienveillant et civilisé. Veuillez donc respecter le bien d'autrui, même si vous ne respectez pas le vôtre, SVP! Est ce difficile ou compliqué à réaliser ou pas, SVP?

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• 5 / 5

  

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  personnel à l’écoute et professionnel

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• 5 / 5

  

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  ACCESSIBLE

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide Peu d'attente Accueil professionnel Services efficaces

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Vraiment bien.

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  Très bonne prestation et à l'écoute du client. Je recommande

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Tout me va bien

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  Impeccable

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  content de la prestation

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Bien

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  Bonne prise en charge. Les agents sont respectueux.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Très bonne accueil

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Bon service, hormis une erreur d un agent qui m'a assuré que mon vehicule avait des pneus neige et non des 4 saisons même si il était ecrit 4 saisons dessus et que les 4 saisons. J ai du aller a la concurrence pour changer mes pneus. Pour l AD bluebbon rapport qualité prix. Pour mon auto radio ils ne peuvent pas me le changer (traffic Renault)

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Six heures et demi d'attente. Il a pris deux heures pour enlever les amortissuers avant. Nul.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Très mauvais aucun de compétent.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Ma commande était prête dans le délai annoncé

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  Venu pour changer des pneus, et repartis avec 3 fois plus d'interventions soit-disant urgentes (mais on ne m'a pas montré les pièces defectueuses...)

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Oui

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Ils poussent à la consommation on demande à changer des pneus pas à faire une révision

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  directeur très sympathique, renseignement fournis sur le produit très détaillé et compétant

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  satisfait

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien accueilli….. petit bémol ils avaient 10 mètres à faire pour mettre ma voiture au garage !!! La personne qui conduisait mesuré environ 1.75… je fais 1.80.. siège déréglé radio déréglée éclairage des phares déréglé rétro déréglé !!! J’ai du mal à comprendre !!!

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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