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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéOn frôle les mensonges en affirmant que votre moteur est encrassé et que Feu Vert peut vous proposer la potion magique, ou en affirmant que votre train de pneus s’use anormalement (alors que ceux-ci affichent plus de 40 000 kms).
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéprix des pneus trop élevés
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéEncore septique sur la qualité du travail fait. Achat et montage de deux pneus Michelin, eux parfaits, mais 4 jours après je constate que la pression des pneumatiques n'est pas bonne : une roue pression trop forte, l'autre trop faible. Un manque de sérieux qui se confirme. Je vais abandonner cette enseigne.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRien de particulier
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéAccueil, qualité de la prestation, ponctualité une excellente qualité de service
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiérapide. sérieux. manque un peu d'explications
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéMon problème n'a pas résolu donc je ne suis pas satisfait
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéPrestation automobile à faible prix
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Les conseils ne répondent pas au besoin du client est plus orienté pour utiliser plus de prestation. Changer 4 pneus alors que le souhait est de 2 et se retrouver en même pas 2 semaines a devoir changer 2 pneus... Aucune sympathie pour la situation et un pseudo geste à la limite du ridicule pour la situation..
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon garage. Équipe accueillante. Je recommande
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéSuite a un fort mecontentement avec la plateforme telephonique m'indiquant que mon contrat d'entretien ne contient pas le remplacement de 2 pneus et en outre m'indiquant que les pneus Michelin et Continental ne sont pas en stock, je me suis rendu le lendemain au centre Feu Vert de Clermont Ferrand au Brezet. Non seulement j'ai bien eu confirmation que mon contrat d'entretien prevoyait 2 pneus de rechange Continental, mais le centre les avait en stock !! Cerise sur le gateau, il y avait un creaneau disponible immediatement !! donc 1h30 apres pon arrivee, je repartais avec des nouveaux pneus !! Plateforme telephonique lamentable !! Agents du centre Feu Vert de Clermont au service du Client !! Merci encore
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéIl faut avoir la chance de tomber sur la bonne personne.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLes contrôles effectués peuvent être erronés, ce qui conduit à des réparations/reglages inutiles, voire destructeur. Aucune vérification des travaux ne semble faite. On nous rend un véhicule mal réglé.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéFeu vert ,c’est spécialisé dans les 2 roues,je suis très contente du vélo électrique ,que j’ai acheté,il y a 2 ans,je l’amène pour entretien (freins,chambre à air),etc… )Très bon professionnel le réparateur de vélo .Réparation assez rapide.Vraiment je suis très contente de ce magasin.Tous le personnel est sympathique et toujours disponible.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail bien fait
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéJ'y ai perdu mon liquide de refroidissement de manière inexpliquée
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéJ'attribue 5 étoiles, mais je dois retourner à feu Vert, car le radar ne correspond pas à ce que j'en attendais, d'où, demande d'explications suite à l'installation.
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