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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéIncompétent sans manquer de respect à vos mécanos , ils ne sont soit pas formés , soit non regardant sur la sécurité d’autrui , je comprend qu’ils travaillent sous pression pour réaliser des prestations sous quota horaires, mais on ne peut pas se permettre de ne pas vérifier des éléments de sécurité élémentaire pour un mécanicien . Je m’explique , j’ai réalisé une intervention chez vous pour le changement de 2 pneus avant et j’ai laissé volontairement mon pneu arrière dégonflé (il perd de la pression) et ils n’ont même pas contrôlé le niveau de bar sur toutes les roues car c’est moi qui a regonflé mon pneu et il y avait 1,5 bar dessus pour 2,2 . Imaginez avec toutes les personnes qui vous font confiance et croient que leurs véhicules sont en toute sécurité alors que pas du tout . Vous avez le devoir d’avertir vos clients en cas de défaillance sur le moindre éléments de sécurité! Mais en tout cas mon pneu arrière je ne le changerai pas chez vous !
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéNotre dernier RV à été reporté par feu Vert 10 mn avant l'heure du RV alors que j'étais déjà sur place. ..... Ensuite, tout à été bien.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLe personnel n'était absolument pas souriant et les questions que l'on pose semble déranger! J'ai pas du tout apprécié l'accueil...dommage!
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifié.,,,
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis trés déçu car ma commande précédente a été annulé à cause du manque des articles et sur ma dernière commande un des articles commandé ( pelle a neige) manquais encore. Je déconseille de commander sur le site internet qui propose des pièces qui ne sont pas disponible. J'ai fais ma commande avec un chèque fidélité qui est a présent utilisé et je ne pourrais pas récupérer l article manquant bravo et merci
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon rapport qualité/prix
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéRdv pris en ligne pour le montage de 4 pneus de 14h à 15h. Au centre on m’informe qu’en fait le montage sera fait entre 15h et 16h, aucune excuse ni explicitions, juste que je vais de voir patienter 2h sur le parking pour le montage de 4 pneus sur des roues déjà démontées… Une après midi de perdue, et un équilibrage peut être à refaire car je ressent des vibrations dans le volant depuis le montage de ces pneus…
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation très bien
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPetit Jérôme dur le contrôle d 'ADBLUE non fait. Cordialement
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAttention au délais, ça dépend sur qui on tombe..
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéUne catastrophe ! La satisfaction client est une notion apparemment inconnue chez Feu Vert Clermont-Ferrand Brézet (je préfère préciser : ils ne sont peut-être pas tous comme ça). J'ai commandé 4 pneus. On m'a proposé un RDV la semaine suivante pour les changer. Je laisse ma voiture une 1/2 heure avant le RDV en précisant où trouver la clé pour les écrous antivol (dans le coffre de la voiture). On m'appelle une heure après pour me dire qu'on ne changera pas mes pneus parce que la clé est introuvable. Je leur reprécise où elle est. On me dit "non ; elle n'y est pas". Je retourne chez Feu Vert. J'ouvre le coffre de la voiture et trouve la clé exactement où je leur avais dit. Autrement dit, ils n'ont même pas regarder! Je repars au travail. 10 minutes plus tard, ils me laissent un message pour me dire qu'ils ne feront pas la voiture parce qu'ils n'ont plus le temps ... J'appelle : je leur fais part de mon fort mécontentement mais rien à faire : ils ne feront pas ma voiture alors qu'on est encore en début d'après-midi. Je suis donc retournée chercher ma voiture : j'ai chargé les pneus neufs dans le coffre et je ne veux plus entendre parler d'eux. Je dois préciser qu'ils se sont excusés et ont fait un geste commercial. Mais, c'est trop tard. Ils se sont foutus de moi et il y a un tel manque de professionnalisme que finalement, j'aime autant qu'ils n'aient pas monté les pneus. Vu leur implication dans leur travail, ma sécurité n'aurait peut-être pas été assurée. Donc, un conseil, faîtes comme moi : passez votre chemin.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service merci
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBon service avec un personnel sympathique
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéefficace et sérieux
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiérespect des horaires. prestations conformes à la demande. Conseils
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des services et prestations lors de ma commande. Personnes charmantes et agréables.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéCommande par téléphone de pneumatique, rdv obtenu 5 jours après et posé en 45 minutes, nickel. Le seul bémol est ke temps de réponse au téléphone qui est trop long mais meilleur que chez Norauto :-)
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