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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAll good
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité du délai pour le Rdv. Personnels accueillants.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSuper faites leur confiance temps respecter agréable accueil
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRetard de 15 jours pour pneus
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un soucis avec le vélo il ont été très réactif. Je suis satisfaite pour le moment.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéQualité des travaux effectués, prix intéressants
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéPerte de confiance en feu vert
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéétablissement très sérieux et personnel de l'atelier très a l'écoute et fait tout pour répondre au mieux aux attentes du client !
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéprestation ok mais impossible de les avoir au téléphone pour un renseignement ou décaler un rendez vous
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéFranchement très déçu, 1er rdv confirmé par sms déplacé car pas les pièces mais je ne l'ai sû que le jour même lors de la dépose de mon véhicule, obligé de me déplacer pour avoir des nouvelles car aucun suivi ni rappel de leur part et là on m'apprend que les pièces m'attendaient.. Nouveau rdv prévu pour une heure d'inter qui a duré plus de 2h30... Prix ne correspondant pas à ce qu'annoncé (remise annoncée disparue en caisse mais vendeur disparu également...) Bref pas satisfait du tout
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a vait une fuite suite à ma vidange, j'ai du revenir. La promotion affichée n'a pas été prise en compte, il a fallu me battre. lors du 2eme RDV, ils n'etaient mm pas à l'heure. Hyper décu
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop d’attente. Mauvais conseil. On ne m’a pas appelé pour me dire que ma pièce commandée était arrivé, j’ai réclamé 2 fois pour avoir une facture. Pas professionnel du tout et personnel pas aimable.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant et a l'écoute
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très serviable rien à redire, MAIS pas la hiérarchie, je suis revenus 4 fois pour récupérer mes VTT !!!!
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéJe connaissais pas je suis par le dévouement des employés.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSuper marché de l auto
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis généralement satisfait de cette agence FEUVERT mais je dois reconnaître que sur ma dernière commande - forfait révision, seulement une partie des actions inclus ont été respecté (la pression des pneus n'avait pas été faite/vérifier, les 70 points de contrôle promis non plus, etc.). La moitié du travail est fait, donc la moitié de la note est accordé.
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