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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT DIJON CHENOVE est apprécié pour son accueil agréable et son personnel professionnel. Les interventions sont effectuées rapidement et efficacement, avec un service qui répond souvent aux attentes des clients. Les rendez-vous sont faciles à prendre et le respect des délais est généralement bien respecté.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéPlutôt mitigé, j apprends en récupérant ma voiture que les travaux demandés ont été effectué dans un autre centre feu vert à une dizaine de km, personne ne m en avait parlé le matin quand j ai déposé la voiture, le mécanicien la ramène à l heure convenue au centre initial, sans aucune protection sur les sièges ni les appuis têtes... Les explications restent très flou, j y allais pour un kit distribution et une vidange, le responsable du magasin me dit il y a un peu d huile au niveau du turbo il faudra refaire une vidange... Je lui demande quand ? en sachant qu elle avait été faite le jour même, il me réponds assez embarrassé dans quelques mois... J'ai eu l impression qu il ne s y connaissait pas plus que moi ! C était la première fois que je me rendais dans un centre feu vert, je n ai pas eu le ressenti d avoir des gens dont c est le métier en face de moi. Je n ai eu d autres choix que de les croire sur parole quant aux prestations réalisées... Certes les tarifs sont attractifs, mais je n y retournerai pas et je ne le conseillerai pas.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéle personnel ne semble pas très motivé
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge à l'accueil et très arrangeant pour la prise de rendez vous. Par contre, le pneu réparé avait 1,2 bars après l'intervention, ce n'est pas pro. Heureusement que ma voiture remonte l'info de pression. Je n'ose pas imaginer le danger si je n'avais pas ce système de contrôle.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéPris rendez-vous pour 15h00, 1h00 de travail, géométrie avant sur polo. Revenu à 16h15, la voiture était encore sur le parking. Une fois la prestation faite, le technicien part essayer la voiture, avec ses habits et ses mains salles Pas de protection sur le siège ni sur le volant Sortie du magasin à 17h30. A fuire, pas professionnel
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous pour une révision / vidange 10 jours avant l’intervention, j’ai déposé ma voiture le jour J , le mécano me rappelle 1h après en me disant qu’il n’avait pas reçu un filtre à changer et que du coup il ne pouvait pas faire la prestation commandé. Donc je reprend rendez-vous 2 jours après , l’intervention devait prendre 1h , au finale j’ai attendu 1h30 en récupérant une voiture salle qui sentait le cambouis, parce que ni le siège et le volant a été protégé ! Et puis les 70 points de contrôle non pas été fait , exemple , la pression des pneus n’a pas été faite ! Pour terminer, aucune excuse pour cette prestation déplorable , je ne recommande pas le centre feu vert de Chenove (21) !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à nous contacter au magasin afin que l'on puisse échanger sur le souci survenu au sein de notre centre. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéParfait responsable bien tarif correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéparfait à recommander
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéamabilité ,efficacité, respect des horaires , je suis satisfaite et vous remercie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéD'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme 👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTRIANGLE DEFFECTUEUX ECHANGER SOUS GARANTIE.BONNE REALISATION. QUALITE A VOIR DANS LE TEMPS.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, toujours satisfaite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, pro et agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien! Très pro Ne pouvez pas à la consommation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéMagasins déplorable Services part les vendeur pitoyables Impossible avoir un remboursement sur place
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéTres bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéprofondement deçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéPrestation sur-facturée pour un centre auto. 33€ pour démonter un pneu et changer une simple valve à 2€. La prochaine fois j’irai en concession directement ça sera plus abordable. Pour conclure la valve est bien trop grande par rapport à la jante.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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