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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT DIJON CHENOVE est apprécié pour son accueil agréable et son personnel professionnel. Les interventions sont effectuées rapidement et efficacement, avec un service qui répond souvent aux attentes des clients. Les rendez-vous sont faciles à prendre et le respect des délais est généralement bien respecté.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéLe personnel sympathique, mais un manque de compétences et de sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéamabilité ,serviabilité, efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéVendeurs a l écoute et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPrise de rdv facile par internet, mais délai de travail non respecté.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite. Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu, les sièges avant et le tableau de bord étaient tachés de graisse, 3 heures de nettoyage pour arriver à un résultat plus ou moins satisfaisant, le couvercle du filtre à air n'était pas vissé et se baladait, le récipient de liquide lave glace était vide et ouvert, les pneus neufs auraient du être inversé avec ceux de l’arrière, encore un oubli et j'ai un doute sur le changement du filtre à gas-oil car aucune traces ni de liquide carburant sur la cloche ni ses alentours, bizarre, mais je ne m'avancerait pas trop et procéderait au changement rapidement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nous nous permettrons de vous joindre ce jour afin de converser sur le sujet si vous le souhaitez. Je vous confirme que le filtre à gas-oil a bel et bien été changé. Nous avons retrouvé le filtre usagé en question. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients... Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis prêt à discuter sur le sujet, mais je ne sais pas ou cela va nous mener vu la situation, cependant je peux vous écouter ou vous lire malgré mon mécontentement. Cordialement,
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéproblème d'organisation inadmissible: le rdv donné correspond en fait à une plage horaire. Mon rdv de 9H était donc quelquepart entre 9H et 12H. Ils ne préviennent pas si il y a du retard. résultat. pour une vidange prévue à 9H(sortie vers 10H) j'ai récupéré mon véhicule à plus de 14H. temps perdu,jamais vu ça chez un autre dépanneur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage en centre. Nous prenons note de vos remarques et remontons l'information au service concerné. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiébon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéJe regrette beaucoup que le personnel (tout le personnel…) change trop souvent à mon goût. Je reconnais un vendeur ou un responsable, je crée des liens de sympathie et au bout d’un an ou 2 il change… cela fait 3 fois et je ne m’y reconnais plus. Je n’ai rien contre leur professionnalisme mais pour ma part j’apprécie le contact humain.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiérespect délai d'éxécution non respecté: 1h15
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Ducreux, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBON SERVICE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTout s'est passé au mieux avec l'amabilité du personnel en plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Pas de souci! je dis généralement ce que je pense et je viens régulièrement chez vous.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéBien reçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiécorrect
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéBonjour Bon accueil téléphonique et au magasin Produit de bonne qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéService rapide et soigné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéBon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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