Evaluations clients Feu Vert Dijon Fontaine
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K. *
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Réponse de feuvert.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. L'équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon
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Etablissement et prestations sérieuses
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerL'équipe Feu Vert de Fontaine apprécie votre commentaire. Merci pour votre fidélité. Le Directeur
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Je commande une plaque sur Internet en renseignant ma plaque d immatriculation. Il est mentionné que je ne peux la retirer qu avec la carte grise et que je serais prevenu des qu elle sera dispo. Je pensais gagner du temps mais non: je n ai jais reçu le mail de confirmation que ma plaque était prête et pire, on me dit que la plaque n a pas été réalisée car il n'y avait pas le numéro dans la demande...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerNous avons pris en compte votre commentaire. Les plaques sont faites à la minute en magasin.
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Tarif correct . Temps d'intervention respecté
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerL'équipe Feu Vert vous remercie pour votre retour.
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Toujours bien accueillie et travail correct et auto rendue dans les temps -
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerTout l'équipe vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.
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déçu de la prestation vidange: pas plannifiée malgré prise RV sur internet, plus de gaz refrigerant pour recharger la clim (donc clim non operationnelle quand j'ai repris la voiture, personne ne me l'a dit, alors que c'etait un simple controle), obligé de revenir pour finaliser l'operation, CB en panne, obigé de courir 2 fois au distributeur de billets, donc bcp de perte de temps , pas de geste commercial...Adieu feu vert Fontaine...
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Prix facturé supérieur au prix annoncé en raison d'un changement de la pièce. Beaucoup d'attente en caisse la plupart du temps.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerVotre commentaire a été pris en compte par l'équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon.
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La vérification de la pression des pneus à pas été vérifiée à part celui qui à été réparé.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerL'équipe Feu Vert de Fontaine est désolé de ce contre temps. La pression de vos pneus peut être à tout moment et gracieusement dans nos ateliers. Au plaisir de vous revoir.
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Un peu d’attente un seul vendeur en caisse avec plusieurs personnes qui attendent, il faut s’arm de patiente....
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerVos remarques ont été prises en compte. Nous sommes en recherche active d'un nouveau collaborateur. Merci pour votre fidélité. Le Directeur
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Accueil, efficacité de la prise en charge, respect des délais d’intervention très variable en fonction des personnes qui changent souvent. Effectif insuffisant, paiement par carte impossible… client depuis plus de 10 ans la carte de fidélité ne m’a jamais été proposée ! Je donnerai encore une dernière chance et puis basta j’irai chez norauto.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerVos remarques ont été prises en compte. Après vérification, vous avez bien la carte de fidélité. Merci pour votre fidélité Votre équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon
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Malgré une équipe réduite, le travail a été bien effectué. Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerNous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs afin de servir au mieux nos clients. L'équipe Feu Vert de Fontaine vous remercie pour votre fidélité
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Changement de pneus hiver-été avec mes propres pneus dans le coffre.rendez-vous pris à 15h30..on me sms de venir à 15h20...je suis ponctuel..laisse l'auto et pars...l'auto est prise plus d'une heure en retard parce que je découvre en revenant qu'elle est toujours sur le parking ? Même pas de sms pour prévenir ? A ce moment là on me dit qu'on s'en occupe...encore 15 ou 20 avant quelle monte sur le pont ! Résultat plus de 2 h de retard...mon après-midi foutu...pas un geste commercial avec petite remise ou ampoule à 5 euros offertes ? Non ! Je paye mes ampoules de clignotant. Avant de partir heureusement je vérifie dans le coffre si mes pneus hiver sont bien remis à l'intérieur car encore neufs, comme demandé dès le dépot du véhicule...et paf bin nan oublié !!! Retour en boutique pour essayer de récupérer mes pneus ...galère !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerL'équipe Feu Vert a bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés de ce contre temps involontaire. Au plaisir de vous revoir avec une équipe au grand complet
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Durée d’intervention double de ce qui avait été annonce
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerNous sommes désolés pour ce contre temps dû à une absence pour maladie. Merci pour votre fidélité Le Directeur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerL'équipe Feu Vert vous remercie pour votre retour
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Réactivité, qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Entièrement satisfait. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Prix abordable, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Très professionnel. Attention toutefois à la gestion des files d'attente (pas pour moi, ça c'est bien passé, mais pour les autres).
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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accueil, prix qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Bonjour, j'avais deux pneus sous garantie, mais après le changement, Ils sont mis le prix de montage dans la facture ! et ils n'ont pas acceptés de l'enlever et le vendeur m'a dit que cette guarantie est pour Toulouse, et n'est pas pour nous!. Si je dois payer pour le montage, pourquoi ai-je une garantie de pneu ?
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Très mauvaises expériences
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Travail impeccable en temps et en heure !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *
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A chaque fois que je me rends à Feu vert, quelque chose ne colle pas : du coup je vais arrêter de me rendre chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Les Pneus ont été rendus en vrac dans leur sac en plastique déchiré et maculé de traces de doigts, alors qu'ils étaient propres à mon arrivée, décevant.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Ma changement de mes essuie glaces, pourtant prévus dans mon contrat d'entretien... n'existent pas dans le magasin !!! Donc impossible de les faire changer chez FEU VERT 😳
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Décue
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Bon service. Aimable. Qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Dommage qu'après avoir pris rdv par tph la semaine d'avant, celui ci ne soit pas porté au planning. Nous avons dû reporter le rdv.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Très bon accueil. J'ai apprécié le texto pour rappel rdv et pour avertir que la voiture était prête....
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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prestation réalisé mais prix communiqué par téléphone et sur votre site non respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Très déçue de cette dernière prestation. Malgré un contrat d'entretien, les pneus posés ne correspondent pas aux besoins, on ne peut pas changer les balais des essuis glaces parce qu'ils n'existent pas chez Feu vert !!! Et hier soir le voyant de gonflage des pneumatiques s affiche !!! Il faut donc que j'y retourne. Vraiment très agaçante cette semaine chez Feu vert
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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RAS, impec, aimable, efficace...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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franchement manque de professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Prise en charge laborieuse, on ne sait pas vers qui se diriger pour la prise en charge du véhicule, les gens se passent devant entre eux L'équipe ne semble pas être organisée du tout, les délais de remise du véhicule ne sont pas respectés. Le port du masque ne l'est pas plus non plus. Les jeunes sont lâchés à eux même et semblent dépassés par les compétences techniques nécessaires, ce qui ne contribue pas à nous rassurer. On nous fait payer sans nous dire ce qui a été diagnostiqué et il faut demander les clefs du véhicule pour repartir...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Balais d’essuies glace de bonne qualité , efficace par temps de forte pluie !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Travail propre et bon accueil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *
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Bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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Personnel incompétent, vulgaire, pb de compteur "trip" indiqué sur la facture confondu avec le compteur kilométrique du véhicule Je n'ai jamais vu une entreprise aussi mal organisée avec un personnel "ramassé" je ne sais où. AUCUNE RAISON DE FAIRE REVISER MON VEHICULE UNE NOUVELLE FOIS
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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une équipe de professionnels, toujours sympathiques et connaissant bien leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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L’enseigne de Fontaine les Dijon est sérieuse. Le personnel est serviable et toujours de très bon conseil. On ne vous pousse pas à la consommation comme dans certains garages de grandes marques automobiles. Un grand merci en particulier à Thibaut et Emma pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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J'ai commandé et payé sur le site un forfait freins Premium avec plaquettes Bosch et j'ai eu des plaquettes Quinton Hazel du forfait qualité prix. J'ai donc payé 10€ de plus pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Durée d'intervention nettement supérieure à celle annoncée. Paiement par chèque difficile au prétexte de problèmes avec d'autres clients mais j'estime que ce n'est pas à moi de subir les conséquences de l'attitude d'une minorité de mauvais payeurs.
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
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très bon accueil et service impeccable merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Ponctualité rapport qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Compétent et rapide. Le personnel est très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Excellent accueil. Compétence et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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reactifs et competents
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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compétence et sérieux du mécanicien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Seul point surprenant : j'ai reçu à 15 h 40 une SMS m'indiquant que j'avais probablement omis mon RDV de 15 h, alors que pendant le même temps, la voiture était normalement inspectée en atelier : la connection marketing/mécanique a eu 1 loupé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Serviable, renseigne bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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rien a dire , parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Le problème n'est pas le feu vert Fontaine mais la réservation sur site qui me propose un rdv à 11h et quand j'emmène ma voiture le rdv est à 17h car finalement c'est une plage horaire ... honteux
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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accueil-délais-prestation:OK
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Toujours un très bon accueil, bon conseil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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Je vais reprendre les termes du responsable tels qu’il s’est adressé à ses équipes : « vous faites du travail de sagouins ». Une matinée compliquée pour le feu vert Dijon fontaine ! N’oubliez pas de noter les OR sur les pneus pour éviter les inversions…
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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pas bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Equipe sympa et disponible. On y trouve l'essentiel.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Accueil très chaleureux pour une intervention très rapide Tout a été ok
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Vraiment c’est très professionnel, l’équipe est à l’écoute et surtout ils donnent des bons conseils Bravo je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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satisfaite par la pose des pneus
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Débordés mais à l’ecoute Des clients.? Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Mon rdv réservé via votre site était à 10h00, et leur agenda magasin donnait 17h00....inadmissible ! Pas cool pour l'équipe de ce centre...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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De très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Très déçu de la prestation car changement de 2 pneu en douleur. 1 Pneu abîmé lors du montage donc creuvé après 20 km de route. Démontage / galette et j'y retourne à 80 km/h sur autoroute. Pas de disponibilité pour intervenir donc retour à l'envoyeur et là on me propose 1 semaine de délai... impossible, on se moque se moi .. enfin rdv le lendemain avec pneu bien monté... donc fini pour moi
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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déléi respecté, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Fiabilité des conseils, travaux réalisés rapidement et conformément aux devis et super accueil. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Super garage, accueil sympa, conseils pros.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Trop peu de personnes è l'accueil, certaines ne faisant pas attention aux clients.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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pour cette prestation je trouve le tarif trop élévé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Pour l’echange de plaquettes ar sur countryman, j’avais insisté pour qu’on n’oublie pas de commander les témoins d’usure. On m’a pris pour un idiot en m’assurant que c’était inclus dans les plaquettes.en définitive les plaquettes ont été remplacées sans les témoins d’usure et sans me prévenir. Quand je suis retourné à l’atelier après un tour de parking on m’a encore pris pour un imbécile en m’expliquant que le mécano avait oublié de signaler qu’il n’avait pas posé les témoins d’usure: il ne les avait pas reçus bien que commandés! Ce comportement est parfaitement malhonnête et m’obligera à revenir encore une fois après réception dans ce centre mais ce sera la dernière fois! Il faudrait apprendre à ces personnes que vouloir avoir raison quand on a tort est parfaitement anti commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Tres bien pour montage de pneu et parallélisme
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Sérieux, honnête
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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bon fournisseur pour entretenir sa voiture, bien organisé, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Je suis toujours bien reçue c'est très important un sourire et la journée va mieux je vous recommande feu vert de fontaine les dijon
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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magasin assez froid, personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Devis exact, horaires respectés. Bémol pour le forcing sur l’assurance pneumatiques. En effet le prix annoncé ne correspondait pas au tarif que j avais relevé sur votre site. Alors, seulement, le vendeur m explique que ça comprend l’assurance que je n’ai pas contractée. Gros point noir: la navigation sur votre site...un repousse client tout simplement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Centre sérieux Dommage que le document de controle du véhicule ne soit pas remis au client
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Service de qualité à un prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sérieux et très aimable ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et prestations dans les règles
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Changement de 2 pneus extrèmement long (1h 40 ) Gonflage excessif :2,5kg au lieu des 1,8 kg précisés à mon arrivée 17.80€ réclamés en supplement pour une garantie non prise à ma commande internet et retirés apres discussion suivie d un appel telephonique au superieur intervention déplorable seul le prix des pneus reste interessant
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Manque de sérieux administratif
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Disponibilité, amabilité et compétence. Prix annoncé à l'avance, très correct et sans arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une bonne équipe qui donne de VRAIS CONSEILS. Merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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reparation d'une roue crevée en 1 demi heure .Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire qui nous motive à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de Centre
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