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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBonjour Venu le 13.05.2023 pour un RDV vidange à 10h , Prise en main à 10H pas de problème les opérations se déroulent sans problème mais au moment de restituer la voiture gros problème cela fuit l huile s'écoule Retour sur le pont et ils s aperçoivent que le filtre à huile a été trop vissé donc perforé Donc retour à la case départ cela fait déjà une heure que j'attend Démontage de la plaque sous le moteur car pleine d'huile et on refait la vidange On descend la voiture du pont et on la gare devant l'atelier. Le technicien est de très mauvaise humeur et passe à un autre véhicule sans se préoccuper que le mien n'est pas terminé car la plaque sous moteur n'est pas remise heuresement un collègue lui signale et au vu de ses réactions on sent que cela le gonfle!!!!!! Bref des excuses du bout des lèvres Je suis resté 2 heures pour une intervention prévue pour 30 mn cela fait plusieurs fois que je viens chez vous et j'ai toujours été très satisfait J'espère que cela ne se reproduira pas sinon j'irai chez le concurrent !!!! Dommage Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiétoujours ponctuel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
Réponse de A. A.
toujours un plaisir!
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné et accompagné Personnel très aimable et sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiérapidité, efficacité et sourire en plus. MERCI!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéCette visite s’est très bien déroulée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, service rapide et délais respectés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiésouhaite des promos , merci d'avance!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service client, peu de temps d'attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéFacilité d’accès, accueil, délai de rendez-vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel était serviable et a trouvé la disponibilité pour l'enregistrement très peu de temps, mais il n'a pas été possible d'effectuer les réparations urgentes dont j'avais besoin avant de me remettre sur la route. Je ne pense absolument pas que ce soit la faute du personnel, mais c'est objectivement le cas. Je ne suis pas insatisfait mais j'ai dû faire un voyage de retour en Italie avec beaucoup d'inquiétude. J'espérais qu'une intervention d'urgence serait possible, mais il est évident que les règles internes de l'atelier ne le permettaient pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTres sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéLe « ,salon d attente » se réduit à 2 chaises dans un coin du magasin…pas très accueillant !! On m envoie 2 sms pour me dire que ma voiture est prête au lieu de venir me le dire en direct !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre note et votre avis. Nous prenons compte de votre remarque concernant l'espace attente et allons essayé de l'améliorer les prochains mois. Concernant les sms, cet envoi est automatique lorsque nous validons les prestations informatiquement. Nous espérons toutefois vous avoir satisfait et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe FeuVert.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil rapidité et efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéService au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe accueillante et efficace. J’ai fait appel à feu vert pour l’installation de mon autoradio et cela s’est bien passé. J’ai du revenir car il y avait un problème de faux contact mais le cela a été réglé rapidement. Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel Très professionnel !! Efficace, sérieux !! Magasin très propre ! Tout est fait pour que le client soit satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil bon suivi du client très bon conseillés et conseillères prestations correctes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéIl a mis 1 heure pour changer des plaquettes de freins de vélo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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