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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéProblème entre les rendez vous internet et le rendez vous réel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheter les pneus sur le site , et aussi pris le RV .le lendemain à 9h précise j’étais comme prévu au magasin , et à l’accueil on m’a dit que le service de RV internet avait des problèmes et que mon RV était au mieux à 10h30 …..très insatisfait !! Et ensuite il a fallu encore attendre 1h30 pour avoir mon véhicule alors qu’il y avait que 30´ de travail . Donc mauvaise expérience qui démontre le manque de professionnalisme de feu vert Frejus. A part ça le travail semble bien fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTrès contant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéChangement des 4 pneumatiques. Tout s'est parfaitement déroulé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéj ai fait faire une vidange du liquide de frein et j avais 15€ de remise qui n a pas ete applique , j avais acete une remorque la semaine avant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPour une simple vidange un devis pour remise en état de mon véhicule a été établi contre visite auprès d’un professionnel rien n’est justifié! Contrôle technique récent OK
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous remontons votre commentaire à nos services. L'équipe FeuVert
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéRAS.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil impeccable la responsable du centre de St raphael 83700 et au top niveau
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe FeuVert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéRespect des délais malgré l'urgence de la réparation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétres bien recu de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe FeuVert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour trop compliqué pour récupérer une commande déjà payé sur internet et création d'un ordre de réparation inutile
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe FeuVert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Rapide et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLors de ma précède visite on m’avait proposé la carte feu vert et en la présentant lors de mon récent achat j’apprends que cette dernière n’as pas été activé car encore code barre derrière et du coup je vais devoir ramener ma précédente facture si je veux cumuler les points. Attente à la caisse car caisse qui cumule achats direct et réparation atelier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe FeuVert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéPeut être aimable ou correct ou expéditif selon la personne. Bonne prestation bon rapport qualité/prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe FeuVert
Réponse de A. A.
Il ne faut pas dramatiser, la période était chargée....
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrop de temps d'attendre avant d'être pris par un conseiller, les conseillers ont trop peu de connaissance et ne répondent casi pas aux questions posé. Je ne reviendrais plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour Mr depuis qu'ils mon mis les plaquettes de freins et les disques ils n'a pas fait convenablement le purge ,or depuis je me trouve avec une pédale mou ...j'ai fait voir à un mécano il ma dit de rester loin des voitures QUAND JE ROULE ,pourtant j'ai toujours tout payez, c'est pour cela qu'on vois au tableau de bord le dessin .Merci de votre attention de mon expression et de mes salutations distinguées.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci Mr et je vous pris à mes salutations distinguées
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéUne roue de secours pour ma petite remorque commandée à 8h30, récupérée au magasin de Fréjus à 11h00. Tout s'est très bien passé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéOn nous donne pas de devis on nous dit on va vous dépanner et ça fera 250€ pour le remplacement d’une batterie!!! Évidemment nous sommes des touristes qui devint rentrer chez nous en Normandie donc le commercial sait qu’on a pas le choix. A fuir!!!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Votre Touran était en panne de batterie, la batterie est une varta start and stop E39 AGM à 199.90€ plus 45€ de montage et 3.90€ de fournitures diverses soit 248.80€ au total. Ces tarifs sont les mêmes pour toute la France que l'on soit touristes ou non d'ailleurs. Nous pouvons toutefois comprendre que les dépenses imprévues pour panne pendant les vacances sont une sources d'insatisfaction mais de notre côté, il n'y a aucune erreur de facturation. Nous restons à votre disposition pour toutes explications supplémentaires. L'équipe FeuVert
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