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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique mais tarifs des prestations élevées
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLES RESPONSABLES SONT TRES SYMPA ET TRES PROFESSIONNELS ET REPONDENT SPONTANEMENT A TOUTES NOS QUESTIONS ET DEMANDES
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
Je dois m'équiper dans quelques mois d'un bidon de dblue pour mon véhicule Peugeot 3008 et je n'hésiterai pas à me rendre à la boutique FEU VERT de FREJUS avec mon bon de remise. Merci à vous.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéService très agréable et efficace
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour Madame,Monsieur en effet je suis passé chez feu vert à Fréjus le 14 février 2022 pour une réparation d'un pneus suite à une vis rentrée dans le pneus l'accueil est bien et correct mais lors de cette intervention et au moment de récupérer ma voiture je suis reparti avec et après plusieurs minutes au moment de descendre de ma voiture je m'aperçois qu'il manquait 2 caches boulons sur mon véhicule l'un sur la roue réparée avant gauche et la roue avant droit qui n'était pas réparer je retourne chez veut vert et je demande donc à la personne qui a fait cette réparation ou sont passé le cache boulons de la roue avant gauche et avant droit il m'a fait savoir d'un ton assez expéditif et l'air je m'en fous un peu je sais pas moi il n'y avait que ca comme cache boulon et il a fermé la porte rideau de l'atelier pour infos la roue qui été à réparer c'est moi même qu'il est changée et mis la roue de secours et il y a bien 5 caches boulons plus l écrou antivol que j'avais mis dans le cendrier pour la réparation et maintenant il m'en manque deux après prestations de votre technicien vous savez je suis très méticuleux et soigneux sur ma voiture et je la connais très bien pour infos model 2009 69.000kms et très propre et bien entretenue les deux caches n'ont pas disparus par enchantement ensuite je suis retourné voir les deux hôtesses dont une qui m'a pris en compte la fiche d'atelier en plus comme erreur sur la fiche kilométrage marqué 112.000 kms alors quelle à 69.000 kms Vectra GTS alors que c'est seulement 1.9 CDTI 120cv bref la réaction de l'hôtesse sur les caches manquants l'ont pas trop affolée et avait l'air un peu ah bon je sais pas mais s'en est pas occupée plus que cela c'est dommage car j'étais client dans ce feu vert de toute façon l'équipe à changée ainsi que le responsable du magasin l'impression que j'en es eu ce n'est plus aussi sérieux qu'avant je trouve il faudrait que votre équipe fasse plus attention si vous voulez garder la clientèle sur du long terme. bon c'est que ce sont que de caches boulons mais quand même ..... Cordialement
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, désolé aussi la prochaine fois j'irai chez Norauto à Puget sur Argens Cordialement .
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéprise de rendez-vous simple, personnel sympa et efficace
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéBon centre feu vert, explications claires sur mes demandes. Personnel aimable et agréable, (sauf une personne qui s occupe des cartes grises, limite aimable). Mais sinon, aucun problème. Je recommande ce centre feu vert.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéFeu vert Casino Fréjus vieillissant.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJ'AI EU EN PREMIER TEMPS UN STAGIAIRE qui a traité mon véhicule de pourriture? Par la suite ce fut mieux
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiédéception j'ai posté un avis que le modérateur ne souhaite pas publier bref a éviter cette boutique.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéÇa va
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe FeuVert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéPneu crevé à 10 heures. Rdv à 12h15. Pneu remonte à 15 heures...rien à redire.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéAprès changement disques plaquettes,reprise du véhicule sans préciser le travail effectué et surtout sans avertir du danger de freinage juste après le montage...(j'ai failli avoir un accident!!!)
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéMauvais conseil
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiébon centre a l'ecoute
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéFont du bon travail accueil impeccable
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAmabilité et disponibilité du personnel
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL, (BINJAMIN) mais manque de précision en ce qui concerne les opérations effectuées sur le véhicule. Facture difficilement compréhensible, manque de détails des pièces remplacées.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
je vous remercie de votre message en réponse. encore un petit détail... mes balais d'essuie glace usagés n'ont pas été remplacés lors de ma révision. je vais devoir repasser au centre. B BERTOUX
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour Mme Bertoux, vos balais d'essuie glace sont compris dans votre contrat d'entretien, vous pouvez passer en centre sans problème. Vous y êtes la bienvenue. Bonne route et à bientôt. L'équipe FeuVert
Réponse de A. A.
Ok c fait merci
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéManque de sérieux
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe FeuVert
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel très bon accueil du personnel
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéChangement pneus, rapide, prix correct
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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