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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRapide, à l'écoute. Bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon centre et techniciens
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil par Cindy qui connaît bien sont métier, et révision faite par Loïc qui est un bon mécano !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service et Cindy et Loïc vous remercient ;-) Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d 'accès, pratique, équipe dynamique et respect du délai d intervention
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème à l’écoute du client merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéDéçu parce que je suis allé chez feu vert suite à un SMS où l'on me proposer l'offre sur les pneus continental, arrivé on me dit qu'il n'y en a plus mais par contre il y a des pneus feu vert, je refuse parce que j'ai des pneus continental et que je tiens à rester avec cette marque. Comme par magie les pneus continental réapparaissent... Après le remplacement on me donne un diagnostique dont le remplacement des freins avant que j'ai remplacé il y a deux ans !!! On m'avais déjà fait la même chose avec les balais d'essuie-glaces que j'avais remplacé 6 mois auparavant. Une question, les vendeurs sont-ils uniquement là pour se faire de l'argent sur le dos des clients ou sont-ils là pour fidéliser les clients grâce à la confiance ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre avis, toutes les réparations n'étaient pas forcément urgentes mais nous avons un devoir de conseil y compris sur les réparations à prévoir. Vous comprendrez aisément que si nous ne signalons pas les points défaillants à nos clients, ils pourraient nous reprocher d'avoir laissé un point technique défaillant devenir une panne ou une casse réelle. L'aspect financier est certes lié avec les devis, les prestations mais c'est un tout autre sujet que la sécurité et non liée avec le salaire des conseillers. Concernant les balais d’essuie-glace, il est préconisé de les remplacer 2 fois par an environ, donc environ tous les 6 mois. Nous espérons toutefois vous revoir et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Vous dites "un devoir de conseil"!!! C'est sur qu'un jour ou l'autre il faut effectuer des réparations, je ne trouve donc pas vos conseils pertinents mais plutôt à essayer de faire faire des travaux chez vous alors qu'ils sont prévus dans les contrôles avec le garage usuel.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIls sont pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJuste un peu d attente pour demander un renseignement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service aussi vite que possible mais parfois certaine prestation ou réalisation de devis demande un peu de temps pour être réalisé correctement et/ou expliquer au client correctement. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéFiabilité, respect des heures de rendez-vous, appel en cas de frais supplémentaires à faire. Très satisfait du contrat d'entretien depuis plusieurs années
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRdv pris mais pas les bonnes pièces pour réaliser les travaux, obliger de revenir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Après ce deuxième rdv, nous confirmons que nous ne viendrons plus chez vous. Le travail a été fait certes mais l'accueil et le service client est nul
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifié45 mts de retard sur l oraire prévu pour récupérer son véhicule sans être prévenu. Tarif attractif.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil, conseil, professionnalisme et des délais respectés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons eu à faire avec trois membres du staf et je pense le responsable pour l’achat d’un vélo. Tous aux petits soins pour nous. Merci 🤩
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéPas pros
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien rdv respecté compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéil a oublier de remettre les vices dans le capot et sa ne fait que bouger au dessus du moteur...les vices en plastiques
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre avis, nous remontons votre commentaire à nos équipes ateliers et si ce n'est déjà fait, n'hésitez pas à repasser à l'atelier pour faire le nécessaire. Bonne route et à bientôt L'équipe FeuVert
Réponse de A. A.
Merci à vous ,et dès possible je passerais à L'atelier .. je vous donne un chiffre 9 d'avoir penser à moi et merci de votre compréhension et de mes salutations distinguées. L'artiste FRANCK AD BEAUNOIR
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et bien fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéefficace bon conseil assez ecopnomique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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