Evaluations clients Feu Vert Hyeres
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Bon accueil et bon respect des délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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r a s
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bon magasin rapport qualité / prix
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Magasin très bien situé
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Par où commencer ? Premièrement, en plus de mon rendez-vous pour ma vidange je voulais faire changer mon essuie-glace avant et le faire monter par l'équipe feu vert. J'avais appelé pour prévenir on m'a dit qu'on me le ferait sans soucis. Résultat: en y allant ils n'avaient même pas la référence de l'essuie-glace compatible... Deuxièmement: la facture initiale de ma vidange était de 75€, en arrivant pour payer on m'a demandé 82€, ils ont modifié la facture durant la vidange (sur mon espace client aussi passage de 75 à 82€) en rajoutant taxe déchets et taxe covid. Pour rappel, une facture émise ne peut être modifiée, elle fait preuve de devis. La modifier une fois son émission effectuée est illégal. Pour finir: j'ai vu qu'un essuie-glace compatible était disponible sur leur site, je commande avec le retrait en magasin en espérant avoir le montage offert comme indiqué sur le site, problème il me fallait un essuie-glace avant et je me suis commandé un essuie-glace arrière. Le gros soucis c'est que les lettres ARR qui signifient que c'est un essuie-glace arrière n'apparaissent que sur la facture donc après la commande. Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème effectivement, la dernière fois on avait déjà voulu me facturer des boulons pour mes roues alors que ceci n'était pas prévu...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Merci d'avoir fait une réservation sur notre site internet le 16/07/2020. Après contrôle de l'historique de votre commande internet, je suis surpris de votre remarque concernant les frais de recyclage et les frais de prise en charge COVID 19 car ces 2 éléments étaient sur votre commande internet avec votre vidange. A aucun moment le centre auto vous a rajouté ces éléments. L'ordre de réparation que vous avez signé mentionné également ces éléments. Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Bonne journée Olivier le directeur du centre auto Feu Vert Hyères !
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Parfait de la prise de rv jusqu’à la livraison et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *
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Personnel très sympathique et l'intervention à été de qualité et dans le respect de ce qui avait été demandé. Nous avons demandé un devis pour deux prestations et le personnel nous a tour expliqué et le devis est très correct.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Un peu chaud à l'atelier !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Vendeuse très sympathique et compétente
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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personnel aimable
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Ras
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A l’écoute et demande de carte grise réalisée avec brio.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Je suis venu pour faire changer mes plaque d'immatriculation, y'avait personne pour s'occuper de moi.. un peu déçu, mais en général les feu vert j'aime bien ! (Surtout celui de Thoiry 01).
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Merci pour votre retour sur votre passage dans notre centre auto. Devant une augmentation exceptionnelle de la fréquentation de notre établissement, nous subissons quelques perturbations de gestion de cette affluence. Veuillez nous excuser pour cette gène. Cordialement, Le directeur du centre auto Feu Vert Hyères
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Top service !
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RDV OK, travail OK mais pas très en phase avec internet au niveau prix/prestation... Téléphoner avant.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Les disponibilité des produits en ligne ne correspondent pas à la réalité .Retrait en magasin sous 2h alors que le centre feu vert n'a pas les produit en stock ,il faut passer une commande recevable en magasin sous 48h .!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Pas de surprise respect des prix et choix pour toutes bourses de matériels
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Accueil désagréable par la personne en caisse ... qui a plus à faire sur son téléphone que de répondre à ma requête et qui ose dénigrer sa collègue devant moi... On me dépose le carton du coffre de toit devant moi sans me proposer si je vais avoir besoin d'un coup de main pour le transporter jusqu'à la voiture. Bref un service qui laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr JAEGLE, Merci pour votre remonter d'information sur le comportement de mes collaborateurs, sachez que celle-ci est précieuse. En effet, la qualité perçue de nos clients au travers du service, de l'écoute et de l'amabilité, est primordiale. Cordialement, Le directeur du centre auto Feu Vert Hyères
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responsable atelier à la hauteur des attentes
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Le seul intérêt, c’est les prix sur certains produits.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr PRUDHOMME, Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes à l'écoute de nos clients, et à ce titre si vous souhaitez préciser ce qui n'a pas été conforme à vos attentes nous serions reconnaissants. Bien cordialement Le directeur du centre auto Feu vert hyères
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R. A. S.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Attente de 30 minutes dans le centre pour récupérer la voiture qui était terminé
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr BLAVEC, Nous sommes victimes de notre succès, nous avons une affluence plus que record dans nos historiques, ce qui occasionne certains retards, veuillez recevoir nos sincères excuses. Cordialement, Olivier directeur du Feu Vert Hyères
Réponse de Alphonse CSignalerSauf que la voiture était bien terminée elle était sur le coté du Park. Cordialement Bernard blavec
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Facile d acces Personnel sympathique Prix internet et prix payé différent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Bien dans son ensemble,prix des produits en vente un peu trop élevés.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Je suis venue à feu vert pour changer mes 2 pneus avant pour un problème de parallélisme résulta je repars avec un problème d’étanchéité il on abîmé mes capteurs électroniques plusieurs jours d’attente pour recevoir les nouvelles entre temps enjoliveurs mal enclenché résulta donc perdu sur La route résulta beaucoup de temps de perdu et un enjoliveur en moins même pas capable de m’en commander un assortie, il dont très peu professionnelle limite c’était pas leur faute passer votre chemin je préfère payer un peux plus chez de vrai professionnel et avoir un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr SOUMARE, Veuillez recevoir à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Nous avons échangé ensemble au sujet du problème d’étanchéité des valves électroniques de votre véhicule. Nous vous avons expliqué que le caoutchouc était ancien et se dégradait à la manipulation des valves. Nous avons trouvé une solution immédiate le temps de vous commander les valves, qui vous ont été offertes alors qu'elles sont usées par le temps. Cordialement, Olivier, directeur Feu Vert Hyères
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Bon accueil et prestation rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W. *
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rien a dire pour est parfais
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Super bien accueilli et rdv vite pris franchement rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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voiture qui ne démarre pas à 7h du mat. Assurance qui m'envoie la dépanneuse à 8h. Verdict : batterie morte. Arrivée à 9h à Feu Vert pour nouvelle batterie. Repartie à 10h de chez Feu Vert avec batterie remplacée. Que demander de plus ? service au TOP
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Très efficace rapide et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V. *
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Après avoir fait changer les 4 disques +les plaquette et changer le liquide de frein,sur ma Jaguar XK problème impossible de mettre le frein à main électrique. Une plaquette n'était pas en place,sortie de travers ..... Le travail à été fait trop vite ,ils sauraient dû vérifier que les plaquettes étaient bien en place.super dangereux.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr TOURNANT, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Merci pour votre retour, nous sommes très attentif aux retours de nos clients. Cordialement, Olivier, directeur Feu Vert Hyères
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Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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On regrette d être pris pour des vaches à lait ! Consommer +++, ns ajouter des forfaits pas indispensables...mais personnel sympa et dispo. Je ne recommanderai pas à mes amis, non pas parce que je suis déçue mais parce qu on vit ds un monde individualiste, où nos attentes sont différentes. En sortant mon voyant pression des pneus étaient allumés...donc pas de contrôle réalisé ! A part ça 😉
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N. *
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Le chef d'atelier est extraordinaire et super compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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tres vite et bien fait parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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un peu cher et frais de participation covid excessifs !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Bon accueil et bon organisation.Respect du temps pour une bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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TB.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Un personnel sérieux et compétent à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Très bien situé. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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offre Claire et réalisation efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Une des plaques immat posée de travers...Reponse du jeune..."ben jlai mise comme l'ancienne en me calant deçu.. ."
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Afin de ne pas percer les pare-chocs ou coffre des véhicules, nous reportons le perçage de l'ancienne plaque d'immatriculation sur la nouvelle. Si vous constatez un défaut de niveau ou centrage, merci de prendre un RDV par téléphone avec notre responsable d'atelier afin qu'il corrige ceci. Bonne journée Cordialement, Le directeur du centre auto Feu vert Hyères
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Bien reçue, prix abordables, très bien renseignée
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Indépendant de votre volonté les propositions de paiement en plusieurs fois : trop de lenteur avec votre organisme de financement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Très agréable...
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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BON ACCUEIL DE PRO AVEC LE MASQUE........BONNE MARCHANDISE ET LES PRIX CORRECTS.........SINON JE N Y SERAIS PAS CLIENT!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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ma batterie a était remplacé par une autre dont les caractéristiques ne correspondent pas exactement a celle préconisée . en espérant que cela n'engendrera pas de problème .....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Le personnelle à notre écoute, et donne de bons renseignements…………...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Client fidèle depuis de nombreuses années. Je viens de changer de région et comme à l'accoutumée, rien à y redire. Accueil, conseil, le personnel est à votre écoute sans vous pousser à la consommation.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Toujours très content de feu vert
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *
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Bonne prestation et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Satisfait du dépannage sans rendez-vous......
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Accueil facile
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Commande arrivée dans les deux heures bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Super accueil ! Et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE E. *
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Service très correct
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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C'est un endroit où l'on trouve ce dont on à besoin et à des prix pas forcément plus cher
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Aucun problème au garage Le site n’est pas très clair d’utilisation pour prendre rdv Personne ne répond au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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RAS Tout OK.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *
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Magasin agréable, bon conseil, produits très satisfaisants . Pour le reste de l'enquête les points signalés avec 1 étoile sont des services que je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Plutôt déçue car j'avais demandé qu'on change mes essuie-glaces lors de la révision de mon véhicule et cela n'a pas été fait. Je suis donc retournée pour les acheter et les faire changer. Mais l'employé a oublié de changer l'essuie glace arrière. De plus personne ne s'est excusé. Néanmoins les prix sont un peu moins cher que chez le concessionnaire qui m'a vendu la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame M, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Malgré tous nos efforts durant cette période où nous sommes extrêmement sollicités par nos clients avec une affluence record ; et victime de notre succès, veuillez nous excuser pour l'oubli de la pose de vos balais. Nous espérons vous revoir dans d'autres conditions afin vous montrer une autre image de notre magasin. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Le directeur du centre Feu Vert Hyères
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Très bien, à condition de se déplacer sur site pour prendre RDV (impossible à joindre par téléphone)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Bien bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Efficace, préventif, aimable, esprit d'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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L'équipe est toujours accueillante et prête à vous aider.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
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RDV OK, Prestation OK, continuez.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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Pour moi je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Très professionnel et n'hésitant pas à envoyer aux bons professionnels de la région lorsqu'ils ne peuvent réparer. BRAVO A L'EQUIPE
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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bien a l ecoute du client et les rdv son ponctuel merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Personnels compétents et à l'écoute des clients, accueil agréable, pas de mauvaise surprise, délais annoncés sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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La conseillère très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Service au top, personnel serviable et réactif. Bref un très beau 5/5
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Prestation parfaite. Sans surprise.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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De bons services
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Je suis satisfait des prestations de Feu Vert. Par contre, je ne suis pas du tout satisfait par leur site internet. Ayant déjà un profil, j'ai essayé de prendre rendez-vous par internet. Mais cela ne fonctionne pas. Une page d'erreur s'ouvre. C'est dommage ! J'ai du les appeler plusieurs fois pour qu'ils décrochent et prendre alors rendez-vous. Le centre gagnerait du temps sur le site fonctionnait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
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On nous a accueilli très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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N à pas remonter une partie des pièces resté es sous le capot, c est pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre responsable d'atelier va vous contacter pour avoir les détails. Cordialement, le directeur du centre auto Feu Vert Hyeres
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Bien. Préférable à Norauto
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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pretation correspondant aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Je ne peux pas parler de Feu Vert en général. Par contre je peux parler du feu vert de Hyères que je connais depuis son ouverture en 1993 ainsi que certains employés qui sont là depuis l'ouverture. Sur la durée donc, j'ai toujours été totalement satisfait des prestations de ce centre et du personnel qui, j'appuie la dessus, SUR LA DUREE est toujours resté égal à lui même: à l'écoute des clients et cherchant toujours à faire ce son possible pour l'arranger au mieux. C'est pour cela, que même n'habitant plus à Hyères, mais à 29 km de là, je continue à venir à Hyères pour tout besoin pour mes véhicules. Je recommande donc fortement, et en toute sincérité ce centre Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN N. *
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Avis affichés par ordre chronologique