Evaluations clients Feu Vert Hyeres
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Efficace et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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TRÈS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE K. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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J'ai constaté qu'une commande de pneus, commandée et payée sur internet avec un rdv pour la pose était non prise en compte à Hyeres .Du coup cette commande fut annulée, remboursée avec un nouveau rdv avec une remise de 50 % .Les pneus posés,lors du paiement on m'a demandé de payer en espèces . Ce fut un chèque amenant de vigoureuses protestations . Je n'en ai pas tenu compte . Cela témoigne de la faiblesse de votre informatique/internet; l'exigence de liquide m'interroge et surprend dans une société de votre importance .je hasarderai pas d'hypothèses. Résultat ma voiture est bien chaussée, à un prix remarquable . Je resterai votre client. JL F
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Vous indiquez que nous vous avons demandé un règlement en espèces, mais nous vous avons demandé également si vous aviez la possibilité de payer en CB car, en effet, nous ne prenons plus les règlements par chèque. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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X..
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Je paye une simple révision et rechargement de clim, sans d'explications franches je me retrouve sans clim. Je dois me débrouiller pour savoir de quoi il s'agit, ils me conseillent d'aller voir un expert en clim car ils n'ont pas l'iutil nécessaire. Je demande qu'il répare la clim car ils doivent me rendre le véhicule dans l'État que je leur donne. Le directeur m'appelle et me parle pendant 15 minutes, un discours bien préparé me disant que ce n'est pas de leur faute mais je conteste. Miraculeusement, le directeur me rappelle et me dit que je peux passer demain il se charge de réparer la clim et il m'offre 50% de la clim. Cependant, j'ai du courir pendant 3 jours alors que ce n'était quune simple révision et rechargement de clim. Merci le gain de temps. Le discours du directeur est très directif et autain. Je n'ai pas du tout apprécié. Ce feu vert est à fuir. Heureusement que jai insiste sinon j'aurai eu tous les frais à ma charge. Je doute de l'honnetete de ce garage
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur O., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cependant, nous nous sommes déjà expliqués en juillet lors de votre passage. Lorsque que le technicien a enlevé le bouchon de protection de valve de remplissage du circuit de climatisation, une partie de l'obus a été éjecté. Ce jour-là, nous ne vous avons pas facturé d'intervention de climatisation car circuit ouvert avec une partie du bas de l'obus coincé dans le fond de la valve de remplissage. Ce n'est pas un miracle, mais du service client, car par la suite nous avons pu réaliser la prestation de climatisation en retirant le morceau d'obus avec un outil que nous nous sommes procuré pour l'occasion. Donc, non seulement nous avons pu régler votre problème, mais en plus, je vous ai fait un geste commercial sur la prestation de climatisation de 50%. A la lecture de votre avis, je vois que vous n'avez pas conscience de notre action et cela est regrettable. Bonne journée !
Réponse de Nicole MSignalerJe ne savais pas que le service client c'est laisser repartir son client sans clim en plein été sans lui donner d'explications et dire qu'il faut que j'aille voir un expert en clim donc payer de ma poche. (Alors qu'elle fonctionnait très bien avant) Merci d'avoir éclairer ma lanterne, je comprends votre sens du service client. Merci bonne continuation
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Correct surtout grace au vendeur Philippe de l'atelier sino pour le reste la caisse etc très très MOYEN!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Le responsable d'atelier a su prendre en compte ma problématique et y répondre favorablement
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Très content des prestations super...
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Je recommande Anthony a l atelier chic type et très serviable .cdt
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Tout le monde très disponible
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Disponibilité des équipiers
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Un lieu où on est bien acceuilli et où l'on affaire à des professionnels à un prix tout à fait raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Du choix et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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TRES PROFESSIONNELS ET RAPIDES
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *
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Quand on sait ce qu'on veut c bien ....prix correcte malgré la concurrence du net
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Professionnel qui connaissent bien leurs travail
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Très bon accueil avec des informations techniques précises. Réparation rapide et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Feu vert hyeres un très bon accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Toujours de bon conseil et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Malgré le bug du RDV, travail correct.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Obligé de revenir plusieurs fois pour des pièces mal serrées ou montées... Je mettais cinq étoiles depuis trois ans mais là je trouve qu'il y a du relâchement et je n'ai même pas eu d'excuses de l'atelier alors que je suis en contrat d'entretien depuis 2017. L'impression que c'est normal de demander au client de revenir trois fois. Je mets quand même trois étoiles car je reste fidèle à feu vert Hyeres en espérant que je n'aurai pas de nouvel épisode de déception.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement d'avoir dû vous faire venir plusieurs fois. Comme vous l'indiquez c'est pas dans notre habitude, cette période estivale à très forte affluence nous a légèrement perturbé. Bonne journée. Cordialement.
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n'arrive pas à respecter les horaires ...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour M. GUIRAO, Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. En effet, suite à une affluence record dans notre région cette année, nos délais se sont allongés de quelques minutes par moment. Votre véhicule a eu une demi heure de retard, veuillez recevoir nos sincères excuses. Cordialement, Olivier, directeur du centre auto Feu Vert Hyères
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Magasin bien fourni personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD I. *
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Quand l’intervention a été terminé, on n’est pas venu me prévenir et on m’a laissé attendre dans la salle d’attente jusqu’à ce que j’aille à l’atelier
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr B, Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis sur votre passage dans notre centre auto. Lors de votre prise en charge, à la signature de l'ordre de réparation, nous vous avons précisé l'heure de restitution de votre véhicule. Cordialement, L'équipe du Feu Vert Hyères
Réponse de Aurore CSignalerÀ l’heure prévue de la restitution le véhicule n’était pas prêt, j’ai donc attendu. J’estime que, vu le retard on pouvait me prévenir quand la réparation était terminé,Sans que j’ai besoin de retourner à l’atelier tous les quarts d’heure
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La pièce était bien disponible et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Un peu cher pour une batterie de Kangoo mais Cela n'incrimine pas votre personnel qui s'est montré très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Très bien pour la prestation et l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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personnel très réactif ,compétant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Competent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Le matériel demandé était bien au magasin et m’attendait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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étant en difficulté pour les changements de pneu tout a été fait pour trouver la bonne taille et les remplacer très rapidement dans la journée. personnel très compétent cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Très bon accueil et disponibilité rapide Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Prix intéressant, service et accueil très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Bien mais... FeuVert devrait mettre à jour sa base de données sur la quantité de gaz clim à mettre dans un Galaxy 2009, ou tout au moins que ses accueils altier aient le réflexe de chercher un peu plus. J'avais déjà fait un complément 4 mois plus tôt dans une autre chaine de centre auto, mais la clim n'était pas performante et je craignais une panne du circuit. J'ai donc décidé de le refaire pour lever le doute avant de chercher une panne ce mois d'aout 2020. Il y a 2 quantités possibles selon le modèle. Et si je n'avais pas relevé (dans la RTA) que la quantité annoncée n'était pas la bonne au dépôts de mon véhicule, je repartais avec la certitude que j'avais une pannes clim et tout ce que cela implique ensuite pour mon porte monnaie. A leur décharge, le prestataire précédant avait donc fait la même erreur !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Convivial et professiinnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *
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Professionnel,Agréable,sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Manque de sérieux. On a l'impression de déranger. Aucune amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S., Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et vos impressions suite à votre passage ce samedi 15/08/20. J'étais là lorsque mon collaborateur vous a pris en charge, je suis vraiment désolé de l'image que vous avez eu de nous et de notre établissement. J'espère pouvoir vous accueillir dans des circonstances qui vous seront plus agréables. Bonne journée, Cordialement. Le directeur du centre auto Feu Vert Hyères
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Accueil et prise en charge rapide . Intervention efficace sur mon pneu crevé et personnel à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Très accueillant travail rapide et correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Une belle équipe qui sait prendre soin des clients
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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personnel compétent, aimable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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compétence,rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Super conseil et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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SERIEUX/EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Un accueil de qualité, les réponses aux questions sont claires,le service est de qualité et ils n'imposent pas les changements quand ce n'est pas nécessaire !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Personnel très accueillant, très sympa et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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85e pour polir des feux avant à moitié.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P., Nous allons vous contacter par téléphone afin de prendre un RDV pour contrôler l'opacité de vos feux et mesurer le degré de possibilité de rénovation de ceux-ci. En effet, la rénovation est une bonne alternative au remplacement des optiques mais il y a une limite d'usure et de dégradation qui n'est pas totalement rattrapable. Cordialement, Bonne journée
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produit annoncé à 8 € sur le net, et vendu en magasin à 24 € !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P., Nous avons pris contact avec vous par mail pour avoir des informations complémentaires sur cet article qui serait 3 fois plus cher en magasin que sur le site feuvert.fr. Bonne journée !
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Bonjour à tous je vous les recommande une bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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j'ai pris rdv et commander sur internet avec un prix ttc après l'intervention sur mon véhicule et mon passage en caisse le prix n'était pas le même une différence de la somme de 4 euros et des poussières le personnels bien ennuyer par ce petit problème ne sont pas arriver a le résoudre bref j'ai pas fait de scandale j'ai payer mais la prochaine fois j'irais dans un autre centre Norauto par exemple
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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une prestation hors de prix pour réparer une roue, à savoir 35 euros
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G., Merci de nous communiquer votre avis sur la prestation réalisée dans notre centre. Toutefois, je vous rappelle que le tarif des prestations est annoncé, puis validé par votre signature à la prise en charge de votre véhicule. Ce tarif est appliqué dans tout le réseau Feu Vert et il s'entend avec les frais de recyclage déchets et participation COVID 19. Bonne journée. Cordialement, Le directeur du Feu Vert hyères
Réponse de Adrien TSignalerbonjour, Désolé mais je n'ai pas eu le prix avant la prestation car sinon je serai allé voir dans un autre centre auto. Je n'ai d'ailleurs signé aucun devis. Concernant la prestation covid 19 j'ai laissé la roue démontée par mes soins donc je ne comprends pas cet ajout qui ne correspond finalement à aucune prestation. Cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Vendeuse en rayon agréable et a l'écoute du besoin, de plus très qualifier pour le conseille. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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pas de retard heure du rendez vous respecté
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Accueil et conseil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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bon centre auto
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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les rendez-vous pris sur internet ne sont pas pris en compte
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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tres bien
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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a chaque fois que je prend rdv chez feu vert en ligne le jour même on annule mon rdv cette fois en me hurlant sur mon répondeur que ce n’est pas possible de faire une courroie en quelques heures chose qui n’est absolumenet pas précisé ni paramètré dans la prise de rdv en ligne alors que la veille on me confirme le rdv. Deux expériences identiques la dernière fois c’était pour ma vidange annulée le jour même et en plus il voulait me faire payer un montant bien plus cher que sur internet l’arnaque à la tête du client parce que je suis une femme. Feu vert plus jamais j’y suis allée car la pièce été commandée mais je n’y retournerai plus même à l’accueil elles sont désagréables.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame M., Après analyse de vos réservations par le site internet, il s'avère qu'il y a eu des malentendus sur les heures de rendez-vous demandées et planifiées. A l'avenir, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de convenir ensemble des heures de rendez-vous pour éviter tous malentendus et vous satisfaire pleinement. Bonne journée. Cordialement, Le directeur du Feu Vert Hyères
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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On me mandes d’arriver à 17h50 pour un rdv a 18h. Un endroit fois sur place (a 17h40) on me dit qu’ont changera les 2 pneus avant à 18h30 et qu’une fois fini on n’en pourra m’appeler car la personne est débordée... résultat obligé de patienter dans le feu vert , sans point d’eau Pas très correct.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G., Nous vous présentons nos excuses quant au désagrément rencontré lors de votre passage dans notre centre. Notre centre auto a, depuis le mois de mai, une très forte fréquentation dépassant tous les historiques depuis de nombreuses années, malgré les renforts d'effectif. Cordialement, Bonne journée. Le directeur du Feu Vert Hyères
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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A l'écoute, de bon conseil, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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très bien et produit en stock
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Ajout liquide clim... mon avis se fera a plus long terme. Depuis ma visite, la clim fonctionne correctement
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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tout Ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Rapide, ponctuel, pas de "pousse à l'achat", pas de surfacturation, voiture propre, prestation impeccable, respect des gestes barrières. Nickel.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Je suis mitigée. Ma voiture possède un contrat d'entretien, je l'ai laisser le matin pour changer les filtres clim.... Ma voiture ne faisait aucuns bruit. À la réception elle fais un bruit impressionnant et le monsieur n'a trouvé qu'à dire " Ah beh c'est pas de notre faute, concours de circonstances " De plus les valves de mes pneus avant que j'avais changer la semaine précédente n'avais pas été remise!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame M., Suite à votre avis, j'ai tenté de vous joindre à trois reprise mais en vain. Pouvez-vous me contacter au 0494013180, si votre bruit persiste ? Merci. Cordialement, Olivier, directeur Feu Vert Hyères
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis, la prochaine fois nous espérons obtenir 4 étoiles ;). Bonne journée, L'équipe du centre auto Feu Vert Hyères
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J'attend toujours le message comme quoi ma commande est prête .si je me déplace pas directement au magasin j'aurais pas eu ma commande dans la journée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L., Suite à votre remarque, nous avons contrôlé votre compte. Il apparaît qu'un mail vous a été envoyé pour vous indiquer que votre commande était prise en charge et les produits disponibles sous 2 heures. Votre commande vous attendait en centre pour un retrait. Cordialement, Le directeur du centre auto
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Rapidité efficacité Tres bon accueil dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Prestation moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P., Merci pour votre avis, celui-ci compte beaucoup pour nous et permet une remise en question en permanence. Cordialement, Le directeur du centre auto
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE O. *
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Parfait. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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des bons a rien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S., Je ne comprends pas votre commentaire, nos clients sont très majoritairement satisfaits de nos produits et prestations. Je suis vraiment désolé que le centre auto n'ait pas su vous apporter une pleine et entière satisfaction. Bonne journée. Le directeur du centre auto
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