Évaluations clients Feu Vert Hyeres
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Entreprise a l ecoute des clients
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L'employé qui à changé 2 pneus n'a pas utilisé le bon matériel pour lever mon véhicule et à donc détérioré le dessous aux 4 points de levage. Il ne veut pas admettre de faute. Même si le véhicule à 17 ans je suis très déçu et contrarié de ce comportement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. En effet, nos ponts de levage et notre matériel est adapté à toutes typologies de véhicules qui permettent de lever sans dommages. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité de service de votre centre Feu Vert. Nous vous souhaitons une bonne journée, La Direction du Feu Vert Hyères
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Comme deja dit personnel sympa et intervention rapide.
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Ras
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Efficace
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Super je retournerais
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personnel toujours aussi aimable.
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Super remorque
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Super. Facile et efficace. Avec en plus un personnel ultra agréable et une expertise impeccable.
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Très bon rapport qualité prix
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Article de mauvaise qualité et qui n'est pas aux mesures de mon véhicule: housses de sieges
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Le Directeur du Feu Vert Hyères
Réponse de A ASignalerQuels efforts? J ai choisi le modèle et la taille du jeu de housse en suivant les instructions de l'affichette en tete de gondole (taille de housses en fonction du véhicule), choix qui m'a été confirmé par un vendeur. Bien evidemment pas de possibilité d'essayer....J 'ai payé 74€ et suis partie avec le jeu de housse. Ma visite au magasin feu vert a duré 10mn. J'attends de Feu Vert une solution de dédommagement ou d'échange.
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Personnel agréable, respect des horaires et tarifs compétitifs.
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Intervenant aimable et compétent, mais se laisse distraire et perd du temps: arrivée à 16h45, prise en charge du véhicule à 17h15, sorti à 18h45, soit 1h30 pour simple vidange avec filtre : beaucoup trop long !
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Je recommanderais Feu Vert pour des réparations mineures sans incidence sur les éléments essentiels du véhicule. L’accueil et la gestion du client est très satisfaisante
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Hyères
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Un travail sérieux et surtout, surtout pas d'abus, ont vous explique si vous avez un problème sans vous forcer la main, j'avais eu avant de passer chez vous à Hyères une enseigne qui provoquait les pannes depuis je fais faire toutes mes réparations chez vous et je souhaite rester confiant. Juste quelque chose de pénible c'est le harcèlement publicitaire ça sait de trop en moyenne une par jour...
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Je n'ai pas été bien conseillé pour l'article que j'ai acheté, pas adapté obligé de le ramener et désagréable surprise, on vous fait un avoir valable 3 mois seulement 😡 !!! Il ny a qu'une toute petite affichette qui vous dis ça !! Pas content
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, La Direction de Feu Vert Hyères
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Accueil et service au top
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Très bien
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personnel a l'ecoute
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Travail de professionnels!!!! Très satisfait
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Équipe très disponible et réactive, grande amabilité et des tarifs abordables!
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Équipe sympathique et efficace. C'est parfait !
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Facile d’accès. Personnel sympathique. Prix un peu cher.
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Sympathie et professionnalisme lors de l'achat de mon vélo VAE. J'espère que ce sera pareil pour le SAV.
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Le site est pratique
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Trés bon magasin personnel sympathique et de très bon conseil
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Service au top et bienveillant.
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Au top
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Correspond à notre attente
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Rendez-vous et devis pris sur internet. Tout était parfait et dans les délais. Aucune surprise sur le prix. Je recommande.
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TRES PROFFESSIONEL
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Bonne enseigne pour l’entretien de mon véhicule. Personnel compétent, aimable et de bons conseils,
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Efficace pas cher, accueil sympa, professionnalisme... What else?!!!!
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Apparemment sérieux
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Prix et rapidité de prise en charge
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Bonne prestation
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Prise de rdv facile. Accueil super. Prestation soignée et prix correct
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Compétence et délais ok
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personnel serviable et de bon conseil
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Équipe et personnel efficace , a l'écoute, j'en suis ravi comme d habitude
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Bonne accueil et service
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Très bien, je recommande
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Excellent accueil prestations parfaitrs
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Ma commande est arrivé rapidement et j’ai pu obtenir un rendez-vous très vite en atelier
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Très pro
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Je suis satisfait de l accueil et des prestations
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Bon accueil prise en charge rapide et travail fait dans les délais
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Vaut mieux aller sur le site pour avoir les renseignements que demander à un vendeur ils sont nuls surtout au niveau des autoradio du coup j'ai loupé la promotion et le bon d'achat j'ai donc payer plein pot Michael est vendeur soit en adéquation avec le site feu vert payer plein pot
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre auto Feu Vert de Hyeres
Réponse de A ASignalerj ai juste perdu 20 sur ce coup a cause d ' un certain Boris, raz le bol de ces incompétents, qui prennent les clients pour de la mer--
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Trace de doigt gras et noir du technicien sur le cuir blanc du véhicule Cuir abîmé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous renouvelons nos sincères excuses. Sachez que le technicien a bien pris soin de porter des gants lors de la réalisation des travaux. Nous restons à votre écoute. Passez une agréable journée, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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Compétents et serviables
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Je me suis pointé avec une vis dans un pneu, beaucoup d'interventions en cours et on m'a quand même pris de suite. En un quart d'heure c'était plié. Merci à vous 👍
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Documents sur les vélos bien
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prix et accueil intéressants
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Super service, très bon accueil. La seule raison qui me fait baisser un peu ma note c’est le prix du passage qui me paraît élevé pour cette opération j’avais payé deux fois moins cher il y a 3 ans dans un garage! Mais j’y retournerai pour autre chose comme des pneus sans hésitation
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déçu par les compétences de certain vendeur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Par avance nous vous remercions. Cordialement, L’équipe Feu Vert
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Bonjour accueil et service très agréable
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Entière satisfaction
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Le conseiller qui s'appelle Louis , qui s'est occupé de nous, mon fils et moi, est génial! Passionné, dynamique, trouvant vite la solution adaptée à nos besoins. il est au top!
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TOP
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Personne accueillante.est professionnel. Rapidité du travail je retournerai a mon centre feu vert d'Hyères
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Ras très bien
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Bien pratique pour mes achats de peintures et quelques produits d'entretien. Equipe et personnel sympa
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Pro et sympathique
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Travail sérieux. Prix intéressants.
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Si accueil et prise en charge parfaits
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Pas toujours satisfait !
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Remplacement de la batterie en garantie sa S soucillier. Merci.
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Compétent et efficace
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ras
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Une équipe au top bravo
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Accueil froid par personnel atelier, ne répondent pas à toutes mes questions, ne me proposent pas la garantie pneu j'ai dû la demander car offre du moment.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Service agreable rapide et efficace
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un garage trés serieux avec beaucoup d'employés a l'écoute du client .
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Tout va bien
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Bon accueil et bien conseillée
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parfait
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Très bon centre. Je le recommande vivement
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Personnel courtois Atelier réparation rapide et compétant Philippe au top avec les clients
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Efficacité. Rapidité. Coût de l'intervention raisonnée. Accueil.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour M , Merci pour votre avis. Bonne journée Le directeur
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rtep
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Personnels très compétents, sympathiques à l'écoute et de bons conseils. A conseiller trés largement
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professionnel, aimable, disponible,
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Si vous avez des jantes en aluminium ce centre est a fuir!! Après montage des pneus les coups sont masqués avec de la graisse une fois nettoyer c'est votre parole contre celle du centre.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous sommes rencontrés quelques jours après votre prestation et malheureusement, comme évoqué leur notre échange, nous ne pouvons pas donner de suite favorable à votre réclamation quand celle-ci n'est pas faite au moment de la restitution de votre véhicule. Bien cordialement, L’équipe Feu Vert
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Très bien
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Personnel sympa et compétent, produits de qualité, je suis client depuis 15 ans.
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Personnel compétent , aimable et des prix corrects
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Mal conseillée commande nulle il se trompe sur les commandes et pousse à la réparation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Peu de stock en boutique .Nous avons acheté il y a un mois un VTT ÉLECTRIQUE FISHER À 2200€.Nous avons eu un chèque de fidèlité de 110 €non fractionnable. Du coup le magasin n’ayant pas de stock mon mari a acheté les produits dont il avait besoin sans possibilité d’utiliser le chèque . d’autre part nous avons besoin d’un réhausseur pour le guidon du vélo qui est trop bas ,pas de stock .Le vendeur ne sachant pas passer une commande on attend qu’il nous recontacte ! pour toutes ces raisons je suis très déçue et je ne recommanderais pas votre enseigne.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Concernant votre potence pour rehausser le cintre, nous venons de vous faire parvenir un devis. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour merci pour votre réponse je ne trouve pas votre devis ...Vous l’avez envoyé par email ? Cordialement
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Top ! Rapide et efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour M , Merci pour votre avis. Bonne journée Le directeur
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RAS !!!
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Réponse de A ASignalerBonne journée également.
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Rapide et efficace
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Mauvaise commande selon pb rencontré sur la voiture
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Accueil très moyen, trop d'attente alors que j'avais RDV à 14h j'ai attendu 15mn au guichet avant que quelqu'un veuille bien s'occuper de mon dossier. (Il était déjà 14h10) Cdlt
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr , Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Manque de conseil et d'avis sur intervention 😠
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mme , Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBonjour Mr.Et surtout que je suis allé faire contrôler et reprendre l'équilibrage chez la concurrence et du coup plus de vibrations. Cordialement
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Tout parfait intervention et gentillesse du personnel
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Rapide et efficace pour le changement de 4 pneumatiques
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Bien et Philippe est très sympa à l'atelier!!
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Bons conseils. Bon matériel. Personnel compétent et disponible, efficace et rapide.
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Avis affichés par ordre chronologique