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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert Hyères est appréciée pour son efficacité, son accueil agréable et le professionnalisme de son équipe. Les clients soulignent la rapidité du travail et une bonne gestion des interventions.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa, de bons conseils avisés
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de feu vert Hyères. De l’accueil, du professionnalisme, des prestations sur mon véhicule. Je recommande ce centre.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLes promos annoncées sur internet ne sont pas répercutées en magasin. Moins 15 euros sur un cric Michelin annoncé par email, mais prix fort en magasin qui refuse d'appliquer la réduction.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous alignons systématiquement à notre site internet et au communication mail de notre enseigne,. Pour cela il faut nous présenter votre mail pour qu'une promo spécifique soit appliquée sans quoi nous ne pouvons pas modifier le prix d'un article. Cependant, je constate que vous avez bénéficié d'un avantage fidélité de 30 euros. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTraitement rapide, prix respecté, personnel accueillant Toutefois, à revoir votre appli de réservation en ligne (rdv bidon qu’on vous propose finalement pour beaucoup plus tard; si les créneaux réservables ne sont pas dispo, pourquoi les proposez ?????)
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPremière expérience pas super
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr RM, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Olivier le Directeur du centre
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiérendez vous obtenu immédiatement mise è disposition du véhicule apres intervention dabs le délai pr&vu
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et souriant, de bons conseils avisés et les meilleurs prix proposés... que vouloir de plus !
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et qualité de service, merci !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiémalheureusement un manque de communication aupres de vos clients ou au seins de l'équipe ce fait ressentir parfois. Une demande complémentaire à été faite lors de la prise de commande et non exécutée lors du rdv. Je ne savais même pas lors de mon dernier RDV que les niveaux des liquides et la pression des pneus avaient été fait. mais sinon le centre est agréable et le personnel disponible et souriant.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAccueil froid, en retrait par rapport à beaucoup d’autres prestataires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Olivier le Directeur Feu Vert Hyères
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéma deception provient, non pas directement de feu vert, mais du choix de la marque CUSTOMAGIC pour les housses de véhicule C3 citroen: housses mal adaptées, pas de repères par rapport au plan, PASSAGES de bouclage de ceintures non prévus sur housse arrières, pas de crochet métalliques pour accrocher les sangles élastiques à l'arrière de la banquette ect...Bref 3 heures à 2 personnes pour monter les housses!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr Gérard F., Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience concernant votre achat de housses adaptables dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Les housses que vous avez acheté sont des "adaptables", elles se montent sur de nombreux véhicules, cela implique de prévoir du temps de montage et des adaptations à réaliser en fonction du véhicule. Il existe sur commande des housses sur mesure, mais le tarif est de 4 fois le prix des adaptables avec plan de montage individualisé. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Olivier le Directeur Feu Vert Hyères
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBonjour , autant l’accueil téléphonique s’est très bien passé, l’accueil pour prendre la voiture en charge aussi , autant la réception : la personne a été incapable de me dire ce qui avait été fait sur la voiture : plus grave en ouvrant le capot , j’ai retrouvé les 2 bouchons noirs de ma climatisation posés à côté des axes d’essuie-glaces. J’ai appelé dès le lendemain pour savoir si c’était important , ce qu’il fallait faire : je n’ai pas eu de mots d’excuses pas de réponses franches. Donc je souhaite avoir le contact chez vous pour demander un recours et un rdv gratuit de vérification de la clim si le circuit a commencé à fuir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr Cristophe D., Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, Nous allons prendre contact avec vous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Olivier directeur Feu Vert Hyères
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJ'étais satisfait de Feu Vert jusqu'à présent, mais cette fois ci ils n'ont pas pu faire l'équilibrage des roues, donc il faut que je trouve un autre centre de montage qui peut équilibrer des jantes alliage de 306... avec des pneus achetés chez un concurrent.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, rapidité efficacité, merci
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCommande annulée par FV sans préavis ni explications car la commande devait être groupée avec un autre service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr Denis D., Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous préciser par retour de mail les détails et circonstances de votre mécontentement. Olivier le Directeur du centre
Réponse de A. A.
L'insatisfaction est d'avoir commandé en ligne un forfait clim à 52 euros pour payer en final 80 euros d'avoir attendu pour rien, le vehicule étant prêt 10mn après un coup de tel où on m'annonçait une heure dr délai. La commande annulée au dernier moment, ça m'a également beaucoup satisfait. Ğ⁶⅚
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre échange précédent. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes malheureusement contraints par des restrictions liées à la réglementation en vigueur en matières de polluant pour l’environnement, c'est le cas du gaz de climatisation r134a équipant votre véhicule. Passez une bonne journée. Olivier le directeur du Feu Vert Hyères
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCde internet ok
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