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Résumé des avis
FEU VERT LANESTER offre un accueil sympathique et attentif, avec des prix compétitifs. Les rendez-vous sont respectés, et l’équipe est sérieuse et compétente.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv sur internet avec immatriculation de mon véhicule pour 1 révision constructeur et climatisation, arrivée sur site et après vérification de mon véhicule par 2 employés on m'annonce que ce n'est pas le bon forfait climatisation que le site m'a proposé, et que ça me coutera 90€ de plus!!! Problème de nouveau gaz. Donc pas de révision climatisation chez Feu Vert, et la dernière fois que j'y mets les pieds!
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Comme précisé lors de votre visite, votre véhicule a été homologué avec l'ancien gaz, ce qui explique le choix de forfait de la machine. Pour des raisons techniques et écologiques, le constructeur de votre véhicule a adapté le nouveau gaz, moins polluant, sur votre voiture, malheureusement impossible à définir sans soulever le capot, d'où le contrôle physique avant de faire la prestation. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai déjà eu les explications que j'ai bien entendues mais ça ne change rien à mon mécontentement!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil et conseil
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPlage de rendez-vous internet trop grande. A quoi bon prendre un rendez-vous ?
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéprestation commandée par le site, du retard dans la livraison mais l'equipe technique a fait le nécessaire pour trouver une solution. Merci
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel très sympathique très bonnes explications.bonne humeur souriant et disponible. Et à votre écoute.tres bonne équipe.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe sympa
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux efficace.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéBonne étude de mon problème de climatisation et solution adaptée ,
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Personnel à l’écoute du client. Bravos à vous mesdames et messieurs les employés de feu vert
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéquand je suis venu commander la pièce, l'accueil a été parfait. Quand je suis venu récupérer la pièce, trois jours plus tard, j'avais oublié mon masque et même si j'étais tout seul dans le magasin, vacciné et pour même pas une minute, j'ai carrément été mis dehors de manière menaçante. J'ai dû retourner chez moi, chercher un masque et revenir pour récupérer ma pièce. Pas très commercial quand même surtout quand on voit ce qui se passe tout autour. Mais bon, c'est le règlement.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu par feu vert, incompétent !
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Un défaut sur votre col d'attelage étant en cause et malheureusement impossible a déceler au moment du montage, nous avons procédé à son échange dans les meilleurs délais possibles. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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